Hozir qaysi biriga yuguraman? O'sha maqolada u nic.ru dan seminarda bo'lganini va u erda .me zonasidagi domen uchun bepul kupon olganini aytib o'tgan.
Bu forumning asosiy voqeasi emasligi aniq - bo'lajak millionerlar tomonidan bepul domenlarga ega bo'lish :-)
Va u erga juda ko'p odamlar keldi. Nega bilasizmi? Gap shundaki, seminar "Georgiy Jukov" kemasida o'tkazilmagan va hamma, albatta, Volga bo'ylab kemada bepul yurishga umid qilgan.
Ammo tashkilotchilar shafqatsizlarcha hammani sindirib tashlashdi va hech qayerga suzib ketishmadi, albatta :-) Bundan tashqari, ular tadbirdan hech kim qochib qutulmasligi uchun 100 metr suzish va yo'lda turish bilan tahdid qilishdi :-)
Ushbu seminarga kelgan tasodifiy odamlar tezda "kruiz bo'lmaydi, lekin agar uyga borsangiz, suzing!" va tashkilotchilar bilan salomlashgandan yarim soat o'tgach, u bepul bukletlar va paketlarni olib, g'oyib bo'ldi. Ba'zilar 3-4 ta sumka va daftarni ushlab oldi. Uyat, jin ursin.
Men 3 soat davomida qahramonona tingladim va shaxsan mening miyamga kirgan yagona narsa 1C-Bitrix-dan moda nomi ostidagi yangi mahsulot haqidagi ma'lumot edi. Bitrix24(Biz kuniga 24 soat ishlaymiz, deyishadi)
Nega men bu mahsulot haqida bu yerda yozyapman? Gap shundaki, xizmat menga kichik biznes uchun juda foydali bo'lib tuyuldi. Va eng muhimi - bepul. Buning sababini tushuntirishga harakat qilaman:
1C kompaniyasi va uning "qizlari" ning ajoyib mahsulotlar haqida shunday tilda gapirish qobiliyati meni har doim hayratda qoldirganki, hech narsa aniq emas. Mana, masalan, ular o'zlarining BITRIX24 haqida yozganlari
Tasavvur qiling: hamkasblar bilan muloqot qilish va loyihalar ustida birgalikda ishlash siz uchun oson. Sizning harakatlaringiz va g'oyalaringizga reaktsiyalarni ko'rasiz va tezda ijobiy fikr olasiz. Siz uchun kerakli hujjatlar, yozuvlar, hisobotlarni qidirish qulay. Siz har doim kompaniyadagi barcha o'zgarishlardan xabardorsiz. Ushbu vositalardan qanday foydalanishni o'rganishingiz shart emas. Bu ijtimoiy intranet.
Biror narsani tushundingizmi? Men emas. Uyqudagi miyamda "ijobiy aloqa" yo'q edi: -) Va agar tushunmasangiz, harakat qilishingiz kerak. Va "ijtimoiy intranet" atamasi qiziqish uyg'otdi va meni yangi 1C yaratilishini jonli ko'rishga majbur qildi.
Keling, bu erga boraylik https://www.bitrix24.ru/prices/
Va biz BEPUL tarifni tanlab, eng oddiy ro'yxatdan o'tishdan o'tamiz. (Men sizga pullikdan qanday farq qilishini biroz pastroq aytib beraman)
Bu erda siz faqat kompaniyaning shaxsiy ma'lumotlarini to'ldirishingiz kerak.
Ular aytganidek, pasportni hech kim tekshirmaydi. Siz hatto o'zingizni Mark Sukerberg, hatto Pavel Durov deb ham tanishtirishingiz mumkin.
Tabiiyki, men darhol ideafox.bitrix24.ru domenini qo'lga kiritdim
Va bu nima? - Siz so'raysizmi?
Va bu, do'stlar, sizning ofisingiz bo'lib, u erda siz kichik kompaniya uchun to'liq hujjat aylanishini osongina olib borishingiz + xodimlar bilan muloqot qilishingiz mumkin. Va, albatta, xodimlarning ishini tashkil etish.
Aniqrog'i, siz o'zingizning kichik bepul korporativ tarmog'ingizga ega bo'lasiz, unda siz:
- xodimlarga topshiriqlar berish. Ularning bajarilishini kuzatib boring + Gantt diagrammasi.
— Fayl xotirasini oling. Bepul tarif rejasida 5 GB oling. Allaqachon juda yaxshi. Fotogalereyalar mavjud.
- Ushbu tarmoq ichidagi xodimlar xatlar orqali emas, balki tezkor xabarlar orqali muloqot qilishlari mumkin.
- Hujjatlar bo'yicha hamkorlik. Versiyani kuzatish.
- Kalendarlar va rejalashtirish.
- xodimlarning ish vaqtini hisobga olish.
- Uchrashuvlarni o'tkazish va rejalashtirish.
— Xodimlar bo'limlariga kirish huquqlarini tashkil etish.
— Kommunikator yoki telefon orqali ishlash imkoniyati.
— Bitrix24 da men uchun eng muhimi bu CRM (Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish)
Bu nima ekanligini bilmaganlar uchun men juda, juda qisqacha tushuntirishga harakat qilaman.
Ya'ni, o'z mijozlari bazasi bilan FULL ish olib borish. Bu men uchun juda foydali, chunki menda mijozlar ma'lumotlari yozuvlari turli joylarda osilgan va tizim yo'q, bu juda achinarli.
Agar siz tadbirkor bo'lmasangiz ham, ushbu taqdimotni ko'rib chiqishingiz va ushbu qarorga e'tibor berishingiz mantiqan. Ammo, men darhol aytamanki, ishlab chiquvchilar o'z xizmatlarini qanday targ'ib qilishmasin, aniq kamchiliklar mavjud, men ularni quyida muhokama qilaman.
Ushbu maqolada men yoqtirganimdek, ulkan qo'llanma yozish befoyda. Mahsulot jadal rivojlanmoqda va olti oy ichida u bizda mavjud bo'lganidan juda farq qilishi mumkinligi aniq.
Shuning uchun men interfeysning bir nechta skrinshotlarini ko'rsataman, ular orqali siz ushbu bulut xizmatining imkoniyatlari haqida ozgina tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin. Barcha rasmlarni bosish mumkin.
Siz aniq xodimlar uchun vazifalarni belgilashingiz, muddatlarni belgilashingiz va o'zgarishlarni kuzatishingiz mumkin. Siz o'zingiz uchun vazifalarni belgilashingiz mumkin: -) Va agar bu hazil bo'lmasa, unda vosita kuchli va ba'zida men uni o'zim uchun ishlataman.
Xo'sh, taqvim bilan hamma narsa aniq. Menga MS Outlook va mobil qurilmalar bilan integratsiya yoqdi. (ikkinchisi bu qanday ishlashini tushunmadi).
Fayllar uchun juda yaxshi bulutli saqlash. Siz papkalarni va boshqalarni yaratishingiz mumkin. Hammasi ishlaydi :-) Mobil Internet mavjud bo'lsa qulay. Eng muhimi, pochtangizni fayl versiyalari bilan to'ldirishingiz shart emas. Xodimlar uchun faylga havola berish kifoya.
Ruhni ko'tarish uchun korporativ partiyalardan fotosuratlarni intranetingizga yuklashingiz mumkin. Yoki faqat amalga oshirilgan ishlar haqidagi loyihalardagi fotosuratlar. Tabiiyki, siz albomlar qilishingiz mumkin. Qulay.
Bu odatda kuchli narsa. Yirik kompaniyalarda ishlaganlar faqat elektron pochtadan foydalangan holda loyihada jamoada ishlash qanchalik chalkash jarayon ekanligini bilishadi. Xatlar yo'qoladi, noto'g'ri odamlarga yuboriladi. Natijada, guruh biznes bilan shug'ullanmaydi, lekin beg'araz elektron yozishmalar, lekin biznes emas. Ha, MS Outlook-dan guruhlar bilan ishlash uchun echimlar mavjud, ammo ular juda murakkab va ular juda ko'p pul talab qiladi!
Iltimos, ishlash uchun bir nechta guruhlar yaratishingiz mumkinligini unutmang. Shuningdek, qulay.
Sizga maslahatim. O'ting, ro'yxatdan o'ting (hozircha bepul) va uni jonli ravishda sinab ko'ring. O'zingiz uchun xulosa chiqaring. Sizga kerakmi yoki yo'qmi. Men chuqurroq sinovdan o'tgandan so'ng davom etishga moyilman, chunki hozirda ba'zi shubhalar mavjud, ular quyida muhokama qilinadi. Shuning uchun, men sizni blog yangilanishlariga obuna bo'lishni kutaman -.
Qisqasi, do'stlar, bu juda zo'r. Men shunga o'xshash narsalarni hali bepul ko'rmadim. Ha, bepul versiyada 12 kishilik cheklov mavjud va faqat 5 GB. fayllar uchun.
Ammo oyiga 4990 tarifda siz 50 GB olasiz. va ushbu tizimda cheksiz miqdordagi xodimlar. Narx juda maqbul. 12 dan ortiq xodimga ega bo'lgan kompaniyada, qoida tariqasida, aylanma oyiga yuz minglab rublni tashkil qiladi.
Va bunday yechimni 4990 rublga sotib olish, qo'shimcha ravishda soqolli administrator bilan o'z serveringizga to'lashdan ko'ra ancha foydali :-)
Takror aytamanki, kichik ofislar uchun yechim mutlaqo bepul. Albatta, Bitrix24-ning ayyor sotuvchilari bepul sovg'alarni bekorga berishmaydi. Ular bepul foydalanuvchilarning ishtahasi vaqt o'tishi bilan o'sishini kutishmoqda va ular pullik tariflarga o'tishni boshlaydilar. Aytgancha, ajoyib rivojlanish rejasi. Umid qilamanki, bu shunday davom etadi.
- Ha, masalan, bir yilda bu qarorga “qattiq” yopishib qolish xavfi bor. Boshqa yechimga o'tish oson bo'lmaydi. Va bu albatta paydo bo'ladi, chunki Rossiyadagi bu joy bo'sh. (Men kichik biznes uchun "bulutli" korporativ tarmoqlarni yaratish xizmatlarini nazarda tutyapman)
Ammo bu erda har kim qaysi yo'ldan borishni o'zi hal qiladi. Bepul rejada mavjud bo'lgan funksionallik allaqachon etarli va men kichik kompaniya uchun biron joyga ko'chib o'tishga hojat yo'q deb o'ylamayman.
— Bitrix24 serverlarida maʼlumotlar yoʻqolishi xavfi mavjud. Bizning serverlarimizda shunday xavf yo'qmi? Pivo bilan bir xil admin hamma narsani ko'kdan buzishi mumkin.
— Bitrix24 ushbu loyihani yopishi mumkin. Masalan, buzilib keting. Yoki "sindirish" :-) Bu eng ma'yus variant, chunki bu yangi xizmat va biz hali "xushlab qo'ymadik" va uning qanchalik foydali ekanligini tushunmadik. Shunga ko'ra, odamlar hali ham uni ozgina ishlatishadi.
— Bepul reja to'satdan to'lanishi mumkin. Men My Business buxgalteriya xizmatidan foydalanishni boshlaganimda, u bepul edi. Ammo baxt uzoqqa cho'zilmadi: (Ya'ni, odamlar Bitrix 24-ga "bog'lanib qolishlari", keyin esa ular "sog'ishni" boshlashlari mumkin.
- Funktsionallikka ta'sir qila olmaysiz. Ayniqsa siz uchun hech kim hech narsani "tugatmaydi".
12 aprel kuni biz katta yangi loyihani ishga tushirdik - Bitrix24: ijtimoiy intranet, jamoaviy ishning klassik vositalarini (taqvimlar, vazifalar, CRM, hujjatlar bilan ishlash) va ijtimoiy aloqalarni (yoqtirishlar, ijtimoiy qidiruv, tezkor xabarlar va boshqalar) birlashtirgan SaaS xizmati.
Ushbu xizmatning birinchi prototipi o‘tgan yilning fevral oyida ishga tushirilgan edi. Bitta serverda, hech qanday maxsus masshtablash imkoniyatlarisiz, maʼlumotlar markazi darajasida ortiqcha boʻlmasdan… :) Shunchaki tushuncha.
Ushbu nashr bilan biz bir qator postlarni ochamiz, unda biz rivojlanish yilida nima qilinganligi, loyihaning yakuniy arxitekturasi qanday bo'lganligini aytib berishni xohlaymiz; biz kuniga haqiqiy "24" soatlik loyiha ishini ta'minlash uchun nima qilamiz; 1C-Bitrix ishlab chiqish platformasida qanday o'zgarishlar qilish kerak edi; Amazon bulutida ishlash xususiyatlari va boshqalar.
Biz haqiqatan ham tajribamiz yirik veb-loyiha va xizmatlarni ishga tushirishni rejalashtirayotgan yoki allaqachon ishlayotgan va qo‘llab-quvvatlayotgan barcha ishlab chiquvchilar uchun foydali bo‘lishini xohlaymiz.
Shunday qilib, birinchi xabar umuman loyihaning arxitekturasi haqida. Bor!
Bitrix24 g'oyasini ishlab chiqish jarayonida biz o'zimiz uchun bir nechta biznes vazifalarini ishlab chiqdik:
Ushbu biznes talablari oxir-oqibat ishning ikkita yirik "jabhasini" shakllantirdi: miqyosli xatolarga chidamli (bir oz oldinda - "bulut") ishlab chiqish platformasini shakllantirish va loyiha infratuzilmasi uchun texnologik platformani tanlash.
"1C-Bitrix" ishlab chiqish platformasi
An'anaviy veb-ilovalar arxitekturasi juda yomon miqyosli va ortiqcha. Eng yaxshi holatda, biz dasturning o'zi, kesh va ma'lumotlar bazasini turli serverlarga tarqatishimiz mumkin. Biz qandaydir tarzda Internetni kengaytira olamiz (lekin shu bilan birga veb-serverlarda ma'lumotlarni sinxronlashtirish masalasini hal qilishimiz kerak). Kesh va tayanch shkalasi allaqachon yomonroq. Va biz taqsimlangan geo-klaster haqida gapirmayapmiz (ma'lumotlar markazlari darajasida ortiqcha uchun).
1C-Bitrix platformasini rivojlantirishdagi ulkan qadam o'tgan bahorda 10.0 versiyasida Web Cluster modulining paydo bo'lishi edi.
Biz batafsil. Asosiy xususiyatlarni qisqacha ko'rib chiqing:
Natijada biz o'z loyihamizni almashtiriladigan serverlarning veb-klasteri sifatida taqdim etish imkoniyatiga ega bo'ldik. Hammasi juda yaxshi ko'rindi: ishtirokchilarning ko'payishi bilan klasterga yangi serverlarni tezda qo'shish mumkin edi; bir yoki bir nechta klaster serverlari ishlamay qolsa, qolgan serverlarda hamma narsa ishlashda davom etdi, tizim uzluksiz mijozlarga xizmat ko'rsatishni davom ettirdi.
Ammo bu hali ham idealdan yiroq edi, "tor bo'yinlar" bor edi:
2011 yil kuzida chiqarilgan 1C-Bitrix platformasining 11.0 versiyasida biz ushbu muammolarni ham hal qildik. statik tarkibni sinxronlashtirish muammosini hal qildi va MySQL-da master-master replikatsiyani qo'llab-quvvatlashni amalga oshirish geografik taqsimlangan veb-klasterlarni yaratish imkonini berdi.
Va biz ikkinchi katta vazifaga yaqinlashdik ...
Infratuzilmani joylashtirish platformasi
Rostini aytsam, tanlov juda qiyin emas edi. :)
"Bulutli" yoki "bulut" emas - bunday savol hatto turmadi. :)
O'z yoki ijaraga olingan uskunalar loyiha boshida infratuzilmaga jiddiy investitsiyalarni talab qiladi. Jismoniy uskunani masshtablash juda qiyin (uzoq va qimmat). Boshqaruv (ayniqsa, turli DClarda) noqulay.
Shuning uchun - "bulut"!
Qaysi biri? Biz Amazon AWS ni tanladik.
Bizning barcha saytlarimiz Amazonda uzoq vaqtdan beri ishlaydi. Bizga juda ko'p tayyor xizmatlar mavjudligi yoqadiki, siz o'zingizning loyihangizda shunchaki olishingiz va ishlatishingiz mumkin, lekin o'zingizning velosipedlaringizni qayta ixtiro qilmaysiz: bulutli saqlash, elastik yuklarni muvozanatlash, CloudWatch, AutoScaling va boshqalar.
Juda soddalashtirilgan shaklda butun Bitrix24 arxitekturasi quyidagicha ko'rinadi:
Veb - avtomatik masshtablash
Ilova (veb) vertikal emas (server sig'imini oshirish), balki gorizontal (yangi mashinalarni qo'shish) miqyosda.
Buni amalga oshirish uchun biz Elastik yuklarni muvozanatlash + CloudWatch + Avtomatik masshtablashdan foydalanamiz. Barcha mijoz so'rovlari (HTTP va HTTPS) bir yoki bir nechta Amazon yuk balanslagichlariga (ELB) o'tadi. Biz CloudWatch orqali yukning o'sishi va kamayishini kuzatamiz. Ikkita qiziqarli ko'rsatkich mavjud - EC2 tugunlarining holati (% CPU Utilization) va muvozanatlashtiruvchi (kechikish vaqti - soniyalarda).
Biz asosiy xususiyat sifatida mashina yuki ma'lumotlaridan foydalanamiz, chunki kechikish nafaqat haqiqiy yuk tufayli, balki boshqa sabablarga ko'ra ham o'zgarishi mumkin: tarmoq kechikishlari, dastur xatolari va boshqalar. Bunday holda, "noto'g'ri" pozitivlar mumkin, keyin biz yangi mashinalarni juda samarasiz qo'shamiz.
Endi u o'rtacha protsessordan foydalanish (Amazon tilida) 60% dan oshsa, avtomatik ravishda yangi mashinalarni ishga tushiradi va o'rtacha yuk 30% dan kam bo'lsa, avtomatik ravishda to'xtatiladi va o'chiriladi.
Biz ushbu chegaralar bilan uzoq vaqt davomida tajriba o'tkazdik va endi biz ularni optimal deb hisoblaymiz. Agar yuqori chegara yuqoriroq belgilansa (masalan, 70-80%), u holda tizimning umumiy degradatsiyasi boshlanadi - foydalanuvchilar ishlashda o'zlarini noqulay his qiladilar (sahifalarni yuklash uchun uzoq vaqt kerak bo'ladi). Pastki chegara kamroq - balanslash tizimi unchalik samarali bo'lmaydi, mashinalar uzoq vaqt ishlamay qolishi mumkin.
Xizmat foydalanuvchilarining statik tarkibi
Yuqorida tavsiflangan sxemada veb-tugunlar asosan "sarflanadigan materiallar" ga aylanadi. Ular istalgan vaqtda boshlanishi va istalgan vaqtda o'chirilishi mumkin. Va bu ularda foydalanuvchi kontenti bo'lmasligi kerakligini anglatadi.
Shuning uchun Bitrix24-da har bir yangi portalni yaratishda S3-da ma'lumotlarni saqlash uchun shaxsiy Amazon hisobi yaratiladi. Shunday qilib, har bir portalning ma'lumotlari bir-biridan butunlay ajratilgan.
Shu bilan birga, S3 xotirasining o'zi juda ishonchli. Amazonning o'zi o'z qurilmasini batafsil tasvirlab beradi (va, asosan, ularga ishonmaslik uchun hech qanday sabab yo'q).
S3-dagi ma'lumotlar bir nechta joylarga takrorlanadi. Shu bilan birga - geografik taqsimlangan nuqtalarga (turli ma'lumotlar markazlari).
Har bir saqlash moslamasi nazorat qilinadi va biron bir nosozlik bo'lsa, tezda almashtiriladi.
Kassaga yangi fayllarni yuklaganingizda, fayl bir nechta turli nuqtalarda to'liq saqlanganidan keyingina muvaffaqiyatli yuklash javobini olasiz.
Odatda, ikkitasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa ham, xatolarga chidamliligini ta'minlash uchun ma'lumotlar uch yoki undan ortiq qurilmalarga takrorlanadi.
Boshqacha qilib aytganda, ishonchlilik bilan - hamma narsa yaxshi. Xuddi shu Amazon, masalan, ularning S3 arxitekturasi o'nlik nuqtadan keyin ikki to'qqiz darajasida mavjudligini ta'minlashga tayyor bo'ladigan tarzda ishlab chiqilganligini aytadi. Va ma'lumotlarni yo'qotish ehtimoli foizning milliarddan bir qismini tashkil qiladi.
Ikkita ma'lumot markazi va master-master replikatsiyasi
Endi butun loyiha ikkita ma'lumot markazida joylashgan. Biz bir vaqtning o'zida ikkita muammoni hal qilamiz: birinchidan, biz yukni taqsimlaymiz (hozir rossiyalik foydalanuvchilar bitta DCda ishlaydi, amerikalik va evropalik foydalanuvchilar esa boshqasida ishlaydi), ikkinchidan, biz barcha xizmatlarni zaxiraga olamiz - agar ulardan biri ishlamay qolgan bo'lsa. DC, biz faqat trafikni boshqasiga o'tkazamiz.
Biroz batafsilroq - barchasi qanday ishlaydi.
Har bir DCdagi tayanch ikkinchi DCdagi qulga nisbatan master va bir vaqtning o'zida qul - masterga nisbatan.
Ushbu mexanizmni amalga oshirish uchun MySQL-dagi muhim sozlamalar - auto_increment_increment Va
auto_increment_offset. Ular maydonlar uchun qiymat ofsetlarini o'rnatadilar auto_increment- yozuvlarning takrorlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun. Taxminan aytganda, bitta ustada - faqat juft identifikatorlar, ikkinchisida - faqat toq.
Bitrix24-da istalgan vaqtda ishga tushirilgan har bir portal (unda ro'yxatdan o'tgan barcha xodimlar) faqat bitta DC va bitta ma'lumotlar bazasi bilan ishlaydi. Boshqa shaharga o'tish faqat biron bir nosozlik bo'lgan taqdirda amalga oshiriladi.
Turli ma'lumotlar markazlaridagi ma'lumotlar bazalari sinxron, lekin ayni paytda bir-biridan mustaqil: ma'lumotlar markazlari o'rtasidagi ulanishning yo'qolishi soatlab bo'lishi mumkin, ma'lumotlar qayta tiklangandan so'ng sinxronlashtiriladi.
Ishonchlilik, ishonchlilik, ishonchlilik
Bitrix24-dagi eng muhim ustuvorliklardan biri bu xizmatning doimiy mavjudligi va uning xatolarga chidamliligi.
Oddiy xizmat sxemasini eslaysizmi? Natijada (hali ham soddalashtirilgan, ammo shunga qaramay :)) quyidagicha ko'rinadi:
Bir yoki bir nechta veb-tugunlarda nosozlik bo'lsa, Load Balancing muvaffaqiyatsiz mashinalarni aniqlaydi va balanslash guruhining o'rnatilgan parametrlariga (ishlaydigan mashinalarning minimal talab qilinadigan soni) asoslanib, kerakli miqdordagi nusxalar avtomatik ravishda tiklanadi.
Agar ma'lumotlar markazlari o'rtasidagi aloqa uzilib qolsa, har bir ma'lumot markazi o'z mijozlariga xizmat ko'rsatishda davom etadi. Ulanish tiklangandan so'ng, ma'lumotlar bazalaridagi ma'lumotlar avtomatik ravishda sinxronlashtiriladi.
Agar ma'lumotlar markazi to'liq ishlamay qolsa yoki, masalan, bazada nosozlik yuzaga kelsa, u holda barcha trafik avtomatik ravishda ishlaydigan ma'lumotlar markaziga o'tadi.
Agar bu mashinalarda yukning ortishiga olib keladigan bo'lsa, CloudWatch protsessordan foydalanishning ko'payishini aniqlaydi va AutoScaling qoidalariga muvofiq bitta ma'lumot markazida zarur bo'lgan mashinalar sonini qo'shadi.
Shu bilan birga, master-master replikatsiyasi to'xtatiladi. Kerakli ishlarni bajargandan so'ng (tiklash - baxtsiz hodisa yuz berganda yoki rejalashtirilganda - biz, masalan, xuddi shu tarzda, bir vaqtning o'zida standart MySQL-dan Percona Server-ga o'tishni amalga oshirdik - xizmat foydalanuvchilari uchun uzilishlarsiz. ), ma'lumotlar bazasini ishga tushiring va replikatsiyani tiklang.
Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, trafik yana ikkala ma'lumot markazlariga taqsimlanadi. Agar bir vaqtning o'zida o'rtacha yuk chegara qiymatidan pastga tushsa, biz ko'tarilgan yukga xizmat ko'rsatish uchun ko'targan qo'shimcha mashinalar avtomatik ravishda o'chadi.
Menga bir qator tematik postlar yaratish mantiqiyroq tuyuladi. Biz allaqachon tayyorlayotgan mavzular:
Siz uchun eng qiziqarlisi nima? Siz spontan ovoz berishingiz va to'g'ridan-to'g'ri sharhlarda belgilashingiz mumkin. :)
Va, albatta, - o'zingiz sinab ko'ring
Bitrix24 korporativ portali kompaniyaning ichki axborot resurslarini boshqarish tizimidir. Maqsad - maqsad va vazifalar, loyihalar va hujjatlar bilan ishlash. Tizim avtomatlashtirilgan va ko'pgina kompyuter va mobil qurilmalar va ilovalar bilan sinxronlashtirilgan.
Bitrix24 sizga vazifalar va loyihalar ro'yxatini boshqarish imkonini beradi. Funktsional qism: xizmatni kalendar, delegatsiya, nazorat ro'yxatlari, topshiriqlar uchun shablonlar, filtrlarni loyihalash bilan integratsiya qilish.
Gantt diagrammasi loyiha topshiriqlarining bajarilishini kuzatish imkonini beradi (qaysi vazifalar bajarilgan, hal qilinayotgan, “muddati o‘tgan”, muddatlari yo‘q).
Portal nafaqat kompaniyaning "mahalliy" ilovalaridan foydalangan holda, balki maxsus ofis dasturlari mavjud bo'lmaganda ham hujjatlar bilan ishlash imkonini beradi. Ish "bulutli xizmatlar" (Google Docs, MS Office Online) yordamida amalga oshirilishi mumkin. Boshqa tomondan, hujjatlar bilan ishlash sizning ishchi kompyuteringizda o'rnatilgan shaxsiy dasturiy ta'minot orqali ham mavjud. Portal hujjatlarning tahrirlari va versiyalarining butun tarixini saqlaydi.
Ishning borishini muhokama qilish Live Feed xizmatida mavjud, siz ijtimoiy tarmoqlar uchun tashqi havolalarni ham o'rnatishingiz mumkin.
Vizual rejimda (xizmatga avvalroq xodimlarni kiritgan holda) siz portal ichidagi xodimlarni interaktiv tarzda boshqarishingiz mumkin - xodimlarni qo'shish / o'chirish, menejerni o'zgartirish, xodimlar ichidagi ierarxiya.
Shuningdek, bu erda real vaqt rejimida siz xodimlar haqida ma'lumot olishingiz va amalga oshirishingiz mumkin (yo'qligi, tug'ruq ta'tillari, ish safari, bayramlarni taqsimlash, barcha kerakli ish va dam olish jadvallarini tuzish).
Yuqorida tavsiflangan "Jonli tasma" xodimlar bilan interaktiv aloqani tashkil qilish imkonini beradi: so'rovnomalar va e'lonlar yaratish (tanishuv uchun majburiy shart bilan), hujjatlarni tasdiqlashni muhokama qilish, so'rovlar va tadqiqotlar o'tkazish va ovoz berish. Korporativ madaniyatga qo'shimcha sifatida: bayramlar uchun mukofotlar ("belgilar") va sovg'alar tizimi mavjud.
Bugungi kunda tadbirkorlik bilan shug'ullanadigan ko'plab odamlar Bitrix24 ilovasidan xabardor emaslar. Bu ilova nima? Bu nima uchun?
Bitrix24: umumiy ma'lumot
Bitrix24 ilovasi mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish va avtomatlashtirish tizimidir. Ushbu tizim yirik korxonalar uchun ham, kichik va o'rta biznesga nisbatan ham qo'llanilishi mumkin. Ushbu maqolada biz ushbu tizimning ijobiy va salbiy tomonlarini ko'rib chiqamiz. Keling, Birtrix24 nima maqsadda ishlatilishini va u nima ekanligini hal qilaylik.
Qisqacha aytganda, Bitrix24 tizimini quyidagicha tavsiflash mumkin: biznes jarayonlari, korxona xodimlarini ish bilan ta'minlashni optimallashtirish, o'zaro ta'sirni avtomatlashtirish. Bu tizim mumkin bo'lgan hamma narsani qamrab olishga harakat qiladigan ulkan korporativ portaldir. Bu erda siz ijtimoiy tarmoqlarning funktsiyalarini topishingiz, vazifalarni muhokama qilishingiz, loyihalar yaratishingiz, xodimlarni boshqarishingiz va boshqa ko'plab foydali narsalarni qilishingiz mumkin. Barcha yangi foydalanuvchilarga yordam berish uchun juda foydali qo'llanma taklif etiladi. Biz buni ko'rib chiqmaymiz, chunki u ushbu ko'rib chiqish doirasidan tashqarida.
"Bitrix24": foydalanish tarifi
Dastlabki o'rnatish
Shunday qilib, siz Bitrix24 nima ekanligini allaqachon bilasiz. Endi biz ushbu tizimni biznesda qanday ishlatishni aniqlashga harakat qilamiz. Avvalo, siz ish joyini boshlashingiz kerak. Bu umumiy portal vositalarini ko'rsatadi. Dastlab, bu erda quyidagi komponentlar taqdim etiladi:
- vazifalar;
- mening diskim;
- xabarlar;
- kalendar.
Shu munosabat bilan, ko'plab foydalanuvchilar nima uchun Bitrix24 ilovasi uchun ish maydoni borligidan hayron bo'lishadi, ammo boshqaruv tizimining o'ziga kirish imkoni yo'q. U qayerda? Xavotir olmang, biz bu muammoni hal qilamiz. Shuni ta'kidlash kerakki, funktsiyalarning to'liq ro'yxati dastlab foydalanuvchiga ko'rsatiladi. Shundan keyingina tizimning o'ziga kirish mumkin bo'ladi.
Oqibatlari
Shunday qilib, siz Bitrix24 ilovasini ishga tushirdingiz deylik. Sizga kelgan birinchi fikr "Bu nima?". Vaqt o'tishi bilan siz hamma narsani xotirjamlik bilan aniqlay olasiz. Kompaniyaning bunday yondashuvi ijobiy va salbiy tomonlarga ega. Ijobiy jihatlarga foydalanuvchilar rejalashtirilganidan ko'proq narsani olishlari kiradi. Buning yordamida ular to'liq kuch bilan aylanish imkoniyatiga ega bo'lishadi. Bu dastlab hayratga sabab bo'ladi. Vaqt o'tishi bilan, juda ko'p miqdordagi keraksiz vositalar mavjudligi foydalanuvchining tizimdagi ishi va harakatini murakkablashtiradi, degan tushuncha paydo bo'ladi. Bundan tashqari, qo'shimcha funktsiyalarning mavjudligi har doim katta resurslarni talab qiladi. Buning uchun ular ishlatilmaydi. Ko'rib chiqilayotgan tizim bilan bog'liq muammo shundaki, foydalanilmagan komponentlarni olib tashlash juda qiyin. Buni faqat Bitrix24-ga ixtisoslashgan dasturchilar amalga oshirishi mumkin. Bu oddiy tadbirkor uchun nimani anglatadi? Agar muayyan ehtiyojlar uchun boshqaruv tizimini takomillashtirish istagi mavjud bo'lsa, mutaxassislar uchun qo'shimcha ish haqini to'lash mumkin bo'ladi.
Bitrix24: imkoniyatlar
Dasturiy ta'minot haqida bir necha so'z
Bitrix24 ilovasini uni tashkil etuvchi dasturiy ta'minotsiz ko'rib chiqish samarasiz deb hisoblanishi mumkin. Biroq, biz butun majmuaga emas, balki to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv tizimining o'ziga e'tibor beramiz. Bitrix24 haqida butun monografiya yozishingiz mumkin. Ammo biz bitta maqola hajmi bilan cheklanamiz. Avvalo, Bitrix24 to'liq huquqli portal ekanligini ta'kidlash kerak. Oddiy foydalanuvchilar va tizim ma'murlari uchun bu keng imkoniyatlarni taqdim etadi. Bitrix24 ilovasi nima qilayotganini yaxshi biladigan tajribali foydalanuvchi tomonidan nazorat qilinishi muhim. Tizimni sozlash bilan shug'ullanadigan tizim ma'muri oldida javob berilishi kerak bo'lgan juda ko'p savollar mavjud. Yakuniy natijaning sifati ko'p jihatdan mijoz Bitrix24 tizimi nima uchun kerakligini va u qanday ishlashi kerakligi haqida qaror qabul qilganiga bog'liq bo'ladi. Masalan, hujjatlarni boshqarish uchun mas'ul bo'lgan modul mavjud. Bu xususiyat, albatta, juda foydali. Biroq, elektron hujjat aylanishi tizimiga o'tish katta vaqt, kuch va resurslarni talab qiladi. Kompaniya bunga tayyormi? Yoki siz ushbu xususiyatni o'chirib qo'yishingiz mumkin. Ertami-kechmi, siz hali ham undan foydalanishingiz kerak. Keyin uni yana faollashtirishingiz kerak.
Bitrix24: ish tuzilishi
Keling, savdoni boshqarish tizimini ko'rib chiqaylik. Hammasi qanday sodir bo'ladi? Savdo jarayonidagi harakatlar ketma-ketligi quyidagicha: tizim kimdir xarid qilishni xohlayotgani haqidagi so'rovni oladi. Potentsial mijozning olingan aloqa ma'lumotlari ham ro'yxatga olinadi va bepul sotuvchi u haqida xabar oladi. Buning uchun tizimning o'zidan ham, pochtadan ham foydalanish mumkin. Natijada, potentsial bitim tuziladi. Bitim asosida hisobot tuziladi, u tijorat taklifi bilan birga yuboriladi. Mijozdan rozilik olinib, shartnoma tuzilgandan keyin shartnoma tuziladi. Keyin sotish 3-banddagi ma'lumotlar asosida ichki hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi, mahsulotlar jo'natiladi va to'lov amalga oshiriladi. Shundan so'ng bitim yopiladi. Bularning barchasi qanday amalga oshiriladi? Bu savolga javob berish uchun biz boshqaruv tizimining ish maydonining mazmunini ko'rib chiqamiz. Savdo jarayonida bizni eng ko'p qiziqtiradigan uchta nuqta bor:
- potentsial mijozlar: bu guruhga hali ham xaridor bo'lmagan, lekin shu bilan birga kompaniya va taklif etilayotgan xizmatlar yoki mahsulotlarga biroz qiziqish bildirgan va hatto o'z ma'lumotlarini qoldirishga qaror qilgan odamlar kiradi.
- aloqalar va kompaniyalar: ushbu guruhga qayta ishlash jarayonida bo'lgan odamlar va tashkilotlar kiradi. Ularning buyurtmasi allaqachon to'ldirilmoqda.
- Etakchi: individual kontaktlar yoki mijozlar asosida yaratilishi mumkin.
Ro'yxatda keltirilgan ob'ektlarning har qandayidan butun savdo jarayonini amalga oshirish uchun foydalanish mumkin. Asosiy savol - bu bilan nima to'ldirish kerak. Tizim bilan ishlashni yo'lga qo'yish uchun mutaxassislar odatda tashkiliy masalalar bo'yicha ishlashga taklif qilinadi. Shunday qilib, masalan, ular ko'pincha ushbu printsipga muvofiq ajratishni maslahat berishadi:
- potentsial mijozlar: bular kompaniya faoliyatiga qiziqqan, lekin hali hech narsa sotib olishga ulgurmagan odamlar;
- kontaktlar: bular sotib olayotgan yoki biror narsa sotib olgan odamlar;
- kompaniyalar: kontaktlar bilan bir xil, lekin faqat yuridik shaxslar darajasida.
Bitrix24: sharhlar
Maqola o'zining mantiqiy xulosasiga kelmoqda. Biz allaqachon Bitrix24 ilovasi nima ekanligini ko'rib chiqdik. Biroq, shuni ta'kidlash kerakki, agar siz ushbu boshqaruv tizimidan foydalanishga qaror qilsangiz, ushbu bosqichga yaxshi tayyorgarlik ko'rishingiz kerak bo'ladi. Foydalanuvchilarning fikriga ko'ra, kelajakdagi faoliyatni engillashtirish uchun korxonaning qaysi funktsiyalari Bitrix24 tizimiga o'tkazilishi mumkinligini hal qilish kerak. Bu turli bo'limlar o'rtasida aloqa o'rnatish, hisobotlarni yaratish yoki kalendar rejalarining yagona tizimini tuzish bo'lishi mumkin. Bu kabi foydalanuvchilar siz xodimlarning ish vaqtini nazorat qilish uchun modul qo'shishingiz mumkin. Yuqorida aytib o'tilganidek, ushbu tashvishlarning barchasi Bitrix24 tizimining asosiy maqsadiga, ya'ni sotishga soya solmasligi uchun kuzatilishi kerak. Qolganlarning hammasi korxona ishini engillashtirish uchun mo'ljallangan qo'shimchalardir. Foydalanuvchilarning fikricha, elektron hisobotlarni shakllantirish printerlar, kartridjlar, shuningdek, hujjatni adresatga yetkazish vaqtini tejash imkonini beradi. Agar bularning barchasiga xabarlar yozish imkoniyatini qo'shadigan bo'lsak, unda xodimlar o'zlarining bevosita vazifalarini bajarish o'rniga, o'zboshimchalik bilan mavzularda suhbatlarga kirishadigan vaziyat yuzaga kelishi mumkin.
