Компанія "Ростелеком" пропонує абонентам опцію "Обіцяний платіж". Вона дозволяє клієнтам залишатися на зв'язку навіть тоді, коли немає грошей на рахунку. Як взяти «Обіцяний платіж» на «Ростелекомі»? Знайти інформацію з цього питання на офіційному сайті непросто. У нашому огляді користувач отримає відповідь на питання, що його цікавить.
«Обіцяний платіж» надається клієнтам, які користуються послугами мережі щонайменше 2 місяці. Абонент не повинен мати дебіторську заборгованість (єдиний виняток - термін менше 15 днів). Яких ще умов необхідно дотримуватись? Номер не повинен бути заблокований більш ніж на 10 діб.
Абонент не зможе підключити послугу, якщо користується кредитним тарифним планом. Користувачеві також слід переконатися, що загальна сума платежів за 2 місяці становить як мінімум 200 рублів.
Підключена послуга буде активною протягом 5 днів. Користувач може отримати суму, що не перевищує 100 рублів. Повторне замовлення виконується через 30 днів після сплати останнього кредиту.
Деякі користувачі можуть 2 рази на місяць активувати опцію від компанії "Ростелеком". Інтернет буде вимкнено після закінчення відведеного терміну дії послуги або погашення боргу клієнта. Після активації налаштування користувачем здійснюється поповнення рахунку на суму заборгованості, а також вноситься щомісячний платіж за придбане обладнання.
Якщо абонент не зможе виконати ці вимоги у відведений термін, доступ до послуг компанії буде заблокований. Вартість активації настройки становить 5 рублів. Баланс відображається з урахуванням кредиту.
Існує 2 способи підключення опції. Користувач сам вибирає, які його послуги цікавлять нині. Як взяти «Обіцяний платіж» на «Ростелеком» абоненту мережі? Опція активується за допомогою USSD-команди. Потрібно ввести на мобільному телефоні *122*1#.
На баланс надходить сума від 50 до 300 рублів. Що довше абонент користується послугами мережі, то більше грошей він отримає. Платіж зараховується на рахунок клієнта майже миттєво. Доступна сума відображається при наборі USSD-запиту *122#. При активації налаштування потрібно простежити, щоб на рахунку був залишок від 10 до 30 рублів.
Як підключити за допомогою послуги «Обіцяний платіж» (Ростелеком) Інтернет по телефону? Для цього слід набрати цифри 8-800-300-18-00, зв'язатися з оператором та вказати паспортні дані. Комісія за послугу списується разом із основною сумою в день деактивації опції. За відведений час клієнт повинен встигнути поповнити рахунок.
Опція не активується автоматично. Абонент повинен підключити послугу самостійно. Для початку потрібно відкрити веб-сайт провайдера. Він буде доступний навіть за нульового балансу. Далі слід зайти до «Особистого кабінету».
Потім необхідно авторизуватись на сайті. Логіном є номер виданої провайдером карти. Потрібно скопіювати його та вставити у відповідне поле. Пароль також вказано на карті. Після авторизації слід відкрити розділ "Інтернет".
Далі потрібно знайти опцію «Обіцяний платіж». У полі введення потрібно запровадити необхідну суму. Варто враховувати, що брати кредити до 100 рублів невигідно. Після ухвалення умов користування послугою абонент отримає повідомлення про надходження коштів на баланс. Згодом рахунок поповнюється за допомогою платіжних терміналів, банківських карток, електронних грошей тощо.
Деактивувати послугу за допомогою USSD-команди не вдасться. Опція відключається лише у двох випадках. Послуга деактивується при поповненні рахунку у сумі заборгованості. Після закінчення відведеного терміну (5 діб) опція вимикається автоматично. Якщо рахунок не буде поповнено за цей час, номер заблокується.
Користувачам, які вперше підключають цю опцію, рекомендується акцентувати увагу на основних перевагах послуги. Це дозволить дійти невтішного висновку, чи потрібно абоненту брати кредит у провайдера.
У клієнтів, які підключили послугу від компанії "Ростелеком", Інтернет працює безперервно. Це особливо важливо для тих, хто працює за комп'ютером. Нерідко користувачі просто забувають поповнити рахунок, а попереду – вихідні. Навіть за нульового балансу можна замовити послугу.
Плата за активацію настройки невисока. Після того, як абонент підключить на сайті «Ростелеком» «Обіцяний платіж», домашній Інтернет та телебачення, а також мобільний та домашній зв'язок стануть доступні йому у будь-який час.
При досягненні нульового або негативного балансу Ростелеком, ви можете використовувати короткочасну опцію довірчого (або обіцяного) платежу – він надається всім абонентам компанії, які виконали низку умов.
Ця послуга передбачає, що зв'язок не буде обмежений на кілька днів, даючи можливість вам сплатити абонентську плату трохи пізніше, якщо на момент створення заборгованості можливості заплатити у вас немає.
Фактично це міні-кредит, тільки без відсотків та комісій, що дозволяє вичерпати себе на послуги зв'язку, щоб доступ до них не був заблокований доти, доки ви не погасите його та абонентську плату.
Обіцяний платіж може бути різним і підключити його кількома способами, залежно від того, чим саме ви користуєтеся від Ростелеком.
Це тимчасова опція - коли термін кредиту спливає, знову відбувається блокування зв'язку, тому, беручи подібний кредит, ви автоматично зобов'язуєтесь за час його дії погасити заборгованість. Інакше доступу до інтернету, ТБ чи мобільних дзвінків та смс може і не бути.
У платежу є дві форми – автоматичний та ручний. Вручну платіж береться тоді, коли він не став вам щомісячною практикою, і ви використовуєте його з великої потреби. Зробити це можна будь-якої миті. Автоматична форма має на увазі, що при досягненні певної дати або негативного балансу, кредит зараховується без вашого запиту, і забезпечує вас користуванням зв'язком на пару днів самостійно.
Тривалість деяких видів обіцяних платежів може залежати від вашого статусу у системі ОнЛайм.Бонус (від 3 до 14 днів).
Обіцяний платіж доступний для підключення серед абонентів, які використовують інтернет від компанії (у Москві – та від ОнЛайм), ТБ або мобільний зв'язок.
Якщо у вас підключено інтернет та телебачення від Ростелеком, кредитну опцію можна активувати двома способами (примітка – інформація для абонентів ОнЛайм, умови по регіонах уточнюйте у техпідтримці Ростелеком):
Для цього потрібно:
Активація та термін дії буде вказано на екрані після угоди з умовами оферти. Залежно від вашого статусу в бонусної системі Онлайм, платіж може бути доступний на 3, 5 днів або два тижні. Вибір терміну буде доступним під час активації.
За допомогою смс-запиту підключити обіцяний платіж можна лише на 3 дні (для ОнЛайм).
Щоб замовити, потрібно надіслати смс-повідомлення, в тексті якого буде значитися «Онлайм ОП». Номер для відправлення – 2558 (Онлайн). Смс відправляється безкоштовно. Номер телефону має бути прив'язаним до особового рахунку Інтернету або ТБ.
Якщо у вас кілька особових рахунків, прив'язаних на один номер телефону, смс має виглядати як «Онлайм ОП номер особового рахунку».
За умовами обслуговування абонентів ОнЛайм, заборгованість на рахунку не повинна перевищувати 100 рублів, адже платіж обмежений саме цією сумою. Також, у вас не повинні бути вже підключені будь-які кредитні платежі, а останній з них має бути взятий не раніше ніж за 30 днів до надсилання нової заявки.
Всі нові абоненти ОнЛайм ТБ та Інтернет отримують цю послугу в автоматичному режимі – вона активується, якщо було дотримано всіх умов, і підходить час оплати балансу. Вимкнути автоматичний платіж можна в особистому кабінеті.
Обіцяний платіж на мобільний зв'язок має сенс брати, якщо ви користуєтеся передоплатною системою розрахунків. Постоплатні абоненти і так користуються зв'язком начебто в кредит, і для оплати рахунку їм дається 20 днів, але й для них можна запросити цю опцію (за умови відсутності 60-денної заборгованості). А ось для передоплатних тарифів кредитування – єдиний спосіб не залишитись із заблокованими мобільними можливостями, якщо не встигли поповнити рахунок на місяць вчасно.
Платіж на мобільний зв'язок дається на 5 днів. Обмеження за сумою – такі самі, як і з Інтернет-підключенням.
Найпростіший спосіб, доступний навіть за нульового балансу – це дзвінок у техпідтримку. Звернутися можна 8-800-10-00-800 або 8-800-300-18-02. Послугу можна підключити як через прямий зв'язок з менеджером-помічником, так і через автоматичне меню.
Для підключення потрібно буде вказати номер телефону, термін і суму.
Найшвидшим способом замовити «обіцянку» є відправлення короткої команди.
У Ростелекомі використовується наступна комбінація: *100*17#. Не забудьте натиснути кнопку дзвінка після введення. Набирати слід із номера, для якого ви замовляєте опцію.
Якщо платіж доступний, підключення відбудеться автоматично і вам прийде смс із підтвердженням про зарахування 100 рублів у борг на 5 днів.
Голосове меню, в якому можна перевірити баланс та надіслати заявку на ОП, доступне за номером 1888 . Телефонувати слід саме з номера, на який ви бажаєте замовити платіж. Дотримуйтесь вказівок меню, і за пару хвилин зможете активувати опцію.
ЛК доступний не тільки для абонентів Інтернет та ТБ, але й для користувачів мобільного зв'язку. Щоб активувати платіж на особовий рахунок телефону, потрібно:
Усі деталі будуть відображені на екрані. Необхідно також погодитися (поставити галочку) з умовами надання опції.
Існує кілька ситуацій, коли заявку можуть відхилити.
Для користувачів Інтернету та ТБ:
Для користувачів мобільного зв'язку:
Якщо послуги зв'язку вже встигли піти у блокування, підключити обіцяний платіж можна, якщо це блокування не було багатомісячним.
При активації опції протягом години за вашим особовим рахунком блокування буде знято на кількість днів, що виявилося вам доступно за умовами надання послуги.
Якщо протягом періоду дії ВП ви не покриєте заборгованість та абонентську плату, зв'язок буде заблоковано, доки баланс не виявиться поповненим.
Клієнти компанії Ростелеком не завжди встигають своєчасно поповнити баланс мобільного або внести гроші за інтернет та інтерактивне телебачення. Тому чергове списання коштів може виявитися зовсім недоречним, оскільки призведе до миттєвого блокування більшої частини функцій раніше доступних користувачеві. Щоб на деякий час зберегти зв'язок у разі вичерпання коштів на рахунку, абоненти можуть скористатися послугою Ростелеком «Обіцяний (довірчий) платіж».
Послуга «Обіцяний платіж» Ростелеком надається на наступних умовах:
Отримати довірчий платіж можуть лише фізичні особи, і лише раз на місяць за умови повного погашення боргу після використання послуги. Крім того, надається опція не всім, а лише тим клієнтам, які:
Крім того, тривалість блокування рахунку з моменту списання коштів не повинна перевищувати 10 днів. Повторне звернення за платежем можна зробити не раніше ніж через 30 діб з дня оплати останнього кредиту.
Отримані кошти відображатимуться у загальному балансі до моменту відключення послуги, що відбудеться після закінчення її строку дії або за умови погашення заборгованості.
Увага! Абоненти, які використовують тарифи з кредитною оплатою, не можуть скористатися цією послугою.
Для отримання обіцяного платежу на Ростелекомі на інтернет та телебачення потрібно виконати низку дій:
Глобальну мережу на сьогоднішній день використовують не лише у будинках, а й на робочих місцях. Зручність цього сервісу підтверджують численні відгуки. Чисельність клієнтів компанії зростає щорічно. Компанія пропонує широкий спектр послуг, не передбачаючи використання сервісу на довірчій основі тривалий період. Тобто при заборгованості на рахунку обліковий запис блокується і надання з'єднання абоненту на якийсь час припиняється. Інтернет-провайдер передбачив лише реєстрацію обіцяного платежу. Як взяти обіцяний платіж Ростелеком інтернет?
Дія обіцяного платежу розрахована на 5 діб з моменту підключення послуги. Цього часу залишиться для поповнення рахунку. Надання сервісу здійснюється не безкоштовно.
Наприклад, при оформленні обіцяного платежу у сумі 100 рублів, з абонента стягується 7% від суми. Використовувати цю послугу можна не більше ніж 2 рази за 30 днів. При цьому заборгованість має бути не більше 20 рублів. Зверніть увагу на те, що послуга не надається тим абонентам, які підключилися менш ніж 4 місяці тому.
Якщо абонент відповідає вимогам провайдера, можна проходити процедуру для активації обіцяного платежу. Для цього потрібний доступ до мережі. Абонентам також надано можливість скористатися «Гостьовим» доступом, за допомогою якого можна увійти до особистого кабінету навіть за відсутності інтернет-з'єднання.
Не всі абоненти мають особистий кабінет. Спочатку потрібно увійти на сайт lk.rt.ru та зареєструватися, ввівши номер електронної пошти та пароль у вигляді домашнього номера телефону. На емайл буде надіслано посилання для активації. Після завершення процедури слід ввести пароль і логін, а потім зберегти.
Абонент після входу в особистий кабінет повинен зробити таке:
Далі потрібно вказати суму, яка не може перевищувати максимальні значення, встановлені провайдером. Через певний період обіцяний платіж надійде баланс, після чого можна буде користуватися інтернетом. На підтвердження заявки, залишеної через особистий кабінет, потрібно не більше 2 годин. Протягом поточної 5 діб потрібно оплатити послуги провайдера. В іншому випадку доступ до мережі знову буде обмежено. Щоб дізнатися яку суму слід заплатити, потрібно зайти в розділ «Баланс», де буде вказано основну суму заборгованості.
Довірчий платіж Ростелеком доступний не лише для користувачів глобальної мережі. Позичити у провайдера можуть ті абоненти, які користуються послугами мобільного зв'язку. Для цього слід використовувати такий USSD-запит, як *100*17* сума платежу.
Після того, як запит буде підтверджено, на рахунок абонента буде зараховано кошти, які відображаються на загальному балансі. Процедура не безкоштовна: щоразу з абонента списуватиметься 5 рублів. Кредитні кошти можна витратити на вихідні дзвінки та використання мобільного інтернету.
Кожен абонент має право скористатися послугами служби підтримки для активації довірчого платежу. Для цього необхідно набрати 8-800-300-18-00. Оператор запросить паспортні дані на підтвердження особи, після чого активує послугу обіцяного платежу. Для здійснення цієї процедури абонент також має надати дані, зазначені у договорі. Відстрочка у платежі є фінансовою операцією, не наданої за відсутності всієї необхідної інформації.
Щоб отримати докладнішу інформацію щодо реєстрації обіцяного платежу, зв'яжіться з представником служби підтримки клієнтів. Досвідчений співробітник надасть всю необхідну інформацію про тарифні плани, діючі акції та додаткові можливості. Зверніть увагу, що даний сервіс надається безкоштовно.
Для активації довірчого платежу також допускається звернутися до філії компанії. Вивчити актуальні дані щодо послуг можна на сайті компанії. Цей сервіс має особливості, які можуть бути різні, залежно від регіонів. Перед тим, як скористатися послугою, уважно ознайомтеся з умовами її надання.
Провайдер Ростелеком пропонує кілька способів активації обіцяного платежу. Кожен абонент має право самостійно вибирати найбільш вдалий і зручний варіант. Зверніть увагу, що не завжди стягується додаткова плата. Уточнити подібні умови обслуговування слід у оператора. Як правило, це залежить від філії, що надається обслуговування.
