Przegląd poczty rosyjskiej EMS - ekspresowa dostawa poczty rosyjskiej EMS

Ogólne informacje o poczcie rosyjskiej EMS

EMS – Express Mail Service – to usługa międzynarodowa, której głównym zadaniem jest przewóz korespondencji pocztowej. Praca firmy twierdzi, że jest wysokiej jakości, a dostawa pilnej poczty lub dostawa ekspresowa jest terminowa. EMS Poczta Rosyjska jest oddziałem państwowego operatora pocztowego – Poczty Rosyjskiej i podlega mu. Ekspresowa dostawa EMS w Rosji trafia do wszystkich regionów, terytoriów i republik kraju. Liczba urzędów pocztowych EMS w Rosji przekracza 42 tys.. Aby odebrać przesyłkę wystarczy przyjść do urzędu EMS lub zadzwonić do kuriera. EMS posiada własne markowe opakowania. W razie potrzeby konsultuje celne. Istnieje możliwość świadczenia takich usług jak: ubezpieczenie i śledzenie przesyłek pocztowych, pobranie, doręczenie lub nadanie przesyłki poza godzinami pracy. Na życzenie klientom udzielana jest porada na „Gorącej Linii” firmy. Każdy Klient mający pytania lub trudności może liczyć na indywidualne podejście. Ważne jest, aby EMS współpracował z osobami fizycznymi i korporacjami.

Ekspresowa dostawa EMS Poczta Rosyjska

Geograficznie Poczta Rosyjska EMS działa na terenie całego kraju i sporządza międzynarodowe organizacje pozarządowe. Klient EMS może zorganizować przesyłkę w dowolnym oddziale EMS. Jeśli Klient nie może lub nie chce wydać w biurze, należy wezwać kuriera EMS. Szybka dostawa w krótkim czasie sprawi, że przesyłka trafi w ręce adresata. Zasada działania ekspresowej dostawy EMS w Rosji:

• Aby wysłać przesyłkę spoza biura EMS należy wezwać kuriera.


• Nadawca ma obowiązek samodzielnie wypełnić całą załączoną dokumentację, z wyjątkiem pól na informacje urzędowe, które wypełnia kurier lub operator.


• Obowiązkowe jest poinformowanie kuriera o rodzaju wysyłanego przedmiotu. Kurier ma prawo sprawdzić przesyłkę w celu zidentyfikowania przedmiotów objętych zakazem wysyłki.


• Kurier zabiera przesyłkę do Centrum Sortowania, gdzie przeprowadza wszystkie procedury związane z rejestracją przesyłki i obsługą. Po zakończeniu operacji przesyłka zostanie wysłana do odbiorcy.


• Ekspresowa dostawa EMS działa w ten sposób, że przesyłka zostaje dostarczona „pod drzwi” adresata.


• Jeżeli przesyłka nie została doręczona: kurier ma obowiązek poinformować adresata o odebraniu przesyłki w dostępny sposób (telefonicznie, awizacja). Jeżeli nie udało się poinformować adresata, przesyłka zostanie przechowana w dziale EMS. Przesyłkę możesz odebrać w ciągu 30 dni kalendarzowych.

Zasada działania ekspresowej dostawy z zagranicy:

• Wszystkie IGO EMS do kraju odbiorcy, Rosja, są zarejestrowane w Track&Trace EMS – ujednoliconym systemie śledzenia. Zgodnie z wydanym kodem śledzenia na stronie możesz śledzić przesyłkę.


• Procedury odprawy celnej są obowiązkowe dla wszystkich organizacji pozarządowych do i z Rosji.


• Odprawa celna przesyłki pocztowej trwa trzy dni robocze, po czym przesyłka przekazywana jest firmie kurierskiej.


• Dostawa przesyłki pod drzwi adresata.

Ograniczenia dotyczące przesyłek pocztowych na terenie Rosji:

• Waga przesyłek pocztowych nie może przekraczać 31,5 kg


• Rozmiar - jedna ze stron odejścia nie powinna przekraczać 1,50 m


• Inny wzór obliczeniowy: długość paczki + największy obwód (inny niż długość) = ilość, która nie powinna przekraczać 3 m

Ubezpieczenie przesyłki EMS Poczta Rosyjska

EMS świadczy usługi ubezpieczenia ładunku od wszelkich możliwych ryzyk uszkodzeń fizycznych. Procedurę ubezpieczenia przesyłki możesz przeprowadzić w dowolnym urzędzie Poczty Rosyjskiej EMS oraz przy przekazywaniu przesyłki kurierowi, wypełniając wymagany formularz zgłoszeniowy. Składając wniosek o ubezpieczenie, nadawca ma obowiązek przedstawić przedmiot ubezpieczenia kurierowi lub operatorowi w dziale EMS. Aby ubiegać się o ubezpieczenie należy pamiętać, że kwota musi odpowiadać wartości inwestycji:

• Minimalna kwota ubezpieczenia wynosi 3000 rubli.


• Maksymalna kwota ubezpieczenia korespondencji wynosi 20 000 rubli.


• Maksymalna kwota ubezpieczenia innych rodzajów inwestycji towarowych wynosi 300 tysięcy rubli.


• Maksymalna kwota ubezpieczenia metali szlachetnych wynosi 1 milion rubli.

Jeżeli suma ubezpieczenia wynosi 10 tysięcy rubli lub więcej, nadawca jest zobowiązany potwierdzić wartość inwestycji dokumentacją tej inwestycji.

kontrola celna

Dla mieszkańców Moskwy (osób prywatnych i prawnych) Poczta Rosyjska EMS świadczy usługi wydawania IGO w celu odprawy celnej. Lista usług poczty rosyjskiej EMS dla osób fizycznych:

• Weryfikacja poprawności wypełnienia dokumentów przekazanych Służbie Celnej na potrzeby przejazdu MPOO


• Biorąc pod uwagę taryfy i limity, dokonuje się przybliżonego obliczenia kosztu ostatecznej płatności celnej


• Rejestracja i weryfikacja zgłoszenia (dokładne wskazanie nazwy przesyłanych załączników oraz ich wartości w języku kraju odbiorcy, angielskim lub francuskim)


• Konsultacje z klientem

Istnieją dwie możliwości przejścia kontroli celnej. Pierwszy - z zamówieniem na paragon celny. Adresat płaci EMS Russian Post kwotę cła. Kwota zostanie przekazana Służbie Celnej. Drugi - z powiadomieniem celnym. Oznacza to, że IGO przejdzie kontrolę celną.

Taryfy EMS Poczta Rosyjska

Co należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu kosztu przesyłki ekspresowej:

• Dystans pokonany przez wyjazd


• Strefa taryfowa nadawcy i odbiorcy


• Waga pocztowa


• Dostępność usług dodatkowych

Za każdy z punktów naliczana jest dopłata do kwoty należnej. Dla trudno dostępnych regionów: dodatek w wysokości 110 rubli. (z VAT) za każdy kilogram wagi przesyłki (waga zaokrąglona w górę). Przesyłki objęte ubezpieczeniem doliczają do kosztu przesyłki 0,6% kwoty ubezpieczenia, podatek VAT - 18%.

Formy płatności

Za usługi świadczone przez Pocztę Rosyjską EMS możesz zapłacić:

• Płatność gotówką u kuriera EMS lub w punktach odbioru przesyłek.


• Przez przelew bankowy. Klient otrzymuje rachunek bieżący, na który przelewa określoną kwotę. Konto należy do EMS Russian Post, oddziału Federalnego Państwowego Jednolitego Przedsiębiorstwa Poczty Rosyjskiej. Możliwa jest także płatność przez osoby trzecie na rzecz firm, z którymi zawarta jest umowa.


• Zapłać odbiorcy. Jest to możliwe tylko w przypadku zawarcia umowy pomiędzy odbiorcą a Pocztą Rosyjską EMS.

Poczta Rosyjska EMS dla klientów indywidualnych i korporacyjnych świadczy następujące usługi:

• Pakowanie przez EMS


• Wszystko co związane ze zwyczajami


• Przekierowanie


• Ubezpieczenie


• DORSZ


• Dostawa zakupów internetowych


• Wypłata odszkodowania

Witryna internetowa poczty rosyjskiej EMS

Oficjalna strona internetowa EMS Russian Post to www.emspost.ru. Tutaj gromadzone są wszystkie przydatne informacje dla klientów EMS. Na stronie głównej serwisu możesz obliczyć koszt i czas dostawy na terenie kraju i poza nim, śledzić przesyłkę EMS za pomocą istniejącej ścieżki. Na stronie możesz dowiedzieć się:

• Więcej o regionach dostaw w Rosji: lokalizacja biur EMS i punktów odbioru, zobacz listę oddziałów zlokalizowanych w trudno dostępnych regionach.


• Terminy kontroli przejazdu przesyłek w kraju i za granicą.


• Dowiedz się więcej o przesyłkach EMS z zagranicy.


• Zapoznaj się z taryfami dostaw ekspresowych IGO, poznaj taryfy w strefie sieci międzynarodowej, ograniczenia na terytorium dostawy.


• Zapoznaj się z rodzajami i kosztami markowych opakowań.


• Zapoznaj się ze szczegółowym wykazem przedmiotów i substancji zabronionych do przewozu.


• Zobacz przykładowy dodatek.

Klient może wypełnić formularz otrzymywania powiadomień SMS. Istnieją dwa rodzaje powiadomień: o dostarczeniu towaru i o odbiorze towaru pod adresem OPS. Koszt jednego powiadomienia wynosi 1 rubel. Inne przydatne informacje dostępne do pobrania:

• Formularz wniosku o ubezpieczenie przesyłki.


• Przewodnik po taryfach, który opisuje: taryfy dla miasta, dla regionu, dla Rosji, dla krajów świata.


• Dane bankowe do płatności.


• Przesyłanie arkusza.

Również na stronie można zawrzeć umowę między Pocztą Rosyjską EMS a osobami prawnymi.

Kontakty EMS Poczta Rosyjska Aby skontaktować się z EMS Russian Post, skorzystaj z formularza opinii na stronie głównej. Ujednolicony serwis referencyjny EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (bezpłatny na terenie Rosji) Dla mieszkańców Moskwy i Sankt Petersburga istnieje możliwość kontaktu z biurami obsługi klienta

Wskazówki i pułapki w pracy z firmą kurierską.

Garantpost to rosyjski operator logistyczny, jeden z pięciu liderów na rynku rosyjskim. Od 1990 roku firma dostarcza pocztę na terenie Rosji, krajów WNP i reszty świata, z roku na rok zwiększając natężenie ruchu. Od roku założenia firma współpracuje z Air France, później jako partner dołączył Aeroflot. Usługi Garantpost obejmują usługi celne, logistyczne i doradcze. Dziś operator posiada rozbudowaną sieć agencyjną w Rosji. Centrala znajduje się w Moskwie, gdzie pracuje ponad 450 pracowników, którzy codziennie przyjmują i przetwarzają ponad 15 000 wniosków klientów o dostawę przesyłek ekspresowych. W Rosji firma posiada 91 przedstawicielstw w 85 miastach, a za granicą współpracuje z wiodącymi międzynarodowymi operatorami logistyki sieciowej.

Zalety dostawy Garantpost

• Gotowe schematy dostaw kurierskich w Moskwie i obwodzie moskiewskim, opracowane z uwzględnieniem lokalizacji punktów wyjścia i natężenia ruchu na drogach stolicy
• Szeroka sieć przedstawicielstw pozwala na terminowe dostarczenie przesyłki w dowolne miejsce w Rosji i na świecie

Unikalne usługi Garantpost

• Ekspresowa dostawa w Moskwie i regionie moskiewskim: terminowe i budżetowe wysyłanie dokumentów w Moskwie i regionie
• Ekspresowa dostawa w regionie: obniżone stawki dla Petersburga i obwodu leningradzkiego, a także dla wielu ośrodków regionalnych
• Ekspresowa dostawa w Moskwie w dniu otrzymania przesyłki

Ważne, aby wiedzieć przy dostawie

• W przypadku przesyłki ekspresowej krajowej waga przesyłki nie powinna przekraczać 31,5 kg, a długość jednego z boków nie powinna przekraczać 1,5 m
• Zgłoszenia wezwania kuriera na dzień bieżący przyjmowane są do godziny 14:00, dnia następnego – po godzinie 14:00
• Do ekspresowej dostawy

EMS China została zatwierdzona przez Radę Państwa Chin jako główny sponsor koncernu pocztowego. Śledzenie EMS China według numeru staje się możliwe - teraz zawsze będziesz znać lokalizację swojej paczki. Firma jest największą firmą z najdłuższą historią. EMS China posiada szeroką sieć oddziałów krajowych i zagranicznych na terenie całego kraju. Firma jest dostawcą usług logistycznych oferującym szeroką gamę usług dostaw ekspresowych. EMS China jest reprezentowany w 31 prowincjach (regionach autonomicznych i gminach).

Firma stale otwiera nowe oddziały na terenie całego kraju, spółki zależne. Pod koniec 2016 roku spółka posiadała kapitał zakładowy w wysokości 150 milionów juanów i aktywa w wysokości 600 miliardów juanów. Firma zatrudnia około 16 milionów osób, oddziały otwarte są w takich miastach jak Hongkong, Makau i Tajwan. EMS China zajmuje się krajową pocztą ekspresową, międzynarodową pocztą ekspresową, logistyką i innymi usługami. Krajowe i międzynarodowe usługi kurierskie łączą ludzi na całym świecie. Firma na co dzień pracuje, aby zapewnić klientom wygodną, ​​bezpieczną i niezawodną dostawę od drzwi do drzwi przesyłką kurierską. Śledzenie numeru przesyłki EMS China pomoże Ci uniknąć kłopotów związanych z utratą lub uszkodzeniem przesyłki.

Opieka nad klientami

EMS China współpracuje z różnymi sklepami internetowymi i innymi firmami. Śledzenie przesyłek pocztowych EMS China według identyfikatora odbywa się przy użyciu identyfikatora pocztowego. Ten kod śledzenia składa się z kilku znaków i stanowi indywidualny numer Twojej przesyłki. Dzięki niemu możesz poznać szczegóły dotyczące jego lokalizacji. Numer śledzenia można uzyskać od sprzedawcy, u którego złożyłeś zamówienie w sklepie internetowym, lub możesz zajrzeć na stronę produktu w zasobie internetowym.

Śledzenie EMS China według numeru identyfikacyjnego poczty odbywa się za pomocą kilku kliknięć - musisz znaleźć identyfikator pocztowy i wprowadzić go w specjalnym oknie. Po dokonanych operacjach użytkownik będzie mógł zobaczyć informację o statusie dostawy ładunku. Jednocześnie możesz sprawdzić do 20 numerów utworów. Włączenie automatycznych powiadomień pozwoli Ci uniknąć konieczności ręcznego sprawdzania statusu mailingów. Wszystkie zmiany zostaną natychmiast przesłane SMS-em na Twój smartfon lub e-mail. Założenie konta osobistego w serwisie pozwoli Ci kontrolować kilka przesyłek jednocześnie. Na koncie zapisywane są kody śledzenia wszystkich przesyłek, za jego pomocą możesz bezpłatnie sprawdzić śledzenie przesyłek pocztowych EMS China według numeru przesyłki.

Zawsze pod ręką

EMS China dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego zamówienia. W przypadku nieporozumień zawsze możesz skontaktować się ze specjalistami firmy. Firma stworzyła aplikację mobilną, dzięki której informacja o przesyłce będzie zawsze w smartfonie. Jest dostępny do instalacji na platformach Android i IOS. Śledzenie towaru nie będzie trudne, a pozwoli zaoszczędzić cenny czas – jest to szczególnie ważne we współczesnym rytmie życia. Jest to całkowicie bezpłatne – każdy użytkownik może sprawdzić zamówienie. Skorzystaj z usług EMS China, aby dodać sobie optymizmu podczas długiego oczekiwania na zamówienie.

Jak dowiedzieć się, gdzie paczka jest online:

Wpisz kod śledzenia, kliknij „śledź” i dowiedz się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

Express Mail Service (w skrócie EMS) to międzynarodowa usługa specjalizująca się w dostarczaniu towarów. Pozycjonuje się jako szybki i niezawodny, dlatego jest dość drogi. W praktyce paczka idzie do 10 dni w Rosji i 15-35 dni z innych krajów. Istnieje jednak możliwość zamówienia „przyspieszonej dostawy”. Oczywiście za dodatkową opłatą. Problem ten należy wcześniej rozwiązać ze sprzedawcą. Waga przesyłki pocztowej nie może przekraczać 31 kg.

Niektóre niuanse niezwiązane ze śledzeniem

Główną cechą EMS jest usługa odbioru przesyłki bezpośrednio do domu, która jest już wliczona w koszt wysyłki. Jest tu jeden ważny niuans. Zgodnie z przepisami EMS, przesyłki nie można otwierać przy kurierze. Jeśli Klient ma wątpliwości co do bezpieczeństwa zawartości, musi odebrać paragon od kuriera, który z kolei wraca z przesyłką do magazynu. Trzeba osobiście udać się na pocztę. I nawet wtedy w dziale EMS z pracownikami można otworzyć paczkę i sprawdzić integralność towaru.

Procedura śledzenia EMS
Teraz - najciekawsze. Po opłaceniu towaru i wysłaniu go sprzedawca nadaje klientowi unikalny numer śledzenia. Kod ten może składać się z kombinacji liter i cyfr (w przypadku transakcji międzynarodowych) lub samych cyfr (w przypadku transakcji krajowych). Ostatnie litery to identyfikator kraju wysyłającego. Dzięki temu numerowi przesyłka EMC jest śledzona – każdy będzie mógł dowiedzieć się, gdzie aktualnie znajduje się jego poczta.
Co należy zrobić, aby uzyskać informacje?
1. Należy zauważyć, że w Rosji przesyłka będzie śledzona dopiero po rejestracji w kraju. Dlatego najpierw udajemy się na stronę modułu śledzącego kraju wysyłającego.
2. Weźmy na przykład Stany Zjednoczone. Głównym miejscem śledzenia przesyłek amerykańskich jest. W sekcji „Szybkie narzędzia” wybierz kategorię „Ścieżka”. Pojawi się formularz, wpisz w nim 13-znakowy numer faktury i kliknij przycisk „Znajdź”.

Ponadto śledzenie trasy przesyłki „międzynarodowej” jest możliwe w dowolnej usłudze śledzenia. Jeden z najbardziej zrozumiałych -. Tutaj przechodzimy do sekcji „Poczta / EMS” i wpisujemy w formularzu numer identyfikacyjny.

3. Gdy paczka przekroczy granicę i zostanie zarejestrowana w Federacji Rosyjskiej, strona internetowa http://www.emspost.ru/ru/ pozwoli Ci w ciągu kilku sekund znaleźć jej lokalizację. Kliknij „Śledzenie EMS” i wykonaj powyższe kroki.

System CMS (zarządzanie treścią) komunikuje się z serwerem EMS, wysyła kod do tej usługi, w zamian otrzymuje dane o lokalizacji przesyłki, a wynik wyświetla na stronie serwisu.

4. Niektóre sklepy internetowe wprowadziły system śledzenia przesyłki, dzięki któremu klienci będą mogli poznać jej status. Informacje na ten temat są automatycznie aktualizowane na koncie osobistym kupującego lub musisz sam o to wystąpić.

5. Istnieją specjalne programy komputerowe umożliwiające śledzenie lokalizacji przesyłki. Zatem „Track my Packade” jest bezpłatne i wymaga minimalnego wysiłku. Program można pobrać na stronie internetowej.

Otwórz program, dodaj przesyłkę za pomocą przycisku „Dodaj” lub naciskając klawisz klawiatury „Wstaw”.

Dzięki temu programowi nie musisz już setki razy wpisywać identyfikatora do formularzy trackera, pamiętając jednocześnie, gdzie i kiedy paczka była ostatni raz. Jest bardzo wygodny w obsłudze: wchodzi do zasobów pocztowych, zapisuje w „pamięci” status przesyłek i wyświetla informacje na ekranie.

Dane RPO (przesyłka polecona) nie są widoczne w dniu nadania – na poczcie występują opóźnienia. Dlatego jeśli brakuje niezbędnych informacji, nie spiesz się, aby przeklinać sprzedawcę, ale złóż wniosek później.

Aby śledzić swoją paczkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany czas dostawy wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.

Spróbuj, to nie jest trudne ;)

Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli masz trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, Przeczytaj uważnie wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w bloku „Uwaga!” napisano, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju przeznaczenia, w tym przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju przeznaczenia / po przybyciu do Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego / Przedmiot dotarł do Pułkowa / Przybył do Pułkowo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłka do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie trwającej 1 - 2 tygodnie nie można śledzić lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora terminów dostawy”

Jeśli sprzedawca obiecał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedający są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a paczka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status paczki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne, więcej możesz przeczytać klikając w link:.

Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa paczka zajmuje ponad miesiąc, jest to normalne, ponieważ. przesyłki idą różnymi trasami, różnymi drogami, na wysyłkę samolotem mogą czekać 1 dzień, a może i tydzień.

Jeśli przesyłka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, zostać wyładowana, zeskanowana itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Akceptacja / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.

Jeśli na podstawie powyższego nic nie zrozumiałeś, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż do całkowitego oświecenia ;)