Firma „W domu” świadczy usługi domowego Internetu, telewizji cyfrowej i telefonii w Petersburgu. Abonentom dostępnych jest również wiele powiązanych usług, takich jak „Budzik”, „Alarm”, „Kontrola rodzicielska”, „Antywirus”.
Możesz połączyć się z Internetem w jednym z trzech planów taryfowych - „Spacer”, „Piknik” lub „Rejs”.
Potencjalny klient może wybrać taryfę początkową i zorganizować połączenie w postaci rozmowy telefonicznej lub osobistej wizyty w firmie. Późniejsze manipulacje związane ze zmianą taryfy lub usługami przyłączeniowymi Abonent At Home może wykonywać ze swojego konta osobistego.
Konto osobiste jest Internet- usługa umożliwiająca przeglądanie i zmianę informacji o połączeniu abonenta. Zawiera zmiany taryfowe, informacje finansowe, Zapłata usług, aktywacja opcji taryfowych.
Główne usługi i usługi firmy „W domu” W tym samym miejscu abonent może dowiedzieć się o bieżących promocjach i specjalnych ofertach celowych firmy At home.
Aby wejść na swoje konto osobiste, musisz przejść do głównej strony internetowej firmy - at-home.ru. W prawym górnym rogu pojawi się żółto-zielony przycisk „Konto osobiste”.
Strona główna firmy „W domu” Kliknij na nią. Przed subskrybentem pojawi się formularz do wpisania loginu i hasła.
W przypadku utraty danych dostępowych można je przywrócić korzystając z linku „Przypomnij login i hasło”. System poprosi Cię o podanie danych osobowych oraz numeru konta osobistego.
Po zalogowaniu się na swoje konto możesz:
Każda opcja usługi i taryfy połączona poprzez Twoje konto osobiste jest aktywowana w ciągu kilku sekund.
Et Home jest jednym z największych dostawców Internetu świadczących swoje usługi w Petersburgu. Oprócz zapewnienia wysokiej jakości łącza internetowego, firma dba także o wygodę zarządzania usługami sieciowymi dla swoich abonentów. W tym celu każdemu Klientowi udostępniane jest konto osobiste, dzięki któremu może sprawować kontrolę nad połączonymi usługami.
Konto Osobiste to wygodna usługa internetowa, która pozwala Klientom Et Home na pełną kontrolę nad swoim kontem osobistym. Użytkownicy gabinetu mogą śledzić swoje saldo, kontrolować wydatki i uzupełnienia oraz dokonywać płatności online za usługi połączone. Usługa umożliwia także otrzymywanie informacji o aktualnych usługach, taryfach, promocjach i ofertach specjalnych oraz łączenie opcji taryfowych.
Rejestracja na koncie osobistym nie jest wymagana. Wszyscy abonenci Et Home automatycznie uzyskują dostęp do konta w momencie zawarcia umowy z firmą o świadczenie usług oraz otrzymują login i hasło, które mogą posłużyć do autoryzacji na ich koncie osobistym. W przypadku utraty danych autoryzacyjnych, login i hasło można odzyskać za pośrednictwem strony internetowej firmy. Aby wykonać operację należy wejść na stronę autoryzacyjną w systemie i kliknąć opcję „Przypomnij login i hasło”. Klient otrzyma informację jedynie w przypadku prawidłowego wskazania nazwiska i nazwy abonenta oraz numeru umowy lub konta osobistego.
Dostęp do konta osobistego odbywa się na oficjalnej stronie internetowej dostawcy Et Home. Aby odwiedzić swoje konto, subskrybent będzie musiał udać się do oficjalnych zasobów firmy i kliknąć przycisk „Konto osobiste” w prawym górnym rogu. Zalogowanie się do konta osobistego możliwe jest wyłącznie po podaniu prawidłowych danych autoryzacyjnych. Dane te to login i hasło otrzymane przy zawieraniu umowy o świadczenie usług operatora. Po podaniu tych informacji w polach formularza autoryzacji pozostaje jedynie kliknąć przycisk „Zaloguj się”.
Płatności można dokonać bezpośrednio poprzez konto osobiste. Aby to zrobić, wystarczy być właścicielem dowolnej karty bankowej. Przechodząc do sekcji płatności, musisz podać wymagane informacje i dokonać płatności. Usługę płatności online zapewnia system płatności Społecznego Banku Handlowego w Petersburgu. Operacja odbywa się bez prowizji, a środki zostaną zaksięgowane na koncie niemal natychmiast.
Użytkownicy konta osobistego mogą z łatwością zarządzać połączonymi opcjami taryfowymi. Podobne operacje wykonujemy poprzez sekcję „Konstruktor planu taryfowego”. Będąc w tej sekcji, abonent może znaleźć informacje o podłączonych opcjach i samodzielnie zmienić plan taryfowy.
Dom ten zapewnia wiele możliwości uzyskania wsparcia. W tym wsparcie osobiste. Jeśli abonenci mają jakiekolwiek pytania dotyczące usługi lub usług firmy, mogą skorzystać z pomocy konsultanta online. Aby to zrobić, kliknij link „Konsultant online”, w oknie, które zostanie otwarte, podaj nazwę i kliknij przycisk „Rozpocznij dialog”.
Konsultanci online przyjmują telefony od abonentów codziennie w godzinach 10:00 - 21:00. Czas reakcji specjalisty wynosi do 3 minut. Aby szybciej rozwiązać problem, kontaktując się z konsultantami online, zaleca się natychmiastowe podanie adresu połączenia i numeru konta osobistego.
Zablokowanie dostępu do Twojego konta osobistego następuje automatycznie w momencie rozwiązania umowy o świadczenie usług. Rozwiązanie umowy możliwe jest zarówno z inicjatywy abonenta, jak i z inicjatywy operatora. Jeśli abonent nie chce już korzystać z usług firmy, musi przesłać firmie pisemne powiadomienie. Z inicjatywy operatora rozwiązanie umowy następuje w przypadkach naruszenia zasad korzystania z sieci lub braku płatności za usługi firmy w ciągu 6 miesięcy.
Aby zachować poufne informacje i chronić przed oszustami, abonentom zaleca się przestrzeganie pewnych zasad bezpieczeństwa podczas pracy z siecią. Zasady te obejmują instalację i terminową aktualizację programu antywirusowego, odmowę korzystania z nielicencjonowanych programów, odwiedzanie wyłącznie zaufanych zasobów internetowych. W przypadku nieprzestrzegania zasad ostrożności At Home nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych osobowych oraz za ewentualne wystąpienie problemów technicznych w działaniu sieci i używanego urządzenia.
Po podłączeniu do naszej sieci musisz zapłacić za usługi w ciągu trzech dni od połączenia.
Jeśli łączysz się w ramach promocji, możesz uzupełnić saldo swojego konta osobistego gotówką, przekazując środki mistrzowi. Kapitan przekaże Ci dokument potwierdzający płatność.
Szczegółowe informacje o sposobach płatności znajdziesz w sekcji „Płatności”.
Płacenie za usługi Firmy w terminalu jest bardzo proste.
Należy wybrać sekcję „Internet” (lub „Telefonia”) – w zależności od tego, za jaką usługę planujesz płacić, następnie na liście dostawców znaleźć logo „Et Home”, a następnie wskazać numer Konta Osobistego.
Pamiętaj, aby zachować czek do czasu wpływu płatności na Konto Osobiste.
Numer swojego konta osobistego możesz sprawdzić:
Terminale do płatności bez prowizji - Eleksnet.
Listę wszystkich terminali znajdziesz w sekcji „Płatności”.
Jeżeli Twoje pieniądze wpłynęły na czyjeś konto osobiste, zawsze możesz je przelać na swoje konto osobiste.
W celu przekazania wpłaty zalecamy napisanie wniosku do Spółki (napisanego w dowolnej formie). We wniosku należy podać prawidłowy numer l/s, adres do podłączenia usługi, imię i nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego do komunikacji. Pamiętaj, aby przesłać kopię rachunku.
Metody aplikacji:
Szczegóły można sprawdzić dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta 240-24-24 (codziennie w godzinach 9:00 - 22:00).
Jeżeli dokonasz wpłaty na numer Konta Osobistego, środki otrzymasz natychmiast. Jeśli płacisz na dane Spółki za pośrednictwem oddziału banku, płatność zostanie otrzymana w ciągu trzech do pięciu dni roboczych.
Bardzo wygodną formą płatności bez wychodzenia z domu jest płatność kartą kredytową.
Za usługi internetowe możesz płacić kartą bankową w swoim Koncie Osobistym lub na stronie Sieci Domowych „W domu” w sekcji: „Płatność” - „Zapłać z domu”. Przy dokonaniu płatności nie jest pobierana żadna prowizja.
Jeśli Twoim operatorem komórkowym jest MTS, Beeline, Megafon lub Tele2, możesz płacić za usługi internetowe przelewając środki z konta telefonu komórkowego.
Numer Konta Osobistego możesz określić na stronie głównej lub dzwoniąc do BOK pod numer 240-24-24 (codziennie w godzinach 9:00 - 22:00), a także w Parametrach połączenia (wydawanych wraz z umową) połączenie).
ET HOME to największy dostawca w Petersburgu i obwodzie leningradzkim, oferujący wysokiej jakości usługi w przystępnych cenach.
Firma telekomunikacyjna ET HOME oferuje usługi dostępu do Internetu poprzez sieć optyczną, a także telefonię internetową, telewizję i szereg innych usług, w tym ochronę antywirusową, operacyjne rozwiązania sieciowe z komputerami i innymi urządzeniami mobilnymi.
Do tej pory dostawca oferuje swoim klientom trzy plany taryfowe o nazwie Walk, Piknik i Rejs. Szybkość dostępu będzie zależała od pory dnia i będzie wynosić od 55 do 100 megabitów na sekundę. Najtańszy plan taryfowy o nazwie Walk oferowany jest za 470 rubli miesięcznie. A pakiet Cruise, który zapewnia adres IP za darmo i ustawia prędkość 100 megabitów przez całą dobę, kosztuje 800 rubli miesięcznie.
Na swoim koncie osobistym, do którego można uzyskać dostęp po autoryzacji na stronie, możesz skonfigurować różne opcje, zmienić plan taryfowy i uzyskać potrzebne informacje. Dostęp do swojego konta osobistego można uzyskać także z urządzeń mobilnych, dla których konieczne jest pobranie aplikacji z AppStore lub Google Play.
Oficjalna strona tego dostawcy to at-home.ru. Tutaj możesz szczegółowo zapoznać się z ofertą dostawcy Internetu, telefonii PI i telewizji, dokonać bezpośredniej płatności za usługi lub podłączyć różne dodatkowe usługi i opcje za pośrednictwem swojego konta osobistego.
Wnioski o podłączenie Internetu i telewizji przyjmuje ten operator dzwoniąc pod numer 8 812 240 20 40. Możesz także skontaktować się z centrum obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 240 24 24. Dostawca zapewnia wysoką jakość obsługi klienta, więc w razie potrzeby możesz wyjaśnić wszystko, co Cię interesuje potrzebujesz, zadając pytania dotyczące pomocy technicznej. Adres dostawcy Saint-Petersburg Polyustrovskiy pr., 32, lit. A.
Oficjalna strona tego operatora posiada interfejs umożliwiający płacenie za usługi kartami bankowymi. Możesz także skorzystać z telefonu komórkowego, bankowości internetowej, Yandex Money, kart płatniczych i różnych innych sposobów przesyłania środków na konto operatora. Dostępny wybór dostępnych metod płatności całkowicie rozwiąże Twoje problemy, dlatego korzystając z usług tego operatora nie będziesz miał żadnych trudności.
Robimy wszystko, aby ułatwić naszym klientom płacenie za nasze usługi.
Za nasze usługi można zapłacić natychmiastowo i bez prowizji kartami bankowymi MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro wydanymi przez dowolny bank. Wpisz numer umowy, kwotę płatności, kliknij „Zapłać” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Akceptację płatności na stronie zapewnia centrum przetwarzania PayOnline - oficjalny dostawca usług VISA i MasterCard. Dzięki PayOnline ponad pięć milionów posiadaczy kart dokonuje bezpiecznych i wygodnych płatności online.
Do płatności online można używać kart bankowych MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro. Jeśli Twoja karta jest subskrybowana w 3D-Secure, Twoja płatność zostanie autoryzowana przy użyciu hasła jednorazowego.
Wprowadzanie i przetwarzanie poufnych danych dotyczących płatności odbywa się po stronie centrum przetwarzania. Nikt, nawet sprzedawca, nie może otrzymać wprowadzonych przez klienta danych karty bankowej, co gwarantuje całkowite bezpieczeństwo jego pieniędzy i danych osobowych.
