Умови перевезення вантажів UPS (російською, формат.pdf): http://www.ups.com/media/ru/terms_carriage_ua.pdf
Умови надання послуг UPS (англійською, формат.pdf): http://www.ups.com/media/en/terms_service_us.pdf
Основні обмеження та умови надання послуг:
Вантажі повинні відповідати обмеженням, наведеним у пунктах (1) – (4) нижче.
- Вага місця вантажу не повинна перевищувати 31,5 кілограмів (70 фунтів) або 70 кілограмів (150 фунтів) (залежно від пункту відправлення та призначення вантажу згідно з Довідниками), розмір вантажу не повинен перевищувати 270 сантиметрів (108 дюймів) за довжиною або в сукупності 419 сантиметрів (165 дюймів) при вимірі по довжині та в обхваті.
- Вартість будь-якого місця вантажу не повинна перевищувати еквівалента 50000 доларів США в місцевій валюті, що розраховується за чинним курсом центрального банку на дату отримання вантажу («Еквівалент у місцевій валюті»), якщо Довідником не передбачено інше. На додаток до цієї умови вартість будь-яких ювелірних прикрас та годинників, що не є біжутерією, не повинна перевищувати еквівалента 500 доларів США в місцевій валюті з розрахунку на одне місце вантажу.
- Вантажі не повинні містити будь-яких заборонених предметів, перерахованих у Довіднику, включаючи (без обмеження) предмети особливої цінності (такі як витвори мистецтва, антикваріат, дорогоцінне каміння, марки, унікальні предмети, золото чи срібло), гроші чи оборотні документи (такі як чеки, векселі, облігації, ощадні книжки, платіжні картки з позитивним балансом, свідоцтва про акції або інші цінні папери), вогнепальну зброю та небезпечні речовини.
- Вантажі не повинні містити товарів, здатних створити загрозу життю людей або тварин чи будь-яким транспортним засобам або здатним іншим способом вплинути на інші товари, що транспортуються UPS, або завдати їм шкоди, а також не повинні містити товарів, експорт чи імпорт яких заборонено відповідно до чинного законодавством.
Відправник вантажу повинен точно і повно вказати всі дані, внесені в накладну, і правильно вказати контактну інформацію відправника вантажу і вантажоодержувача. Відправник вантажу повинен забезпечити належне пакування та маркування місць вантажу, опис та класифікування вмісту кожного місця вантажу та додаток необхідної документації до кожного місця вантажу (у кожному окремому випадку) таким чином, щоб вони були придатні для транспортування та відповідали вимогам Довідника та чинного законодавства. Крім випадків, коли відправник прямо вказав у накладній або іншому застосовуваному UPS перевізному документі інший вид сервісу, вантажі доставляються на умовах UPS Express (якщо такий вид сервісу доступний для обраного пункту призначення), і всі збори, що застосовуються, розраховуються відповідно.
Відправник вантажу гарантує, що всі вантажі, передані для перевезення згідно з цими умовами, відповідають обмеженням, наведеним у пунктах (1) – (4) вище та підготовлені з урахуванням вимог безпеки самостійно (у разі, якщо відправник є фізичною особою) або персоналом компанії-відправника , або іншою стороною, що передає вантаж UPS, та були захищені від несанкціонованого доступу під час їх підготовки, зберігання та доставки до UPS. UPS покладається на цю гарантію, приймаючи будь-які транспортні вантажі. Будь-які інші вантажі до транспортування не приймаються.
Слід мати на увазі, що в частині отримання міжнародних поштових відправлень, відправлених через UPS до Росії, існує низка особливостей. Прочитати про них можна у статті про митне оформлення МПО, у розділі
НЕ служба доставки, а якийсь УПС. Пошта Росії, порівняно з цим УПСом, просто казка. Я й не думала, що можуть бути проблеми з кур'єрською службою до знайомства з UPS у Росії. На жаль, мені довелося познайомитися з даною кур'єрською службою в березні цього року (2019 р.). Вперше пошкодувала, що взагалі зробила замовлення в інтернет-магазині, попередньо не прочитавши відгуки про цю кур'єрську службу. Замовлення зробила на Amazon, іншого варіанта доставки вони, крім UPS, на жаль, немає. По перше...Розлад, хамство, крайній непрофесіоналізм. На жаль, компанія Daniel Wellington доставляє посилки до Росії лише через Ups. Ситуація була нестандартна, погоджуся, довелося змінити одержувача в декларації та на адресу доставки, оскільки доставка до Москви, і я не можу прийняти її особисто, перебуваючи в іншому місті. Доставка переноситься вже третій день, складається враження, що служба доставки працює довільно за своїм бажанням, домовитися про якийсь часовий проміжок.Сьогодні мені надійшло щасливе сповіщення від UPS. Наступний текст: "Причина особливої ситуації: Документація, необхідна для імпорту, неповна або відсутня. Ми намагаємося отримати цю інформацію." За добу долетіло з Німеччини! До цього чотири дні каталося ЄС. Звичайно, я подумав, що все гаразд і залишилися деякі формальності. Сам зв'язався із UPC. І поїхав лише за 50 км від будинку в офіс, який виявився якоюсь спорудою радянської доби. Яке ж було моє здивування, коли у приміщенні...11 вересня було оформлено накладну про доставку посилки до Ванкувера, Канади. Відправлення здійснювала російська компанія "Мультипошта Москва", яка працює з UPC. Накладна № Y0043931602. Посилання втрачено. Компанія UPC повідомила про доставку 20 вересня. Однак моя дочка посилки не отримала. Не було жодного дзвінка, жодного повідомлення про те, що кур'єр доставить посилку. Мабуть, кинули посилку біля порога. Про те, що посилку не доставили, заявили одразу. Компанія відмовила моїй дочці у розслідуванні. Мені довелося...Купував на amazon.de і, на жаль, потрапив на доставку UPS. Кур'єр зателефонував у понеділок, у цей момент вдома нікого не було, але ми могли підійти за 15 хвилин. Кур'єр сказав, що він уже на місці і чекати не може, у нього графік (який насправді може бути графік з точністю до хвилин, при їзді на машині московськими пробками??), завтра буде наступна доставка. Але пообіцяв зателефонувати заздалегідь. Сьогодні історія повторюється, тільки кур'єр (вже інший – навіщо тоді вчорашній щось обіцяв, якщо кур'єри...)Сам працюю логістом у транспортній компанії, але відверто кажучи таких дегенератів, як у UPC, не зустрічав ніде. Купив джинси за дуже значні гроші в європейському інтернет-магазині, з Нідерландів посилка дійшла до Москви за 3 дні, а ось найцікавіше почалося вже після. Мало того, що спочатку UPC офіс мені робила 4 дні мізки, що проблема з розмитненням, брокери не випускають тому, що у вас вказано номер телефону на одну цифру помилково. Телефонуйте їм, на запитання: "Який стосунок номер телефону...Абсолютно не професійне та хамське обслуговування. Необхідно було швидко доставити бандероль до Франції, Тулону. Бандероль до Франції дійшла, але адресата не приїхала. В описі доставки було сказано, що неправильно вказав адресу. Але адреса була вказана правильно… Співробітники, зокрема менеджер Євдокимова Олена, на всі прохання допомогти зв'язатися з французькою стороною і зовсім відмовилася, та ще й грубо, якимось чином розмовляти. Пояснивши це тим, що вони за договором не зобов'язані...UPS – абсолютно непогана служба доставки у цілому світі. Працює чудово і без збоїв, але тільки не Росії, тому що віддана на розтерзання місцевим менеджерам, що закрутили тут систему, а точніше відсутність будь-якої системи в кращих місцевих традиціях з хамством і приниженням клієнтів, які платять і не малі гроші. По-перше, місцева UPS, не розглядаємо зараз UPS в цілому, тому що це різні структури в різних країнах із суспільним устроєм. Так от, місцеве UPS, діючи під дахом такого відомого...Для чого питається UPS відкрила свою філію в Рашці? Щоб остаточно підірвати свій авторитет, зганьбити ім'я? До того ж, як ясно бачиться далі, його просто розорять у Росії. Вони не роблять абсолютно нічого для клієнтів, ні для відправників. Їхнє основне завдання, судячи зі стогону в інтернеті – садизм і моральне насильство з перекрученнями. Вони роблять все, щоб не доставити вантаж, завдати якомога більше неприємностей та страждань усім. Створюються такі головоломки, на які приголомшені всім...Надсилала дуже важливі документи до Англії. Втратили. Шукали цілий місяць. Головне отримувача взагалі не слухають, що він не отримав, просто відфутболюють назад до Росії, нібито з'ясовуйте там. Хоч і вже в Англії загубили. Потім нахабно написали у статусі доставлено аж місяць тому. Ми просили підпис отримувача. Вони запевняли, що вона є, зрештою нічого не надали. Коли з'ясовуєш стандартну відповідь, з'ясовуйте у себе. Нахабно стверджують, що доставку зроблено, хоча насправді не було доставки...Замовив годинник з Амазоном, застрягли на митниці. Як з'ясувалося, UPS не хочуть проводити оформлення посилок, звалюють все на митницю, хоча сама митниця претензій до посилки не має. Інші служби типу EMS, SPSR проходять митницю за спрощеною схемою згідно з супровідними документами, а UPS просто запрошують до Москви, аер. Внуково. Те, що замовник живе за тисячі кілометрів їм побіч. Що це за кур'єрська служба, коли ти маєш сам їхати до Москви і оформляти? Феєрична цитата з листування "Amazon просто...Жахлива компанія, співробітниця є така Королева Наталія (доб. 6385). Кричить, кидає трубку. Таким, як вона, не місце у цій організації. Люди звертаються по допомогу, гроші витрачають. Вона, мало того, що сама не розуміє нічого, так ще й хамить, просто ЖАХ, перший і останній раз працювали з вашою компанією!Перед новим роком я зробила замовлення в інтернет-магазині в США і 31.12.2015 посилка прийшла до Москви. До 18.01 за номером відстеження було вказано "Held in the warehouse", я двічі дзвонила до Московського офісу UPS і писала на підтримку UPS США, звідки пішла посилка. До 18.01 нарешті з'ясувалося, що магазин вказав невірний номер телефону, я дала правильний, мені надіслали смс з інструкціями з надсилання документів. 19.01, приблизно о 10:30 я зайшла на сторінку відстеження, де було вказано "Вчинено першу...
Наш центр бізнес-послуг CSE STORE з міжнародної доставки вантажів співпрацює зі світовим лідером у галузі логістики – компанією UPS.
UPS (United Parcel Service, Inc.) – це американська компанія, що спеціалізується на міжнародній еспрес-доставці. UPS доставляє посилки та кореспонденцію до більш ніж 220 країн світу на будь-яку адресу Північної Америки та Європи. Компанія була заснована в 1907 р. в Сіетлі (США), в 1976 році почала здійснювати доставку посилок в Європі. На російському ринку компанія представлена з 1989 року.
Потрібно надіслати посилку чи кореспонденцію швидко?
UPS пропонує послуги міжнародної експрес-доставки вантажу. Час у дорозі зазвичай варіюється від одного до трьох робочих днів. Тільки уявіть: сьогодні вранці посилка у вас у руках, а післязавтра вона вже доставлена адресату до США!
Як UPS може витримувати такі терміни? Наразі парк реактивних літаків компанії становить понад 230 одиниць (зафрахтовано – понад 400). Щодня здійснюється 1000 міжнародних авіарейсів. На даний момент компанія UPS є світовим лідером у сфері логістики з широким спектром послуг від експрес-доставки кореспонденції до міжнародного перевезення великих важких вантажів.
Переваги
Відправляємо за цінами UPS
Наш центр надсилає посилки та кореспонденцію через UPS за тарифами цієї транспортної компанії. Але ми не маємо черг і майже завжди вільна телефонна лінія!
Упаковка крихких предметів
У нашому центрі CSE STORE всі крихкі предмети, що б'ються, професійно упаковуються за допомогою наповнювачів і плівки.
Заощаджуйте свій час
Ми знаходимося в центрі Москви (м.Павелецька), за кілька хвилин ходьби від метро. Немає часу на подорож до нас? Заберемо ваше відправлення кур'єром!
Документи для митниці
Під час відправлення вантажу за кордон потрібні документи для митниці. Ми допоможемо їх підготувати у найкоротші терміни!
Робимо складні відправки
Надсилаємо ювелірні вироби, паспорти, кредитні картки, небезпечні вантажі. Робимо масові розсилки.
Ніколи не звертайтеся до цієї контори, якщо не хочете собі ГЕМОРРОЮ на одне місце! У грудні замовила собі дві посилки з Америки. Коли вони благополучно прибули 15 та 18 грудня 2013 р. до Москви, ніхто зі мною не зв'язався. Нікому нічого не треба. Аякже, нехай краще я заплачу гроші за зберігання. Так, надіслали смс із посиланням на файл, який не відкривався. Після очікування, що все-таки хтось зателефонує, я сама знайшла документи в інтернеті, і 30 грудня поїхала забирати свою посилку до Внукова, з розрахунку, що 1 посилку я заберу зараз, другу – у січні. Далі дуже цікаво. Скажу зараз - якщо ви хочете прокинутися рано-вранці, і їхати у Внуково по пробках, або на експресі, потім простояти там у позі зю за стійкою, по 3 рази переписуючи документи, зпотіти, зголодніти, понервувати і нічого не отримати - це для вас. Я після цих поїздок втомилася так, ніби місяць без вихідних працювати. Митник із тупим виразом обличчя переглянув документи, причепився до написання англійською, змусив мене, щоб я надала технічний опис, листування з постачальником, виписки з банку (так, із собою не було), і довела, що я не виїжджала за кордон, щоб замовити товар. Верх кмітливості! Вам зайнятися там нема чим? Потім мені ніколи було їздити за посилкою, і 10 січня я надіслала документи брокерам. За тиждень вони мені відповіли, попросили ще документи, потім ще 2 тижні мовчали. І ось 6 лютого! зателефонували, і попросили, щоб я сама приїхала, бо митниці потрібні ще документи та листи. Паралельно цим подіям по другій посилці зі мною взагалі ніхто не зв'язувався, а в Америці вже шаленіли з приводу того, якого. я так багато доків потребую. У UPS мені радісним голосом повідомили, що у них тепер черги маленькі, і щоб я одразу приїхала забрати обидві посилки. Зібрала всі документи, приїжджаю до ups, брокери мені повідомляють, що посилки потрібно поєднати в одну декларацію, скомпонувати позиції, щоб не було багато рядків. На моє резонне запитання, чи не причепиться митниця до кількості, відповіли, що ні. Ну що ж, іду писати. У позі зю, як описувала вище. Запитую у брокерів, а у вас є нормальні митники. Відповідають, та головне, до Рудого не потрапити. Ну, до нього я й потрапила. Посилки не випустили. Звичайно ж, оскільки вважають комерційною партією, дякую брокерам. З ними добре, зрозуміло, що не з великого розуму ними працюють. Окрема пісня – Рудий. Це людина, у якої на червоному обличчі все написано – невлаштованість, ненависть до людей, та й просто – він рудий. Він все знає, його всі бояться. Ще при мені митники лаялися між собою так, що вуха в трубочку згорталися. Не доведеш митниці нічого, навіть із моїми листами від америкосів та виписками. Ну нічого, посилки все одно прийдуть до мене через Емс. А UPS бажаю закритися і не псувати ЛЮДЯМ ЖИТТЯ. Емс - рулить! Посилки йдуть довго, але приходять! В Америці відправник вантажу мені повідомив, що в Росію через UPS постачати він більше не буде.
Оновлено: 30.06.2023
103583
Якщо помітили помилку, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter
