У вересні стартував офіційний продаж смартфонів iPhone 7 і iPhone 7 Plus. Жоден запуск нових продуктів Apple не обходиться без уваги ЗМІ, тому будь-який баг ризикує стати трагедією світового масштабу. Варто тільки згадати проблему з погіршенням зв'язку в iPhone 4, фарбою, що облізає, в iPhone 5, що гнуться iPhone 6 Plus.
Із iPhone 7 серйозних дефектів поки не виявлено. Більшість проблем вдається вирішити перезавантаження смартфона, інші можуть бути виправлені з виходом найближчого оновлення.
Наступного дня після старту продажів iPhone 7 та iPhone 7 Plus у Мережі з'явилися перші скарги покупців на роботу пристроїв. Йдеться про процесор A10 Fusion, який має властивість видавати «загадкові звуки» при інтенсивному використанні смартфона.
За словами власників «сімок», новий 4-ядерний процесор починає шипіти під час високого навантаження. Звук можна почути через корпус, навіть на відстані від гаджета. Це відбувається в моменти інтенсивної роботи обчислювального модуля, що не властиво жодному іншому процесору Apple або чипу конкурентів в особі Qualcomm та MediaTek.
На даний момент простого способу вирішити цю проблему немає. Якщо вам здається, що звук є надмірно гучним, поміняйте апарат за гарантією.
Існує низка проблем iOS 10, які відбилися саме на використанні iPhone 7 та iPhone 7 Plus. Трапляється, що смартфон просто перестає реагувати на торкання або не може підключитися до мережі Bluetooth, а мобільний інтернет працює зі збоями. Однак багато хто вже традиційно нарікає на час автономної роботи iPhone 7.
У 9 із 10 випадків аномальна розрядка флагманів викликана фоновою роботою тієї чи іншої програми. У таких випадках необхідно перейти в налаштування, розділ Акумулятор та переглянути список найбільш енергоємних завдань. Щоб покращити автономність смартфонів, потрібно повернутися на головний екран налаштувань, після чого перейти в секцію Основні -> Оновлення контенту та вимкнути вказану опцію для «збійної» програми. Також продовжити час роботи далеко від розетки допоможе режим енергозбереження: Установки –> Акумулятор.
Деякі користувачі iPhone 7 повідомили про низьку якість звуку під час телефонних розмов. Відповідні скарги з'явились на сайті технічної підтримки Apple. Першим про проблему написав користувач на ім'я Стефан Фішер. Його повідомлення датується 16 вересня – днем старту продажів iPhone 7.
У гілці обговорення проблеми користувачі залишили багато коментарів із аналогічними скаргами. Більшість із них є власниками iPhone 7 Plus.
Apple офіційно не коментує проблему, але на сайті компанії є стаття під заголовком "Відсутня або спотворений звук із динаміка iPhone". У ній пропонується у разі подібних дефектів збільшити звук, перезавантажити пристрій або видалити забруднення з динаміка за допомогою пензля з м'якими щетинками.
Деякі покупці iPhone 7 та iPhone 7 Plus скаржаться на проблему, пов'язану з роботою Авіарежиму. Після вимкнення функції втрачається підключення до стільникового зв'язку.
Apple вже поінформована про збій і видала службі технічної підтримки відповідний інструктаж. Усім, хто поводиться з такою проблемою, пропонується виконати перезавантаження iPhone 7 та iPhone 7 Plus. Якщо це не допоможе, вийміть і вставте SIM-картку.
Деякі покупці iPhone 7 та iPhone 7 Plus зіткнулися з некоректною роботою Lightning-навушників EarPods. За словами користувачів, час від часу пульт на фірмовій гарнітурі Apple перестає функціонувати і немов зависає. Це відбувається, якщо залишити EarPods підключеними до iPhone 7 на кілька хвилин. Звук продовжує працювати, але кнопки не діють. Користувачі не можуть перемикати пісні або регулювати гучність, хоча мікрофон працює справно.
Проблема зі зникненням звуку вирішена в оновленні iOS 10.0.2. Щоб відновити коректну роботу навушників, необхідно оновити iPhone 7 до нової версії.
У деяких випадках після першого увімкнення iPhone 7 не вдається активувати пристрій. Збій активації зазвичай виникає при проблемах з доступом до Інтернету. Перевірте мережеве підключення. Якщо збій повторюється, спробуйте перейти до мережі Wi-Fi. Якщо проблема залишається, спробуйте кілька разів перезавантажити смартфон або активувати його, підключивши до iTunes.
Власники гаджетів, що нещодавно в продаж, також скаржаться на нестабільну роботу бездротового з'єднання Bluetooth. На форумах Apple покупці пишуть, що не можуть підключити iPhone 7 до автомобільної магнітоли.
Частина користувачів пристрою повідомляє, що смартфон працює, проте голосові дзвінки через бортову систему проходять зі спотворенням. Деякі користувачі скаржаться на те, що iPhone 7 відключається від бортової системи автомобіля через 10 секунд, після чого гаджет більше не вдається підключити до системи. Найбільше скарг надходить від власників автомобілів BMW.
Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, залишається лише чекати. За словами представників компанії, зараз Apple працює над оновленням, яке має усунути проблеми.
Айфон 7 плюс має 2 динаміки, один слуховий (розмовний) і поліфонічний (відповідає за гучний зв'язок, дзвінки, музику) і іноді трапляється так, що один з динаміків iPhone, або навіть обидва не працюють, іноді працюють, але дуже тихо, або ж присутні хрипи. Причин, чому в iphone 7 plus не працює розмовний динамік, може бути кілька.
Ну і, звичайно, може потрапити заводський шлюб, тоді слід віднести смартфон у сервіс і замінити його, у разі присутності гарантії.
І деякі користувачі вважають, що, говорячи про стереозвук, у компанії мають на увазі саме гучномовці на нижній грані смартфона. Насправді ж, одна з ґрат є декоративною. У випадку з iPhone 7, що прийшов на зміну iPhone 6s, компанія Apple відмовилася від 3,5-мм аудіороз'єм для підключення навушників. При цьому з протилежного боку від динаміка на нижній грані можна бачити ґрати, які говорять про наявність стереодинаміків. Однак супутній текст на сторінці технічних характеристик iPhone 7 вказує на те, що йдеться лише про мікрофон.
Згідно з представленою схемою, друга решітка динаміка iPhone 7 носить чисто декоративну функцію - під кількома отворами розташований мікрофон, інші залишилися для симетрії. Подібне дизайнерське рішення Apple використовувала в смартфоні iPhone 5. Праворуч від Lightning-роз'єму у нього знаходиться решітка динаміка, зліва - решітка мікрофона та аудіовиход. Так само Apple надійшла з iPhone 7, позбавивши смартфон 3,5-мм роз'єму для підключення навушників. Стереозвучання, про яке йдеться на сайті Apple, реалізовано за допомогою другого розмовного динаміка. При включенні звуку на смартфоні грають відразу два гучномовці, за рахунок чого iPhone 7 став удвічі голоснішим, ніж iPhone 6s.
Всім категорично вітати! Продовжуємо і сьогодні вже закінчуємо (найближчого року – це практично точно) тему заводського шлюбу в айфонах. На черзі у нас новинка – iPhone 7 та його більший брат iPhone 7 Plus. Чи вийшло в інженерів Apple зробити чудовий гаджет, без будь-яких дефектів? Зараз подивимося і дізнаємось…
Важлива примітка. Так як пристрої нові і тільки недавно з'явилися у продажу, то стаття доповнюватиметься в міру надходження інформації про виявлені нові дефекти в сьомому айфоні. І Ви також можете у цьому взяти участь. Чому б і ні? Якщо є що додати або Ви самі зіткнулися з будь-яким поширеним шлюбом в iPhone 7 (Plus), то не полінуйтеся та обов'язково напишіть у коментарі.
Все, із вступом закінчили. Переходимо до найголовнішого – дефектів. Починаємо!
Ось так ось, прийшла біда, звідки її точно не чекали. Новий процесор A10 Fusion, встановлений в iPhone 7 і iPhone 7 Plus, виявляється шипить і видає різні звуки під сильним навантаженням. Що мається на увазі під сильним навантаженням? Ігри, перегляд відео в онлайні, тестування у різних програмах і т.д. Причому, як з'ясовується, звуки цей процесор (якщо бути точніше, то транзистори або що там на ньому буває) видає практично на будь-якому iPhone 7. Десь тихіше, десь голосніше, але в цілому - «сімка» шипить і це факт.
Але що цікавіше – це якщо не нормально, то близько до цього. Практично будь-який iPhone шумить таким чином, просто раніше на це не звертали уваги. А тут пряма істерика почалася :)
Звичайно, коли ми говоримо, що подібним чином шумить будь-який iPhone, ми маємо на увазі тихий звук. Якщо звуки сильні, краще відключити пристрій і здати його за гарантією, це однозначний шлюб. У Appe про це знають і такі iPhone 7 без проблем змінюють нові.
У коментарях до цієї статті (дякую Вам!), та й на інших різних ресурсах, багато користувачів відзначають той факт, що звук розмовного динаміка в iPhone 7 трохи незвичайний - "як з бочки". Враховуючи той факт, що деякі люди вже здають свої «сімки» з подібною проблемою в сервіс (і їх там змінюють!), робимо висновок, що у iPhone 7 з'явився новий шлюб – розмовний динамік, що погано працює. По можливості, обов'язково перевіряйте при покупці.
Тут правда є два нюанси, про які потрібно пам'ятати перед тим, як бігти в сервіс. Якщо на iPhone 7 вашого співрозмовника погано чути, то:
А ось і все поки що. На даний момент більше ніякого відомого заводського шлюбу в iPhone 7 немає - ідеальний смартфон:) Звичайно ж, з часом дефекти з'являться, куди ж без цього. Але поки що – ось так.
P.S. Ставте «лайки» і якщо є чим доповнити статтю, пишіть у коментарі – зберемо всі недоліки iPhone 7 в одному місці!
23.09.2016, Пт, 13:09, Мск , Текст: Валерія Шмирова
Власники iPhone 7 та 7 Plus масово публікують скарги на якість звуку під час телефонної розмови на форумах підтримки Apple. Отримавши таку скаргу телефоном, компанія пропонує відправити пристрій на ремонт.Власники iPhone 7 скаржаться на якість звуку
Користувачі iPhone 7 та 7 Plus скаржаться на погану якість звуку під час телефонної розмови. Частину скарг було одержано ресурсом AppleInsider, ще частина прозвучала на форумах підтримки Apple.
Один із користувачів форумів підтримки заявив, що мова співрозмовника під час розмови звучить ніби здалеку. У відповідь ще кілька користувачів поділилися проблемою віддаленого звуку. Більшість із них, включаючи автора найпершої скарги, є власниками iPhone 7 Plus.
Реакція компанії
За словами одного з користувачів, коли він зателефонував до служби підтримки клієнтів Apple, його попросили записати голосове повідомлення та програти його за допомогою динаміка, який використовується для телефонної розмови. Прослухавши повідомлення, співробітник служби погодився, що звук відрізняється від нормального. Власнику пристрою запропонували або надіслати смартфон для ремонту, або звернутися до найближчого Genius Bar – секції технічної підтримки у роздрібних магазинах Apple.
На форумах підтримки Apple з'явилися масові скарги власників iPhone 7 на якість звуку під час телефонної розмови
Користувачі уточнюють, що при увімкненому гучному зв'язку або прослуховуванні музики без навушників iPhone 7 звучить цілком нормально. Проблему з віддаленим звуком під час розмови можна трохи згладити, зменшивши гучність. На форумах підтримки співробітники Apple у відповідь на скарги користувачів надсилають їх до стандартного посібника «Що робити, якщо ви не чуєте звуку або чуєте спотворений звук зі свого iPhone, iPad або iPod». Користувачі, у свою чергу, заявляють, що зробили всі кроки, вказані в керівництві, але це не вирішило проблеми.
Проблема пошуку мережі в iPhone 7 та 7 Plus
Це не перша проблема, яка виникла у користувачів iPhone 7 та 7 Plus. Декілька днів тому власники пристроїв почали скаржитися, що смартфон не бачить мобільну мережу після відключення «авіарежиму». Компанія порадила користувачам у таких випадках перезавантажувати пристрій, а якщо це не допомагає – виймати та вставляти SIM-картку. У деяких випадках Apple не відкидає заміни смартфона. У відповідь на запитання від ресурсу AppleInsider компанія повідомила, що проблема, швидше за все, викликана «злегка кривуватим положенням SIM-карти».
Шиплячі айфони
Декілька днів тому в мережі вже з'являлися скарги від перших власників iPhone 7 і 7 Plus. Вони розповідали усередині смартфона, що виникає при високому навантаженні на процесор. Серед інших на дивний звук поскаржилися автори ІТ-видань 512 Pixels та TechCrunch. Безліч повідомлень про дивне шипіння було опубліковано в соцмережі Twitter. Компанія не прокоментувала ситуацію, але запропонувала замінити смартфон у відповідь на особисте звернення користувача.
Крім того, у власників iPhone 7 та 7 Plus виникли проблеми з кнопкою Home, яка у нових моделях стала сенсорною. Кнопка реагує лише на торкання струмопровідних предметів, тобто, наприклад, натиснути її в рукавичці неможливо.
