ในเดือนกันยายน เริ่มจำหน่ายสมาร์ทโฟน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus อย่างเป็นทางการ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple ยังไม่เสร็จสมบูรณ์หากไม่ได้รับความสนใจจากสื่ออย่างใกล้ชิด ดังนั้นข้อผิดพลาดใดๆ จึงเสี่ยงที่จะกลายเป็นโศกนาฏกรรมในระดับโลก มีเพียงสิ่งเดียวที่ต้องจำปัญหาคือการสื่อสารที่แย่ลงใน iPhone 4, การลอกสีใน iPhone 5, การดัด iPhone 6 Plus
ยังไม่พบข้อบกพร่องร้ายแรงใน iPhone 7 ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตสมาร์ทโฟน ส่วนปัญหาอื่นๆ สามารถแก้ไขได้ด้วยการเปิดตัวการอัปเดตครั้งถัดไป
วันรุ่งขึ้นหลังจากการเริ่มขาย iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ลูกค้ารายแรกร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ที่ปรากฏบนเว็บ เรากำลังพูดถึงโปรเซสเซอร์ A10 Fusion ซึ่งมีความสามารถในการสร้าง "เสียงลึกลับ" ด้วยการใช้งานสมาร์ทโฟนอย่างเข้มข้น
ตามที่เจ้าของ "เจ็ด" โปรเซสเซอร์ 4 คอร์ใหม่เริ่มส่งเสียงฟู่ระหว่างโหลดสูง สามารถได้ยินเสียงผ่านเคสได้แม้จะอยู่ห่างจากอุปกรณ์ก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาของการทำงานอย่างเข้มข้นของโมดูลคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่ปกติของโปรเซสเซอร์ Apple อื่น ๆ หรือชิปของคู่แข่งเมื่อเผชิญกับ Qualcomm และ MediaTek
ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ปัญหานี้ หากคุณรู้สึกว่าเสียงดังเกินไป ให้เปลี่ยนเครื่องภายใต้การรับประกัน
มีปัญหา iOS 10 หลายประการที่ส่งผลต่อการใช้งาน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus มันเกิดขึ้นที่สมาร์ทโฟนหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Bluetooth และอินเทอร์เน็ตบนมือถือทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม หลายคนมักจะบ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ iPhone 7
ใน 9 ใน 10 กรณี การคายประจุเรือธงอย่างผิดปกติมีสาเหตุมาจากการทำงานเบื้องหลังของแอปพลิเคชันเฉพาะ ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า ส่วนแบตเตอรี่ และดูรายการงานที่ใช้พลังงานมากที่สุด ในการปรับปรุงความเป็นอิสระของสมาร์ทโฟน คุณต้องกลับไปที่หน้าจอการตั้งค่าหลัก จากนั้นไปที่ส่วนทั่วไป -> การอัปเดตเนื้อหา และปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุสำหรับแอปพลิเคชัน "ล้มเหลว" นอกจากนี้โหมดประหยัดพลังงานจะช่วยยืดเวลาการทำงานให้ห่างจากเต้าเสียบ: การตั้งค่า -> แบตเตอรี่
ผู้ใช้ iPhone 7 บางรายรายงานว่าคุณภาพเสียงไม่ดีระหว่างการโทร การร้องเรียนที่เหมาะสมปรากฏบนเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple บุคคลแรกที่รายงานปัญหานี้คือผู้ใช้ชื่อ Stefan Fischer ข้อความของเขาลงวันที่ 16 กันยายน ซึ่งเป็นวันที่เริ่มจำหน่าย iPhone 7
ในหัวข้อสนทนาเกี่ยวกับปัญหา ผู้ใช้ได้แสดงความคิดเห็นมากมายพร้อมกับข้อร้องเรียนที่คล้ายกัน ส่วนใหญ่เป็นเจ้าของ iPhone 7 Plus
Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่มีบทความบนเว็บไซต์ของบริษัทชื่อ "เสียงที่หายไปหรือผิดเพี้ยนจากลำโพง iPhone" ในกรณีของข้อบกพร่องดังกล่าวขอแนะนำให้เพิ่มเสียงรีบูทอุปกรณ์หรือกำจัดสิ่งสกปรกออกจากลำโพงด้วยแปรงที่มีขนแปรงอ่อนนุ่ม
ผู้ซื้อ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus บางรายร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับโหมดเครื่องบิน หลังจากปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ การเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเซลลูลาร์จะขาดหายไป
Apple ทราบถึงความล้มเหลวแล้วและได้ออกบรรยายสรุปการสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว ทุกคนที่แก้ไขปัญหานี้แนะนำให้รีเซ็ต iPhone 7 และ iPhone 7 Plus หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ถอดและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่
ผู้ซื้อ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus บางรายประสบปัญหา Lightning EarPods ที่ไม่ถูกต้อง ตามที่ผู้ใช้ระบุในบางครั้งรีโมทของชุดหูฟังยี่ห้อ Apple หยุดทำงานและดูเหมือนว่าจะหยุดทำงาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปล่อยให้ EarPods เชื่อมต่อกับ iPhone 7 ทิ้งไว้สักครู่ เสียงยังคงทำงานแต่ปุ่มไม่ทำงาน ผู้ใช้ไม่สามารถสลับเพลงหรือปรับระดับเสียงได้ แม้ว่าไมโครโฟนจะทำงานตามปกติก็ตาม
ปัญหาเสียงขาดหายได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต iOS 10.0.2 ในการคืนค่าการทำงานที่ถูกต้องของหูฟัง คุณต้องอัปเดต iPhone 7 ของคุณเป็นเวอร์ชันใหม่
ในบางกรณี หลังจากเปิด iPhone 7 เป็นครั้งแรก คุณอาจไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณได้ ความล้มเหลวในการเปิดใช้งานมักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากยังเกิดปัญหาอยู่ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณหลายๆ ครั้ง หรือเปิดใช้งานโดยเชื่อมต่อกับ iTunes
เจ้าของอุปกรณ์ที่เพิ่งเปิดตัวยังบ่นเกี่ยวกับการทำงานที่ไม่เสถียรของการเชื่อมต่อไร้สาย Bluetooth ในฟอรัม Apple ผู้ซื้อเขียนว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone 7 กับวิทยุในรถยนต์ได้
ผู้ใช้อุปกรณ์บางรายรายงานว่าสมาร์ทโฟนใช้งานได้ แต่การโทรด้วยเสียงผ่านระบบออนบอร์ดผิดเพี้ยน ผู้ใช้บางคนบ่นว่า iPhone 7 ถูกตัดการเชื่อมต่อจากระบบออนบอร์ดของรถยนต์หลังจากผ่านไป 10 วินาที หลังจากนั้นอุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบได้อีกต่อไป ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่มาจากเจ้าของรถยนต์ BMW
หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณเพียงแค่ต้องรอ ตามที่ตัวแทนของบริษัท Apple กำลังทำงานในการอัปเดตที่ควรแก้ไขปัญหาดังกล่าว
iPhone 7 plus มีลำโพง 2 ตัว เสียงหนึ่งตัว (พูด) และโพลีโฟนิก (รับผิดชอบด้านสปีกเกอร์โฟน การโทร ดนตรี) และบางครั้งก็เกิดขึ้นที่ลำโพง iPhone ตัวใดตัวหนึ่งหรือแม้แต่ทั้งสองไม่ทำงาน บางครั้งทำงาน แต่เงียบมาก หรือ มีการหายใจดังเสียงฮืด ๆ อยู่อีก อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ลำโพงหูฟังไม่ทำงานใน iphone 7 plus
และแน่นอนว่าอาจมีข้อบกพร่องจากโรงงานคุณควรนำสมาร์ทโฟนไปที่บริการและเปลี่ยนใหม่หากมีการรับประกัน
และผู้ใช้บางคนเชื่อว่าเมื่อพูดถึงเสียงสเตอริโอ บริษัทหมายถึงลำโพงที่ด้านล่างของสมาร์ทโฟน อันที่จริงตะแกรงอันหนึ่งมีการตกแต่ง ในกรณีของ iPhone 7 ซึ่งมาแทนที่ iPhone 6s นั้น Apple ได้ยกเลิกช่องเสียบหูฟังขนาด 3.5 มม. ในเวลาเดียวกัน ที่ด้านตรงข้ามของลำโพงที่ขอบด้านล่าง คุณจะเห็นกระจังหน้าซึ่งบ่งบอกว่ามีลำโพงสเตอริโออยู่ อย่างไรก็ตาม ข้อความประกอบในหน้าข้อมูลจำเพาะของ iPhone 7 ระบุว่านี่เป็นเพียงไมโครโฟนเท่านั้น
ตามรูปแบบที่นำเสนอกระจังหน้าที่สองของลำโพง iPhone 7 มีฟังก์ชั่นการตกแต่งล้วนๆ - ไมโครโฟนอยู่ใต้รูหลายรูในขณะที่ช่องอื่น ๆ เหลือไว้เพื่อความสมมาตร Apple ใช้โซลูชันการออกแบบที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน iPhone 5 ทางด้านขวาของขั้วต่อ Lightning จะมีตะแกรงลำโพงทางด้านซ้ายคือตะแกรงไมโครโฟนและเอาต์พุตเสียง ในทำนองเดียวกัน Apple ทำกับ iPhone 7 โดยทำให้สมาร์ทโฟนไม่มีช่องเสียบหูฟังขนาด 3.5 มม. เสียงสเตอริโอซึ่งกล่าวถึงบนเว็บไซต์ Apple ถูกนำมาใช้โดยใช้ลำโพงสนทนาตัวที่สอง เมื่อคุณเปิดเสียงบนสมาร์ทโฟน ลำโพงสองตัวจะเล่นพร้อมกัน ส่งผลให้ iPhone 7 มีเสียงดังเป็นสองเท่าของ iPhone 6s
สวัสดีทุกคน! เราดำเนินการต่อและวันนี้เรากำลังจะเสร็จสิ้นแล้ว (สำหรับปีหน้า - ซึ่งเกือบจะแน่นอน) หัวข้อข้อบกพร่องจากโรงงานใน iPhone ลำดับถัดไปคือ iPhone 7 ใหม่และ iPhone 7 Plus ซึ่งเป็นน้องชายคนโต วิศวกรของ Apple สามารถสร้างอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่มีข้อบกพร่องใด ๆ ได้หรือไม่? มาดูกันว่า...
โน๊ตสำคัญ. เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นของใหม่และเพิ่งวางจำหน่ายเมื่อเร็วๆ นี้ บทความนี้จึงจะมีการเสริมเมื่อมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ระบุใหม่ใน iPhone เครื่องที่เจ็ด และคุณยังสามารถเข้าร่วมในเรื่องนี้ได้อีกด้วย ทำไมจะไม่ล่ะ? หากคุณมีสิ่งที่จะเพิ่มหรือคุณต้องเผชิญกับการแต่งงานทั่วไปใน iPhone 7 (Plus) อย่าขี้เกียจและอย่าลืมเขียนความคิดเห็น
จบไปแล้วกับการแนะนำตัว เราหันไปหาสิ่งที่สำคัญที่สุด - ข้อบกพร่อง เริ่ม!
ดังนั้นปัญหาจึงมาจากที่ไม่คาดคิดอย่างแน่นอน โปรเซสเซอร์ A10 Fusion ใหม่ล่าสุดที่พบใน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus กลายเป็นเสียงฟู่และสร้างเสียงที่แตกต่างภายใต้การใช้งานหนัก ภาระหนักหมายถึงอะไร? เกมส์ ดูวิดีโอออนไลน์ ทดสอบในโปรแกรมต่างๆ เป็นต้น ยิ่งกว่านั้นปรากฎว่าโปรเซสเซอร์เดียวกันนี้ (ให้แม่นยำยิ่งขึ้นคือทรานซิสเตอร์หรืออะไรก็ตามที่เกิดขึ้นกับมัน) ส่งเสียงบน iPhone 7 เกือบทุกรุ่น บางแห่งเงียบกว่าบางแห่งดังกว่า แต่โดยทั่วไป - เสียงฟู่ "เจ็ด" และข้อเท็จจริงนี้
แต่ที่น่าสนใจกว่านั้นคือถ้าไม่ปกติก็ใกล้เคียงครับ iPhone เกือบทุกเครื่องส่งเสียงดังในลักษณะนี้ เพียงแต่พวกเขาไม่ได้สนใจมันมาก่อน แล้วฮิสทีเรียก็เริ่มขึ้น :)
แน่นอนว่าเมื่อเราพูดว่า iPhone ส่งเสียงรบกวนในลักษณะนี้ เราหมายถึงเสียงที่เงียบ หากเสียงดังก็ควรปิดเครื่องและส่งคืนภายใต้การรับประกันจะดีกว่านี่คือการแต่งงานที่ชัดเจน Appe รู้เรื่องนี้และ iPhone 7s ดังกล่าวก็เปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ในความคิดเห็นต่อบทความนี้ (ขอบคุณ!) และในแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ผู้ใช้หลายคนทราบว่าเสียงของลำโพงใน iPhone 7 นั้นค่อนข้างผิดปกติ - "เหมือนจากถัง" เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่ามีบางคนส่งมอบ "เซเว่น" ที่มีปัญหาคล้ายกันให้กับบริการแล้ว (และพวกเขากำลังเปลี่ยนที่นั่น!) เราสรุปได้ว่า iPhone 7 มีการแต่งงานใหม่ - หูฟังที่ใช้งานไม่ดี หากเป็นไปได้โปรดตรวจสอบเมื่อซื้อ
อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างสองประการที่คุณต้องจำไว้ก่อนที่จะใช้บริการ หากคู่สนทนาของคุณได้ยินยากบน iPhone 7 ให้:
และนั่นคือทั้งหมดสำหรับตอนนี้ ในขณะนี้ยังไม่มีข้อบกพร่องจากโรงงานใน iPhone 7 ที่ทราบอีกต่อไป - สมาร์ทโฟนที่สมบูรณ์แบบ :) แน่นอนว่าข้อบกพร่องจะปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยที่ไม่มีข้อบกพร่อง แต่สำหรับตอนนี้ก็นี่ครับ
ป.ล. ใส่ "ไลค์" และหากมีสิ่งใดที่จะเพิ่มในบทความให้เขียนความคิดเห็น - เราจะรวบรวมข้อบกพร่องทั้งหมดของ iPhone 7 ไว้ในที่เดียว!
23/09/2559 วันศุกร์ 13:09 น. ตามเวลามอสโก , ข้อความ: Valeria Shmyrova
เจ้าของ iPhone 7 และ 7 Plus ได้โพสต์ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพเสียงระหว่างการโทรในฟอรัมสนับสนุนของ Apple หลังจากได้รับการร้องเรียนทางโทรศัพท์ บริษัท เสนอให้ส่งอุปกรณ์ไปซ่อมเจ้าของ iPhone 7 บ่นเรื่องคุณภาพเสียง
ผู้ใช้ iPhone 7 และ 7 Plus บ่นเกี่ยวกับคุณภาพเสียงที่ไม่ดีระหว่างการโทร แหล่งข้อมูล AppleInsider ได้รับการร้องเรียนบางส่วน ส่วนอีกส่วนหนึ่งได้รับการได้ยินในฟอรัมสนับสนุนของ Apple
ผู้ใช้ฟอรัมสนับสนุนรายหนึ่งระบุว่าคำพูดของคู่สนทนาระหว่างการสนทนาฟังดูราวกับว่ามาจากระยะไกล เพื่อเป็นการตอบสนอง ผู้ใช้อีกสองสามรายได้แบ่งปันปัญหาเรื่องเสียง "ระยะไกล" ส่วนใหญ่รวมถึงผู้เขียนข้อร้องเรียนแรกสุดเป็นเจ้าของ iPhone 7 Plus
ปฏิกิริยาของบริษัท
ผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่า เมื่อเขาโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple เขาถูกขอให้บันทึกข้อความเสียงและเล่นผ่านลำโพงที่ใช้สนทนา หลังจากฟังข้อความแล้วพนักงานบริการก็ยอมรับว่าเสียงแตกต่างจากปกติ เจ้าของอุปกรณ์ได้รับการเสนอให้ส่งสมาร์ทโฟนไปซ่อมหรือติดต่อ Genius Bar ที่ใกล้ที่สุดซึ่งเป็นส่วนสนับสนุนด้านเทคนิคในร้านค้าปลีกของ Apple
ในฟอรัมสนับสนุนของ Apple มีการร้องเรียนจำนวนมากจากเจ้าของ iPhone 7 เกี่ยวกับคุณภาพเสียงระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์
ผู้ใช้ระบุว่าเมื่อเปิดสปีกเกอร์โฟนหรือฟังเพลงโดยไม่ใช้หูฟัง iPhone 7 จะฟังดูค่อนข้างปกติ ปัญหาเกี่ยวกับเสียง "ระยะไกล" ระหว่างการโทรสามารถแก้ไขได้เล็กน้อยโดยการลดระดับเสียง ในฟอรัมสนับสนุน พนักงานของ Apple อ้างถึงข้อร้องเรียนของผู้ใช้ตามคำแนะนำมาตรฐาน "จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงหรือเสียงผิดเพี้ยนจาก iPhone, iPad หรือ iPod" ในทางกลับกัน ผู้ใช้ระบุว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ในคู่มือแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้
ปัญหาการค้นหาเครือข่ายใน iPhone 7 และ 7 Plus
นี่ไม่ใช่ปัญหาแรกที่ผู้ใช้ iPhone 7 และ 7 Plus ประสบ เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เจ้าของอุปกรณ์เริ่มบ่นว่าสมาร์ทโฟนไม่เห็นเครือข่ายมือถือหลังจากปิด "โหมดเครื่องบิน" บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ในกรณีดังกล่าวรีสตาร์ทอุปกรณ์ และหากไม่ช่วย ให้ถอดและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่ ในบางกรณี Apple ไม่ได้ยกเว้นการเปลี่ยนสมาร์ทโฟน เพื่อตอบคำถามจาก AppleInsider บริษัทกล่าวว่าปัญหาน่าจะเกิดจาก "ตำแหน่งของซิมการ์ดที่บิดเบี้ยวเล็กน้อย"
ไอโฟนที่กำลังส่งเสียงดัง
เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาข้อร้องเรียนจากเจ้าของ iPhone 7 และ 7 Plus รายแรกได้ปรากฏบนเครือข่ายแล้ว พวกเขาบอกในสมาร์ทโฟนว่าเกิดขึ้นเมื่อโปรเซสเซอร์อยู่ภายใต้ภาระงานสูง ผู้เขียนสิ่งพิมพ์ไอที 512 Pixels และ TechCrunch บ่นเกี่ยวกับเสียงแปลก ๆ มีการโพสต์รายงานเกี่ยวกับเสียงขู่ฟ่อแปลกๆ จำนวนมากบน Twitter บริษัทไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว แต่เสนอให้เปลี่ยนสมาร์ทโฟนเพื่อตอบสนองคำขอส่วนตัวจากผู้ใช้
นอกจากนี้เจ้าของ iPhone 7 และ 7 Plus ยังประสบปัญหากับปุ่มโฮมซึ่งมีความไวต่อการสัมผัสในรุ่นใหม่ ปุ่มจะตอบสนองต่อการสัมผัสของวัตถุที่เป็นสื่อกระแสไฟฟ้าเท่านั้น กล่าวคือ ไม่สามารถกดด้วยถุงมือได้
