Yra daug priežasčių, dėl kurių staiga dingsta prieiga prie mėgstamos svetainės. Paprastai jie yra susiję su tuo, kad MTS internetas yra išjungtas ir neveikia. Tačiau kartais sunkumų atsiradimas yra susijęs ir su kitomis nuo mobiliojo ryšio operatoriaus nepriklausančiomis priežastimis.
Čia tik vartotojai, kurie šiek tiek nerimauja dėl problemų šaltinio. Jiems svarbiausia kova su sunkumais ir greitas galimybės apsilankyti mėgstamose svetainėse bei portaluose sugrįžimas. Iškylančias problemas lengviausia spręsti pasitelkus specialistų ir kontaktų centro darbuotojų pagalbą. Tačiau šis metodas užima daug laiko, kurį galima tinkamai panaudoti. Tuo pačiu metu daugeliu atvejų abonentai gali patys atkurti ryšį ir atgauti prieigą prie pasaulinio tinklo. Tam prireiks šiek tiek kantrybės ir noro išspręsti esamas problemas.
Yra daugybė įvairių priežasčių, dėl kurių atsiranda problemų su MTS internetu. Todėl norint atkurti ryšį ir visavertį telefono veikimą, reikia suprasti bėdos šaltinį. Jie gali būti:
Yra ir kitų problemų priežasčių, tačiau aukščiau išvardytos yra dažniausiai pasitaikančios, todėl būtent su jomis reikia pradėti tikrintis.
Pirmą kartą susidūrę su sunkumais, vartotojai turėtų pradėti nuo turimo srauto ir balanso patikrinimo. Būtent pinigų ir gigabaitų trūkumas yra dažniausia priežastis, kodėl MTS internetas neveikia.
Norėdami patikrinti likučio būseną, vartotojai gali apsilankyti savo asmeninėje paskyroje oficialiame įmonės portale arba naudotis Mano MTS mobiliojo ryšio paslauga, jei ji yra prijungta. Šios parinktys laikomos tinkamiausiomis, tačiau papildomai pateikiamos specialios USSD užklausos:
Keisti simbolių atsiradimas vietoj įvesto derinio rodo, kad įtrauktas angliškas šriftas. Norėdami ištaisyti situaciją, pirmiausia turėsite įvesti komandą *111*6*2# .
Be to, norintys gali susisiekti su konsultantais, tačiau tokiu atveju skambinantieji privalo paruošti asmeninę informaciją.
Situacija yra visiškai kitokia, jei signalas ne visiškai išnyko, o tiesiog neveikia gerai ir reguliariai dingsta. Esant tokiai situacijai, beprasmiška kaltinti pinigų stygių, nes priežastis nėra juose.
Paprastai panašiose ar panašiose situacijose reikėtų žiūrėti į priėmimo lygį. Jei ryšio kokybės indikatorius rodo minimalų juostelių skaičių arba dažnai nepavyksta užsiregistruoti tinkle, tiesiog reikia eiti ten, kur ryšys buvo kokybiškas ir stabilus. Be to, patyrę vartotojai rekomenduoja telefoną pritvirtinti stabilioje padėtyje ir jo nejudinti. Sunku pasakyti, kiek toks fiksavimas yra veiksmingas, bet jei negalite pakeisti savo vietos, verta išbandyti šį metodą.
Kraštutiniu atveju galite ieškoti vietos ant kalvos ar tiesiog taško, kuriame priėmimas būtų stabiliausias, patikimiausias ir patikimiausias.
Su sunkumais susidūrusiems žmonėms mobiliojo ryšio operatorė pataria atkreipti dėmesį į įrenginį, kuriame naudojama SIM kortelė. Jei klientas turi pinigų asmeninėje sąskaitoje, bet MTS mobilusis internetas neveikia, jis turėtų atlikti kelis paprastus veiksmus.
Jei pirmiau minėti veiksmai nepadėjo, turėtumėte pažvelgti į kitas problemas.
Kitas žingsnis yra ryšio nustatymas. Teisinga reikiamų parametrų nustatymo procedūra priklauso nuo įrenginio naudojamos operacinės sistemos. Tačiau apskritai jis labai panašus į „Android“ ir „iPhone“. Tikslų nustatymų aprašymą rasite oficialiame mobiliojo ryšio operatoriaus portale pagalbos poskyryje.
Be to, automatinius nustatymus galite užsisakyti apsilankę aukščiau minėtame skyriuje ir įvedę atitinkamą telefono numerį. Jei svetainėje apsilankyti neįmanoma, belieka paskambinti pagalbos tarnybai.
Pačiose sudėtingiausiose situacijose, kai naudojami aukščiau išvardyti metodai, o tinklas vis tiek neprisijungia, belieka atkreipti dėmesį į paskutinę problemą: virusus.
Teisinga veiksmų tvarka ieškant kenkėjiškų programų nėra neįprasti veiksmai. Vartotojai turės atsisiųsti patikimą antivirusinę programą, įdiegti ją vadovaudamiesi raginimais ir instrukcijomis ir paleisti nuskaitymą. Net neigiamas testo rezultatas neturėtų nuliūdinti abonento, nes jis įsitikins, kad nėra virusų ar Trojos arklių.
Kai vartotojui nebelieka galimų veiksmų galimybių, o problema išlieka ir MTS internetas telefone sunkiai neveikia, turėtumėte paskambinti į kontaktų centrą. Norėdami tai padaryti, turėsite įvesti:
Taip pat siūlomi alternatyvūs susisiekimo su konsultantais būdai, tačiau patogiausias ir pigiausias būdas yra skambinti telefonu. Tik asmeninis apsilankymas artimiausiame bendravimo salone yra patikimesnis.
Neveikianti prieiga prie žiniatinklio šiandien yra labai dažna problema, todėl daugelis žmonių šiandien ieško internete, kodėl internetas neveikia jų telefone.
Be to, tai galioja visiems be išimties operatoriams, kurie yra tik Rusijos Federacijos teritorijoje, ir kitiems.
Nors problema gali būti ne operatoriuje, o .
Įrenginiuose, kuriuose veikia „Android“ platforma, tai yra labai dažna problema.
Bet kokiu atveju būtų naudinga suprasti, kokios yra šio reiškinio priežastys ir sprendimai.
Pradėkime galbūt nuo kelių banaliausių priežasčių, kodėl mobilusis internetas gali neveikti.
Jų sąrašas atrodo taip:
Užuomina: Jei šis indikatorius visada turi mažą reikšmę, net jei su įrenginiu priartėjote prie telefono bokšto, problema yra ne tinkle, o pačiame įrenginyje. Tada jį tiesiog reikia nuvežti remontui.
Kaip minėta aukščiau, skirtingose operacinėse sistemose šis elementas bus skirtingose vietose, tačiau jo pavadinimas visada bus maždaug toks pat.
Naudinga informacija:
Atkreipkite dėmesį į programą. Jis naudojamas tinklo srautui analizuoti ir duomenų paketams, kuriems naudojama pcap biblioteka, analizuoti. Tai žymiai susiaurina paketų, kuriuos galima analizuoti, skaičių, nes galima analizuoti tik tuos paketus, kuriuos palaiko ši biblioteka.
Norėdami atmesti šią parinktį, savo telefone turėtumėte eiti į interneto nustatymus ir ten rasti elementus, susijusius su APN, tai yra, prieigos tašku.
Priklausomai nuo modelio, šio elemento vieta taip pat gali skirtis, tačiau APN vis tiek išliks APN.
Norėdami išspręsti šią problemą, yra du būdai:
Paprastesnis variantas, žinoma, yra pirmasis. Norėdami sužinoti, kaip pateikti užklausą dėl šių nustatymų, turėtumėte susisiekti su savo operatoriumi arba apsilankyti mobiliojo ryšio operatoriaus svetainėje.
Informacija apie dažniausiai pasitaikančius iš jų pateikiama 1 lentelėje.
1 lentelė. Populiariausių Rusijos mobiliojo ryšio operatorių interneto nustatymų gavimo užklausų numeriai
Kalbant apie kitus operatorius, turėsite paskambinti operatoriui ir paklausti, kaip gauti automatinius interneto nustatymus.
Daugeliu atvejų nustatymai bus nustatyti automatiškai ir vartotojas to net nepastebės.
Tik pabaigoje jis gaus tokio turinio žinutę: „Sveikiname! Interneto nustatymai jūsų telefone buvo sėkmingai nustatyti.
Pasitaiko, kad ateina SMS, kurią perskaičius pasirodo mygtukas „Įdiegti“.
Atitinkamai, turite spustelėti jį ir nustatymai bus įdiegti.
Su rankiniu reguliavimu viskas yra šiek tiek sudėtingesnė. Prieigos taško nustatymų radimo Android telefonuose pavyzdį galite pamatyti žemiau.
1 žingsnis. Einame į nustatymus, tada pasirenkame elementą „Daugiau...“, kuris parodytas pav. Nr. 3.a, tada pasirenkame „Mobilusis tinklas“ (Pav. Nr. 3.b).
2 žingsnis Atsidariusiame meniu atidarykite elementą „Prieigos taškas (APN)“, kaip parodyta pav. Nr. 4.a.
3 veiksmas Spustelėkite mygtuką, kad pridėtumėte naują prieigos tašką. Paprastai jį sudaro paprastas „+“ ženklas, kaip parodyta 4.b pav.
4 veiksmas Užpildykite laukelius „Vardas“, „APN“, „Vartotojo vardas“, „Slaptažodis“, kurie paryškinti 4.c pav.
Visi naudojamės pasauliniu žiniatinkliu ir neretai internete matome užklausas: nėra interneto ryšio, kodėl telefone nėra Wi-Fi, kodėl telefone neveikia internetas ir pan.
Visi esame turėję problemų dėl interneto ryšio mobiliajame įrenginyje ir kartais tai baigdavosi nesėkme, o kartais ir sėkmingai. Todėl šie patarimai bus aktualūs bet kuriam jūsų mobiliojo įrenginio modeliui. Taip pat su bet kokio tipo internetu, prie kurio norite prijungti šį įrenginį.
Savo mobilųjį įrenginį prie interneto galite prijungti dviem būdais. Jie labai paprasti. Pirmasis yra paskambinti operatoriui ir, vadovaudamasis jo patarimu, atlikti prisijungimo prie interneto mobiliajame įrenginyje veiksmų algoritmą.
Antrasis būdas yra prisijungti prie interneto rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai ir pasirinkite Daugiau..., tada Mobilusis tinklas. Atsidariusiame lange pasirinkite Apn prieigos tašką, pridėkite naują jums tinkantį prieigos tašką, tada užpildykite vardo, apn, vartotojo vardo ir slaptažodžio laukus. Po to galėsite nevaržomai naudotis interneto teikiamais privalumais.
Priežasčių, kodėl mobilusis telefonas, „Android“ ar planšetinis kompiuteris negali prisijungti prie interneto, gali būti daug. Išnagrinėsime šešias pagrindines priežastis, kurias galite išspręsti patys. Pradėkime:
Jei internetas nustojo veikti išmaniajame telefone, „Android“ ar kitoje mobiliojoje įrangoje ir nė vienas iš aukščiau pateiktų patarimų nepadeda. Siūloma atšaukti visus nustatymus ir pereiti prie pradinių, o tai nepageidautina.
Norėdami tai padaryti, turėsite susisiekti su meistru aptarnavimo centre arba patys atnaujinti savo mobilųjį įrenginį. Norėdami savarankiškai grąžinti mobiliojo įrenginio nustatymus į pradinius, turite rasti internete, kaip tai padaryti, ir pakartoti tai pagal siūlomas instrukcijas.
Taip pat interneto trūkumo priežastis gali būti virusas. Kuris nutekėjo į jūsų įrenginį ir neleidžia jam visiškai veikti. Norėdami tai padaryti, turite jį atsikratyti naudodami antivirusinę programą. Kurį turite atsisiųsti į savo mobilųjį įrenginį, patikrinkite, ar jame nėra virusų, ir neutralizuokite juos.
Taip pat mobilusis internetas gali neveikti mobiliajame įrenginyje dėl blogo APN signalo. Taip gali būti dėl neteisingų nustatymų. Norėdami išspręsti šią problemą, turite susisiekti su tiekėjo darbuotoju, kuris gali viską išspręsti.
Priežastis taip pat gali būti suspausti laidai. Kurie pakrito po sofa, spinta arba jas suspaudė durys. Dėl to gali nutrūkti internetas. Turite stebėti jūsų bute esantį kabelį, kad nesugadintumėte interneto tiekimo į namus. Internetą gali išjungti paslaugų teikėjas. Kai jie sugenda arba esant blogoms oro sąlygoms.
Jei kyla problemų prisijungiant prie interneto, patikrinkite visus mūsų straipsnyje aprašytus metodus. Tikimės, kad mūsų patarimai jums padės. Sėkmės!
Internetas telefone – tai patogumas, apie kurį prieš 10 metų niekas negalėjo svajoti. Šiandien mobiliųjų įrenginių savininkai gali bet kada prisijungti prie pasaulinio tinklo prisijungę prie atitinkamos savo operatoriaus ryšio paslaugos. MTS yra vienas iš populiariausių mobiliojo ryšio srauto tiekėjų, siūlantis palankias interneto prieigos kainas. Bet ką daryti, jei MTS internetas neveikia gerai arba jis visiškai išjungtas? Prieigos prie tinklo trūkumo priežastis gali slypėti tiek operatoriuje, tiek įrenginyje. Išvardijame pagrindines interneto trūkumo priežastis ir problemos sprendimo būdus.
Priklausomai nuo plano, mobilusis internetas apmokestinamas kaip avanso dalis pagal nustatytą limitą arba pagal gautų duomenų vienetus. MTS yra keli tarifai, kurie suteikia abonentams galimybę neribotai naudotis paslauga neviršijant nustatyto limito - nuo 500 MB iki 7 GB 30 dienų. Norėdami tai padaryti, vartotojas atlieka išankstinį mokėjimą, suderintą su teikėju, o MTS automatiškai atnaujina mobiliojo ryšio srauto limitą.
Taip pat yra tarifų, apimančių atsiskaitymą už megabaitą: už kiekvieną megabaitą iš kliento sąskaitos išimama nedidelė lėšų suma (MTS ji svyruoja nuo 5 iki 9,9 rublio už 1 MB).
Todėl lėto arba trūkusio MTS srauto telefone priežastis gali būti ta, kad vartotojas pamiršo arba negalėjo sumokėti abonentinio mokesčio už tarifą. Jei sąskaitos likutis yra nulis arba neigiamas, operatorius automatiškai išjungia internetą. Dažnai duomenų perdavimo greitis sulėtėja, kai abonento sąskaitoje lieka keli rubliai, o tai skatina klientą papildyti sąskaitą.
Viena iš lėšų trūkumo sąskaitoje priežasčių – per anksti išleistas interneto paketas, t.y. pateiktų megabaitų limitas buvo išnaudotas greičiau nei numatytas naudojimo laikotarpis. Operatorius suteikia abonentui ribotą srauto kiekį mėnesiui, o kai jis išnaudojamas, jis arba uždraudžia prieigą prie interneto, arba įtraukia atsiskaitymą už megabaitą. Abonentas gali nežinoti, kad įjungtas mokėjimas už kiekvieną 500 MB, tačiau pinigai bus nurašomi nuo sąskaitos tol, kol bus visiškai išnaudoti. Kai lėšos baigsis, nebegalėsite prisijungti prie tinklo be naujo papildymo.
Greitas srauto suvartojimas telefone dažniausiai siejamas su daug resursų reikalaujančių mobiliųjų aplikacijų naudojimu. Vaizdo įrašų, filmų, internetinių žaidimų, žemėlapių paslaugų ir kitų „sunkių“ programų žiūrėjimas greitai išeikvoja megabaitų limitą, todėl abonento sąskaitoje pinigai gali baigtis per porą dienų.
Jei tokia situacija kartojasi dažnai, vartotojas turi peržiūrėti savo tarifų planą ir pasirinkti kitą su dideliu srauto limitu.
Norėdami patikrinti likusio srauto kiekį telefone, abonentas turi vykdyti USSD komandą *111*217#, atsakant ekrane pasirodys informacija apie likusius megabaitus išankstinio apmokėjimo už paslaugą ribose.
Paskutinė priežastis, kodėl nustatytas mobiliojo ryšio srauto limitas pereina prie atsiskaitymo už megabaitą, yra ryšio regiono pasikeitimas. Daugumoje MTS tarifų neribotą srautą galite naudoti tik savo gimtajame regione. Jei abonento telefonas kerta regiono sieną ir įjungia tarptinklinį ryšį, operatorius pradeda nuskaičiuoti lėšas iš sąskaitos už kiekvieną gautų duomenų dalį. Po kurio laiko kliento balanse esančios lėšos baigiasi, srautas automatiškai atjungiamas.
Jei telefone nėra tinklo, nors likutis teigiamas, o srauto limitas dar neišnaudotas, reikia patikrinti įrenginio nustatymus. Techninė priežastis, kodėl internetas neveikia telefone, gali būti tokia:
Ryšio trūkumas dėl silpno arba nulinio signalo mieste nereikalauja jokių abonento veiksmų, nes. problema yra su operatoriumi. Galbūt įvyko palydovo signalą priimančio bokšto gedimas arba kita panaši problema.
Jei vartotojas yra už miesto ribų, bokšto signalas gali būti silpnas, kad išlaikytų reikiamą duomenų perdavimo spartą.
Jei internetas neveikia MTS, o kituose įrenginiuose problemų nėra, tuomet reikia patikrinti duomenų perdavimo nustatymus pačiame telefone. Pavyzdžiui, „Android“ įrenginiuose turite eiti į skyrių „Nustatymai“ – „Daugiau“ – „Mobilusis tinklas“ ir pasirinkti elementą „Mobilusis duomenų perdavimas“. Jį suaktyvinę automatiškai pradėsite gauti srautą iš MTS mobiliojo ryšio operatoriaus į savo telefoną.
Paskutinis būdas nustatyti srautą iš mobiliojo ryšio operatoriaus yra prašyti naujo telefono nustatymų paketo iš MTS. Norėdami tai padaryti, turite išsiųsti tuščią SMS numeriu 1234, atsakydamas operatorius išsiųs pranešimą su automatiniais nustatymais. Norint juos suaktyvinti, abonentui tereikia atidaryti SMS, kitais atvejais telefonas sukonfigūruojamas automatiškai be vartotojo įsikišimo.
Interneto nebuvimo problema nėra neįprasta tarp „Samsung Galaxy A3“ vartotojų. Ką daryti, jei internetas programėlėje staiga pradeda stingti, sulėtėti ar visai išnykti? Šios problemos priežastys gali būti kelios. Norėdami nustatyti įrenginio taisymo gedimo šaltinį, turite susisiekti su LP Pro techninės priežiūros dirbtuvių specialistais.
Jei jūsų telefone yra problemų su internetu, jums nereikia nedelsiant siųsti jo taisyti. Galite pabandyti išspręsti šią problemą patys. Norėdami tai padaryti, reikia imtis šių priemonių:
Jei internetas vis tiek neveikia, patikėkite savo programėlę profesionalams. LP Pro aptarnavimo centre specialistai išbandys įrenginį, suras gedimo priežastį ir suremontuos telefoną. LP Pro laikosi aukštų standartų ir naudoja tik firminius komponentus. Aukštos meistrų kvalifikacijos dėka garantuotai liksite patenkinti rezultatu.
