Куриерската доставка за нашите колети се появи в iHERB с помощта на услугата за доставка Boxberry. Тествах тази услуга, като поръчах iHerb до дома си и съм готов да напиша своите отзиви и срокове за доставка от Америка, които сега са значително по-кратки!
iHerb Shipping вече предлага две нови опции, това са Boxberry Доставка с куриерИ Boxberry Pickup точки. Промените също засегнаха теглото на покупката - сега можете да поръчате колети с тегло до 5 кг и цена до $150, а също така можете да изберете да проследите поръчката си с помощта на номер за проследяване.
Единствената разлика е, че в първия случай, когато избирате куриерска доставка, куриер пристига и носи ефектна кутия до дома ви, но при втория вариант ще трябва сами да отидете до пунктовете за получаване на Boxberry и да вземете пратката.
При поръчка в iHerb избрах Доставка с куриер Boxberry, направих поръчка на 18 май вечерта и в рамките на няколко часа получих номера за проследяване на колета си. С помощта на този номер можете да проследявате колета и времето за доставка.
Доставка на Boxberry, проследяване на поръчки
Веднага ще кажа, че пратката се проследява с помощта на номера за проследяване на уебсайта на Boxberry, но не веднага, а след няколко дни. Проследяването ми започна на 23 май, тоест пет дни след поръчката.
И следобед на 29 май куриерът неочаквано ми се обади по телефона и каза, че след няколко часа ще ми донесе колет. Куриерът пристигна час по-късно и по моя молба предаде колета на портиера, тъй като бях в дачата. Тя беше на митницата само за един ден, а за мен...
Пакетът от iherb пристигна от Америка само за 10 дни!
Boxberry доставка, цена и тегло на пратката
Цената на доставката на Boxberry зависи от теглото на пратката, колкото по-голямо е теглото, толкова по-висока е цената на доставката, като максималната е за пратка с тегло 5 кг. Това е малко по-скъпо от пощенските разходи, но има много предимства:
Също така бързам да ви информирам, че Boxberry вече е наличен за доставка в магазина на iherb Прилага се 30% отстъпка до края на юни! Вече преглеждам сайта с всички сили и избирам тежки продукти, които бяха трудни за закупуване преди предвид известните ограничения за тегло.
Boxberry е транспортна и логистична компания, която доставя стоки (писма, пратки, пратки) за онлайн магазини или физически лица. Компанията разполага с широка мрежа от клонове или дистрибуторски пунктове в цялата страна.
Има и международни офиси, които ви позволяват да оптимизирате доставката на стоки, преди да преминат руската граница. В тази връзка фирмата извършва и дейност по митническо оформяне на товари.
Забележимо предимство на компанията Boxberry е фактът, че услугите за доставка на стоки или пощенски пратки се извършват не само в пунктовете за издаване, но и с помощта на куриерска услуга. Така клиентът, независимо дали е онлайн магазин или физическо лице, ще получи своя товар в удобен ден и час на посочения адрес.
Основни приоритети в дейността на фирмата са професионализъм, надеждност и ефективност. Дейността на Boxberry е насочена към създаване на максимално изгодни условия за своите клиенти за доставка на стоки.
Транспортна компания Boxberry има собствен сайт в интернет, където можете да следите поръчката си в реално време по номера на пратката. Ако имате въпроси, можете да се свържете с горещата линия на Boxberry по всяко време, чиито номера можете да намерите в указателя или на уебсайта на компанията.
В момента много магазини и физически лица поръчват всеки продукт чрез интернет. Много клиенти постоянно се интересуват къде или на какъв етап се намира поръчаният продукт или пощенска пратка. Boxberry не може да бъде по-прост. Трябва само да имате устройство с достъп до интернет и да знаете номера на поръчката или номера на фактурата (пълен номер, включително нули). По този начин винаги можете да проследите целия маршрут на поръчката, чак до часа на доставка.
При работа с интернет проследяване може да възникне ситуация, когато се получи отговор „поръчката не е намерена“. Не се страхувайте от това обстоятелство. Цялата информация за пратките се въвежда в базата данни само когато конкретна пратка пристигне в склада на Boxberry. Понякога, особено в навечерието на почивните дни или празниците, информацията ще бъде въведена в базата данни на следващия работен ден.
На уебсайта на компанията при проследяване на колет се дава подробна разбивка на времето за доставка (включително оставащите дни), напомня се за крайния адрес (точка на доставка), както и срока на годност на стоките там.
Лицата, на чието име се изпращат товарите, могат да получат доставката лично в центровете за доставка или куриер на фирмата ще ги достави до посочен адрес. Във всеки случай трябва да имате паспорт в ръцете си, доказващ самоличността на гражданина. Това е така, ако стоката е платена предварително.
В случай на неправилно въведени паспортни данни при поръчка в руски онлайн магазин, ще трябва да се свържете с продавача на продукта, за да направи съответните промени. Ако поръчката е направена в чужд онлайн магазин, трябва да отидете в личния си акаунт в Boxberry, за да коригирате данните.
Можете също да платите стоки в клонове на Boxberry, в зависимост от условията за доставка.
Трябва да се помни, че срокът на годност на поръчаните стоки в клоновете на Boxberry е ограничен. За различните доставчици на стоки те възлизат на различен брой дни. Повече информация можете да получите директно от клоновете на фирмата.
За физически лица е 5 работни дни. Във всеки случай обаче срокът на годност може да бъде удължен, за да направите това, трябва да се свържете с магазина, където са закупени стоките.
При доставка на стоките на посочения адрес от куриер, той ще се свърже с Вас първо на посочените телефони, веднага щом стоката пристигне в склада на Boxberry.
Много купувачи в нашата страна знаят, че най-евтините и в същото време висококачествени стоки идват при нас от Китай. Потребителите на онлайн магазини вече са се убедили от собствен опит, че най-атрактивната платформа е Aliexpress. Той съдържа стотици хиляди различни продукти, произведени от множество китайски компании.
Трудно е да си представим какво не можете да купите на Aliexpress. Ниските цени, наличието на руска версия на платформата за търговия, без наложен платеж и бърза безплатна доставка до страната, всичко това е много привлекателно за руските купувачи.
Най-атрактивният начин за получаване на стоки от гледна точка цена-време е да поръчате доставка до границата с Русия. Това ще отнеме много малко време и след това с помощта на логистичните връзки на Boxberry можете да извършите целенасочена доставка до всяка точка в страната. С минимални разходи времето за доставка ще бъде значително намалено.
За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.
Опитайте, не е трудно ;)
Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.
Ако имате затруднения със статусите на английски, кликнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.
Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.
Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.
В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.
Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.
За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“
Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.
Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .
Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.
Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.
Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.
Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да разгледате разбивката на основните статуси на международната поща:
Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.
Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)
Днес ще разберем какви отзиви получава Boxberry. Тази услуга започна да интересува много граждани в Русия. Но какво е това? Какви услуги предлага? На какво трябва да обърне внимание обществеността, преди да се свърже с нея? Струва ли си услугата за доставка на Boxberry? Всички характеристики на сътрудничеството ще бъдат разгледани по-долу.
Boxberry е модерна услуга за доставка на стоки. Предназначен е да обслужва както частни клиенти, така и юридически лица. Работи с много магазини.
Предимството на Boxberry е, че тази доставка работи предимно с онлайн магазини. Това означава, че клиентът може да поръча нещо по интернет и да се възползва от доставка от BoxBerry. В рамките на определено време поръчката ще бъде транспортирана и доставена на клиента.
Доставката Boxberry е модерна система за транспортиране на стоки до местоназначението им. На какво първо трябва да обърнете внимание? Кое е значителното предимство на организацията?
Работата е там, че Boxberry предлага доставка предимно до определени точки за доставка. По-точно към складовите помещения. По всяко удобно време клиентът ще може самостоятелно да пристигне в един или друг пункт за доставка на стоки и да получи поръчката.
Много е удобно. Boxberry доставка предлага и куриерски услуги. В това няма нищо изненадващо. Като цяло организацията радва с възможностите си и това привлича много.
Какви контакти се предлагат за връзка с фирмата? Всъщност има много стаи. Но най-вече те предлагат комуникация по телефона в Москва. Доставката на Boxberry ви позволява да получавате съвети по телефона и чрез официалния уебсайт.
Можете да използвате следните контакти:
Ако не искате да говорите по телефона,Препоръчително е да използвате формата за обратна връзка или специален онлайн чат, разположен на главната страница на организацията. С тяхна помощ можете лесно да поддържате връзка с Boxberry.
Тази организация получава различни отзиви. Има някои добри и някои не толкова добри. Например, някои подчертават лошото представяне на персонала. Или по-скоро куриери и служители на кол център.
Подобни изявления не са толкова редки. Някои служители нямат компетентни познания, не могат да осигурят подходяща помощ или да дадат качествен съвет. Някои куриери не са най-добрите в ориентирането по пътя, когато предоставят услуги.
Въпреки това има положителни отзиви за служителите на Boxberry. За тях се говори като за професионалисти, които познават работата си. Всеки се старае да угоди на клиента, кол центърът отговаря на всички зададени въпроси.
На какво да вярваме? Най-добре е да поддържате неутрална гледна точка. Boxberry има наистина добър персонал, но никой не е имунизиран от някои инциденти. Тук има съвестни работници и не толкова. Но има само няколко от второто и това ме радва. Все още се отнасят много добре с клиентите.
Доставката на Boxberry печели различни отзиви. Сред тях можете да видите мнения, които съдържат възмущение от определени нюанси. Това не означава, че клиентите изразяват пряка негативност, но има някои неща, които не могат да бъдат пренебрегнати.
По-специално, Boxberry не приема физически лица във всички точки за доставка, точно както не е възможно да изпратите стоки навсякъде като обикновен човек. Обособени са пунктове за обслужване на юридически лица.
Ситуации като тези разстройват обикновените хора. Но в същото време те не са готови да откажат сътрудничество с Boxberry. Не е критично, но е препоръчително да се изясни къде се намира точката на работа с физически лица. Тогава няма да има специални оплаквания относно работата на организацията.
Какви други отзиви получава услугата за доставка на Boxberry? Някои клиенти посочват, че организацията харесва цените си. Точните цени зависят от параметрите на пратката, както и от града на местоживеене на клиента получател. Но в същото време мнозина все още са доволни от условията на сътрудничество.
Отбелязва се, че с помощта на Boxberry няма да се налага да плащате повече. Тази услуга за доставка предлага хуманни, бюджетни цени. В някои случаи организацията ви позволява да получавате колети без заплащане. Препоръчително е да изясните подробности, като се обадите на предварително посочените номера или използвате формата за обратна връзка.
Boxberry е услуга за доставка, която, както се оплакват някои клиенти, не предлага най-добрите часове. Като цяло няма оплаквания за него. Но заедно с това получателите и подателите понякога казват, че не е съвсем удобно доставката да не работи през почивните дни.
Също така не винаги е възможно да използвате тази услуга в празнични или предпразнични дни. Не е най-големият недостатък, но всеки трябва да го помни. През почивните дни Boxberry изобщо не работи. А на официалните празници трябва да се уточни работният график. Това е чисто индивидуален въпрос.
Boxberry получава доста добри отзиви от клиенти. Много хора отбелязват, че точната цена за доставка на конкретен продукт може да бъде изчислена без външна помощ или много работа. Просто използвайте онлайн калкулатора на официалната страница на организацията.
Тази услуга работи чудесно. Възхищават го както юридически, така и физически лица. Никой не крие колко ще струва да се свържете с организация с определен колет. Всичко е справедливо.
Boxberry получава добри отзиви не само за цените, но и за бързата работа. Повечето потребители подчертават, че колетите се изпращат възможно най-бързо и се доставят. Те се опитват да направят това без забавяне.
Средно ще трябва да чакате около 7-10 дни за колет, но много зависи откъде е изпратен. Това е често посочваният от клиентите период. Понякога обаче възникват забавяния. Но огромното мнозинство от рецензиите показват, че Boxberry наистина се опитва да достави пакети на своите клиенти бързо. Именно заради тази функция много хора предпочитат услугата за доставка BoxBerry.
Какво можете да кажете за пунктовете за получаване на Boxberry? В допълнение към работния им график има още няколко функции, за които всеки потенциален клиент трябва да знае. За какво става дума?
Работата е там, че сред недостатъците на Boxberry мнозина подчертават, че не е толкова лесно да се намерят точки за доставка на стоки. И това не отчита факта, че не навсякъде се обслужват физически лица. Някои хора също посочват, че Boxberry прикрива някои от своите точки на разпространение. По-точно, както вече беше споменато, възникват проблеми с намирането на конкретни клонове.
Но това не е чак такъв недостатък. В някои градове хората се оплакват, че има малко или никакви клонове на Boxberry. Тази услуга за доставка обаче се развива. Следователно въпросите относно броя на точките за доставка може да бъдат разрешени в бъдеще. Всичко това не е причина да откажете сътрудничество с организацията.
Докато пиша тази публикация за доставка от онлайн магазина iHerb, вече изминаха 2 години, през които настъпиха значителни промени.
Тази публикация съдържа най-актуалната информация за начините на доставка, сроковете за доставка, възможността за получаване на безплатна доставка, включително за тежки товари, за ограниченията за колети, въведени от iHerb и руските митници, както и като БОНУС моят житейски съвети, свързани с различни аспекти на доставка на поръчки с iHerb. Ако думата lifehack е нова за вас, тогава ще обясня, че на жаргон означава житейски трикове или полезни съвети, които помагат за решаването на някои проблеми, като по този начин спестяват вашите ресурси, особено време и понякога пари.
НАЧИН НА ДОСТАВКА И РАЗХОДИ ДО РУСИЯ
В момента има два начина за доставка на поръчки до Русия:
МЯСТО НА ПОЛУЧАВАНЕ: Руските пощи.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимално тегло на колета: 1,8 кг и максимална сума на поръчката: $100 (след приспадане на бонусите за лоялност).
Сроковете за доставка средно за Русия варират от 3 до 4 седмици. Но може да отнеме до 12 седмици.
СТОЙНОСТТА на доставката се заплаща само и се калкулира автоматично в количката в съответствие със стойността, теглото и параметрите на стоките, съдържащи се в количката. Общо правило: колкото по-лека и по-скъпа (близо до $100) е кошницата, толкова по-евтина е доставката. Максималната тарифа за този метод от моя опит е около $12.
ВАЖНО! Ако загубите пратка, доставена от Global Post, има голяма вероятност уебсайтът на iHerb да не ви възстанови стойността на поръчката, въпреки че можете да намерите истории в интернет, когато iHerb въпреки това се съгласи да възстанови напълно цената на загубената пратка.
МЯСТО НА ПОЛУЧАВАНЕ: по избор: доставка до вратата (куриерска доставка) или самоприбиране на мястото на издаване (съкратено PVZ). Този метод е достъпен в градове, където има клонове на Boxberry. Можете да разгледате списъка в сайта на Boxberry или при избор на този начин на доставка в магазин iHerb.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимално тегло на колета: 5 кг и максимална сума на поръчката: $150 (след приспадане на бонусите за лоялност).
Сроковете за доставка средно за Русия варират от 7 (главно за Москва и Санкт Петербург) до 18 дни. Но може да отнеме до 8 седмици.
ЦЕНА
1) Доставка с куриер Boxberry - платено, се калкулира автоматично в количката в съответствие със стойността, теглото и параметрите на стоките, съдържащи се в количката.
От време на време се появяват проблеми на уебсайта на iHerb и този метод на доставка може да се отрази като безплатен, обърнете внимание, когато поръчвате, може би ще имате късмет по някакъв начин.
ЛИФКА ОТ COSMETIX. Ако имате нужда от куриерска доставка, но сайтът таксува скъпо, можете да поръчате доставка до мястото на издаване (вижте по-долу за кои поръчки доставката до точката на получаване е безплатна) и при пристигането във вашия град можете да записване за куриер на тел. В моя град цената на услугата е 250 рубли.
2) Доставка до пункт за получаване на Boxberry - БЕЗПЛАТНОза поръчки над $60 (има изключения, повече подробности по-долу) или за поръчки под $60, съдържащи артикули, отбелязани с „запазване на доставката“ (повече подробности в публикацията на).
Стойността за доставка на поръчки, които не попадат в безплатните условия, се калкулира автоматично при подаване на поръчка в съответствие с цената, теглото и параметрите на стоките, съдържащи се в кошницата.
ЛИФКА ОТ COSMETIX. Не забравяйте да проверите цената за доставка във вашата количка, след като преминете към етапа на плащане, тъй като понякога се появяват проблеми и след като щракнете върху бутона „плащане“, цената за доставка може да се промени.
ВАЖНО! Получаването на колети от iHerb винаги става само след представяне на паспорта на получателя!
ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВИЛОТО ЗА БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА С iHerb ЗА ПОРЪЧКИ НАД $60
От 1 май 2017 г. беше въведена допълнителна такса за доставка на тежки товари. Дори ако стойността на количката е повече от $60, се начислява такса, която се маркира в червено до платения артикул в количката.
Въз основа на личен опит съм написал прости препоръки, които ще ви помогнат да постигнете безплатна доставка, въпреки че никакви трикове няма да помогнат с някои особено тежки и евтини стоки.
РЪКОВОДСТВО ЗА ЖИВОТА ОТ COSMETIX: ПРАВИЛА ЗА НАМАЛЯВАНЕ ИЛИ АНУЛИРАНЕ НА ДОСТАВКАТА ЗА ТЕЖКИ ТОВАРИ.
1) Колкото повече артикули в кошница с тежки стоки с надпис „икономична доставка“ (за повече подробности вижте публикацията на),толкова повече таксата за тежки товари клони към 0.
2) Колкото по-близо е цената на поръчката минус бонусите за лоялност до $150, толкова повече таксата за тежки стоки клони към 0.
3) Колкото повече леки и скъпи стоки има в кошница с тежки стоки, толкова повече таксата за тежки стоки клони към 0. Тези. Колкото по-ниско е общото тегло на колета и колкото по-висока е цената (не забравяйте за прага от 5 кг и $150), толкова по-голям е шансът да получите безплатна доставка за тежки артикули.
4) Колкото повече тежки и евтини стоки има в количката, толкова повече цената на доставката отива от 0. Опитайте се да НЕ поръчвате няколко тежки и евтини артикула заедно.
5) Дори малките неща с „икономична доставка“ понякога спасяват ситуацията. За да направим това, отиваме на ГЛАВА, изберете сортиране по тегло - „Най-лек“ и започнете да търсите това, от което се нуждаете. Със сигурност, сред огромния брой малки неща, нещо ще бъде полезно за вас и цената на доставката.
И накрая последната точка. Дори и да не успеете да нулирате доставката, тогава помислете за това: понякога допълнителна такса от 1-2 $ ще бъде по-целесъобразна и ще спести пари за закупуване на ненужни буркани, хвърлени в колета, само за да намалите разходите за доставка.
КАЧЕСТВО НА ДОСТАВКАТА
Независимо от опцията за доставка, всички продукти на iHerb се предлагат в здрави картонени кутии. Почти винаги чупливите продукти са много добре опаковани и подплатени с опаковъчни материали.
Ако продуктът бъде повреден или разлят по време на доставката, iHerb ще компенсира загубата изцяло или частично. Прочетете повече за решаването на проблеми с помощта на .
ПРОСЛЕДЯВАНЕ
Пакетите Global Post имат само ограничено проследяване, докато пакетите пристигнат в държавата на местоназначение. Състоянието на поръчката не е налично в страната на местоназначение. Окончателната доставка се извършва от местната пощенска служба, в Русия това е Russian Post. Попаднах на информация, че понякога колетите все още се проследяват на официалния уебсайт на нашата поща или чрез множество сайтове за проследяване. При пристигане изчакайте известие в пощенската си кутия.
При пристигане ще получите известие чрез SMS и имейл. Ако сте избрали доставка до дома, мениджърът на Boxberry ще се свърже допълнително с Вас за уточняване на дата за доставка. Номерът за проследяване (песен) ще ви бъде изпратен по имейл в писмото за доставка и можете също да го видите във вашия акаунт. Песента за Boxberry по същество е номерът на поръчката с добавка на тире и нула, т.е. има следната форма - 007007007-0
Проследяването на поръчката става достъпно няколко дни след изпращането. Ето защо не се притеснявайте, ако информацията върху пратката не се актуализира няколко дни или дори седмица от датата на плащането.
ЛИФКА ОТ COSMETIX. За да разберете бързо информация за състоянието на колетите, можете да изтеглите приложение за проследяване на телефона си или да използвате един от сайтовете, които предоставят услуги за проследяване.
