Доброго часу доби, дорогі покупці чи майбутні клієнти!
Інтернет-магазин сайт допоможе Вам визначити, де знаходиться Ваше замовлення. При замовленні Ви вибираєте, чим доставити Ваше замовлення, і будь-яка транспортна компанія або Пошта Росії має сервіс відстеження відправки. Нижче ми перерахуємо способи доставки та дамо Вам посилання на відстеження Вашого замовлення.
І так, почнемо по порядку і з найпоширенішого способу доставки:
1. Відстеження замовлення під час доставки Поштою Росії. При надсиланні посилки (замовлення) Поштою Росії, поштове відділення надає чек про відправку, на даному чеку пишеться номер відправлення - 14-ти значне число, з якого перші 6 цифр це індекс поштового відділення, з якого була відправлена посилка (наприклад, 44504467607825, де 445044 – індекс поштового відділення). Даний номер відправлення інтернет-магазин сайт відправляє покупцю на електронну пошту та в смс-повідомленні (тому в процесі оформлення замовлення дуже важливо вказувати правильні дані).
Давайте спробуємо відстежити разом замовлення відправлене поштою Росії.
2. Відстеження замовлення під час доставки транспортною компанією.При надсиланні замовлення транспортною компанією остання надає транспортну накладну, на якій вказано номер відправлення. Даний номер відправлення інтернет-магазинсайт відправляє покупцю на електронну пошту та в смс-повідомленні (тому в процесі оформлення замовлення дуже важливо вказувати правильні дані).
приклад 
Відстежити, де знаходиться замовлення, за номером відправленняВи можете на офіційному сайті транспортної компанії. Нижче наведено транспортні компанії та посилання на їх сайти для відстеження:
ТК Байкал-Сервіс Посилання для відстеження відправлення Байкал-сервіс
ТК Ділові Лінії Ділові лінії
ТК ПЕК Посилання для відстеження надсилання ТК ПЕК
ТК ЖелДорЕкспедиція Посилання для відстеження надсилання ТК ЖелДорЕкспедиція
ТК Ратек
https://nrg-tk.ru, nrg-tk.ру, нрг-тк.ру, нрг-тк.ru(Офіційні сайти)
Служба відстеження посилок «Де посилка» від кешбек-сервісу SecretDiscounter.ru дозволяє відстежити поштове відправлення ТК Енергія чи будь-яку іншу посилку з Росії, Китаю, Казахстану, України, Білорусі, ЄС, Гонконгу, Сінгапуру, США, Ізраїлю та інших країн. Підключено 312 поштових та кур'єрських служб!
На початок 2017 року у розпорядженні компанії було 345 вантажних автомобілів, охоплено понад 35 000 населених пунктів, відкрито 295 філій у Росії, СНД, Китаї та Євросоюзі, а також працювало 2154 співробітники. Загалом компанія Енергія доставляє поштові відправлення та вантажі вже понад 12 років.
Звичайно, якщо у вас велика і багата компанія, то можна налагодити службу доставки і самому, але краще довірити цю роботу професіоналам – саме цей варіант виявиться найбільш вигідним, простим і зручним. Найширший охоплення філіальної мережі компанії Енергія не тільки в містах Російської Федерації, але і по всьому СНД, а також у Китаї дозволяє значно скоротити час обробки та доставки кожного замовлення.
Наш сервіс «Де Посилка» від кешбек-сервісу SecretDiscounter.ru дозволяє відстежити посилку ТК Енергія на кожному етапі її проходження в режимі реального часу, російською мовою та в єдиному вікні. Відстежувати можна за номером накладної, за номером відправлення, за трек-кодом (трек-номером) і навіть за прізвищем! Номер накладної Енергія вам видадуть при надсиланні вашого вантажу в офісі компанії або при передачі вашого поштового відправлення кур'єру компанії.
Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.
Спробуйте це не складно;)
Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.
Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.
Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.
Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.
У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.
Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.
Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"
Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.
Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .
Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.
Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.
Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.
Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:
Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.
Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)
Незалежно від того, чи підприємець ви чи приватна особа, швидше за все, вам уже доводилося стикатися з послугами транспортних компаній. Інтернет-торгівля набирає все більших оборотів, що додає роботи фірмам-представникам цієї сфери. Як відомо, попит народжує пропозицію. Це вірно і в даному випадку. Кількість різноманітних транспортних компаній і служб доставки сьогодні така велика, що багато хто вирішує не зупинятися на якійсь одній фірмі, а користується послугами менш відомих перевізників, бажаючи трохи заощадити на доставці. Або ж когось не влаштовує географія транспортувань, яку може запропонувати їхня сьогоднішня служба доставки. Такі люди прагнуть знайти гідну заміну, яка б відповідала всім їхнім вимогам.
Ця стаття створена для того, щоб трохи допомогти вам у виборі. У ній буде детально описано транспортну компанію "Енергія". Які послуги вона готова запропонувати своїм клієнтам? Наскільки сумлінно та якісно її співробітники виконують свою роботу? Що розповідають відгуки клієнтів про рівень послуг цієї транспортної компанії? Чи ТК "Енергія" надає номер накладної своїм клієнтам для відстеження вантажів? А чи хороший роботодавець фірма, що розглядається? Що про неї можуть сказати її колишні та справжні співробітники? Детальні відповіді на всі ці та деякі інші питання будуть подані в цій статті.
Розглянута транспортна компанія є організацією, яка здійснює транспортування різнотипових вантажів територією Російської Федерації, і навіть деяких сусідніх країн. Розглянемо деякі послуги, які надає своїм клієнтам ТК "Енергія":
Такі послуги є звичайними для організацій, що функціонують у розглянутій сфері. Що ж робить транспортну компанію "Енергія" унікальною? Докладніше особливості її роботи розглянемо далі.
Розглянута транспортна компанія доставляє вантажі територією дев'яти країн. Звичайно, найбільше доступних точок відправлення або призначення відправлення розміщуються на території Російської Федерації. Загалом у Росії філії компанії розташовуються у 270 містах. Деякі з цих напрямів часто згадуються у відгуках про ТК "Енергія": Магнітогорськ, Москва, Челябінськ, Чита, Санкт-Петербург, Ленінськ-Кузнецький та інші. У більшості міст знаходиться по одному офісу, але в деяких їх функціонує набагато більше, що робить отримання вантажу набагато комфортнішим для клієнта. Наприклад, у Севастополі та Зеленограді по чотири офіси, в Єкатеринбурзі шість офісів, у Санкт-Петербурзі – десять, у Москві – одинадцять, у Новосибірську – двадцять один. Також широкі можливості транспортна компанія, що розглядається, надає для перевезення вантажів по території Казахстану. Загалом у цій країні функціонує сімнадцять офісів, з яких два знаходяться у місті Алмати.
Інший популярний напрямок для доставки вантажів за допомогою компанії ТК "Енергія" - Китай. Відгуки розповідають, що ця служба транспортує відправлення із шести найбільших місцевих торгово-транспортних вузлів. Це дуже зручно для клієнтів. У Білорусі можна скористатися послугами семи філій компанії, три з яких розташовані у Мінську. Але на цьому ТК "Енергія" не зупинилася. Сьогодні також функціонують п'ять філій у Польщі, шість – у Киргизії, одна – у Вірменії. Така географія вантажоперевезень відкриває перед клієнтами компанії широкі можливості щодо цього.
ТК "Енергія" не залишає своїх клієнтів у невіданні щодо того, де у певний момент часу перебуває їх відправлення. Незалежно від того, який тип вантажу ви відправляєте та яка загальна вартість доставки, ця послуга доступна для вас у будь-якому випадку. Щоб ви змогли своє відправлення відстежити, ТК "Енергія" на своєму офіційному сайті створила спеціальну форму. Увійти до неї можна за посиланням унизу головної сторінки сайту. Для того щоб здійснити відстеження вантажу накладною, ТК "Енергія" попросить вас вказати її номер у спеціальному вікні. Як тільки ви це зробите, актуальну інформацію про місцезнаходження відправлення буде виведено на екран. Судячи з відгуків клієнтів компанії, відстеження ТК "Енергія" здійснює коректно. Протягом усього терміну перевезення клієнт може безперешкодно спостерігати за пересуванням свого відправлення.
Ви зможете дізнатися, скільки буде коштувати доставка вашого вантажу ще до того, як його буде відправлено. Більше того, розрахувати цю вартість ви зможете самостійно, не вдаючись ні до чиїх послуг. Для цього вам потрібно буде скористатися спеціальним калькулятором, який доступний на офіційному сайті компанії. У спеціальній формі необхідно буде вказати тип відправлення (вантаж або конверт), а також місто, з якого воно буде надіслано, та точку призначення. Також не забудьте відзначити, в якій валюті ви хотіли б зробити розрахунок. Якщо ви відправляєте вантаж, а не конверт з документами, потрібно буде вказати ще й його габарити. Цей пункт є обов'язковим, оскільки прямим чином впливає те, якою буде кінцева вартість перевезення. Крім того, будь-який клієнт може замовити додаткові послуги. Їх вартість розраховується окремо відповідно до чинного прейскуранта. ТК "Енергія" номер відстеження кожному відправленню надає безкоштовно. Докладніше про цю послугу розповідалося вище у статті.
Що примітно: позитивних відгуків про послуги компанії залишають вкрай мало. Так мало, що їх навіть виявляється непросто виявити. Тим не менш, клієнти змогли виділити ряд позитивних сторін у тому, як дана транспортна компанія обслуговує своїх клієнтів. Отже, особливо виділяють такі пункти:
Здається, все це притаманно багатьом службам доставки. Тому важко сказати, чи можна перелічені вище пункти зарахувати до прямих переваг цієї компанії. А чим незадоволені клієнти щодо послуг, що надаються ТК "Енергія"?
Не можна заперечувати, що компанія, що розглядається, заслужила собі не найкращу репутацію. Очевидно, що переважна більшість відгуків клієнтів про ТК "Енергія" є негативними. Звичайно, всім відомо, що негативні відгуки в принципі залишають частіше, оскільки неприємний досвід з більшою ймовірністю спонукає вас розповісти про нього іншим, ніж успішно здійснена операція. Проте така кількість провалів з боку компанії змушує замислитися над тим, чи варто взагалі ставати її клієнтом. Чи готові ви ризикувати своїм відправленням? Для того, щоб розібратися докладніше, розглянемо негативні відгуки клієнтів про ТК "Енергія". Особливо в них звертається увага на такі моменти:
Чи зіштовхувалися і ви колись із чимось подібним? Багато хто відмовляється продовжувати співпрацю з розглянутою компанією, маючи негативний досвід такої кооперації. Однак той факт, що фірма все ще функціонує і задоволені клієнти все ж таки є, говорить про те, що багато залежить від того, наскільки сумлінно трудяться співробітники на місцях. Чи готові ви дати шанс розглянутій транспортній компанії?
Доводиться визнати той факт, що позитивних відгуків про ТК "Енергія" від працівників компанії в Мережі можна знайти зовсім небагато. Проте в таких відгуках звертається увага по-справжньому важливі робочі моменти, які турбують більшість претендентів у період, коли вони вирішують, чи варто йти на співбесіду в певну фірму. Ця компанія, безперечно, має свої переваги. Особливо виділяють такі позитивні сторони:
Багато претендентів зізнаються, що наведеної вище інформації їм достатньо для того, щоб зрозуміти, що працювати в організації їм буде комфортно. Такі люди зазвичай не надто чутливі до дрібних неприємностей, досить стійкі до стресу і здатні не приймати близько до серця критику від керівництва або клієнтів. Співробітники такого роду зазвичай надовго зберігають за собою робоче місце та задоволені своєю професійною діяльністю. Проте є й інший тип працівників. І люди, що належать до нього, схильні зосереджуватись на інших речах. Як правило, саме вони формують негативні відгуки про роботодавця. Втім, таку думку ігнорувати не можна в жодному разі. Адже часто саме негативні відгуки допомагають розкрити реальну картину того, що відбувається в організації. Тому саме їх ми розглянемо далі.
На жаль, негативні відгуки співробітників про ТК "Енергія" і в даному випадку становлять більшу частину всіх відгуків про компанію. Щоб розібратися, у чому саме корінь проблеми, чому співробітники не затримуються на своїх посадах протягом тривалого часу, буде потрібно уважне дослідження негативних відгуків працівників. Тільки в такому випадку претенденти зможуть визначитися, чи варто їм витрачати власний час на те, щоб працевлаштовуватися в цю компанію. Отже, серед основних недоліків роботи у компанії відгуки співробітників про ТК "Енергія" виділяють такі:
Для багатьох перераховане вище може стати серйозним приводом для того, щоб ніколи не пробувати працевлаштовуватися в цю компанію. Однак варто пам'ятати, що більшість перерахованих вище недоліків є проявом не загального характеру функціонування цієї організації, а скоріше непрофесіоналізму окремих людей на місцях. Багато хто розуміє цей факт і не поспішає робити висновки. Адже сама наявність позитивних відгуків про ТК "Енергія" говорить про те, що є задоволені працівники. Отже, є і адекватні керівники, і приємні офіси, і чисті склади. Може, пощастить саме вам?
Як повідомляють про ТК "Енергія" відгуки, її офіси та філії розміщені неймовірно зручно. Зокрема йдеться про Російську Федерацію. Проте офіси компанії ви зможете відвідати і в ряді інших країн, співпраця з якими здійснюється найбільш щільно. Серед них виділяють такі:
Загалом вантажі ТК "Енергія" може доставляти по 426 пунктах видачі у всіх вищеназваних країнах. Тому для того, щоб поставити запитання щодо вашого відправлення, було б розумно зателефонувати на номер гарячої лінії, вказаний на офіційному сайті компанії. Якщо вам необхідно зв'язатися з місцевим відділенням, то на тому ж ресурсі у вкладці "Контакти" виберіть вашу країну, місто та конкретне відділення. Після цього ви отримаєте всю доступну інформацію щодо його роботи, а також контактні дані. Наприклад, у місті Магнітогорську ТК "Енергія" (обговрення часто звертають на цю увагу) має два зручно розташовані відділення, з якими також можна зв'язатися по телефону або через електронну пошту. Співробітники цієї транспортної компанії зроблять все можливе для того, щоб надати вам кваліфіковану консультацію.
Транспортна компанія "Енергія" має деякі сильні та слабкі сторони. Це явно відображається у відгуках її клієнтів та співробітників. Фахівці рекомендують завжди знайомитися з відгуками інших людей про ті організації, послугами яких ви плануєте скористатися. Вони багато в чому відбивають характер поведінки підприємства над ринком. У цій статті ми надали вам аналіз відгуків про ТК "Енергія". Тепер ви маєте достатню кількість інформації для того, щоб визначитися, чи хочете ви якимось чином співпрацювати з компанією, що розглядається, чи ні.
Велика кількість негативних відгуків для багатьох є суттєвою перешкодою, яка не дозволяє їм стати клієнтом аналізованої транспортної компанії. І, з одного боку, такі люди мають рацію. Адже вони просто не хочуть ризикувати власними коштами. Одну або кілька неприємних подій можна вважати випадковістю, але така істотна їх кількість вже становить певну тенденцію. З іншого боку, не можна стверджувати, що така ситуація є абсолютно у всіх відділеннях та всіх регіонах. Безумовно, у ТК "Енергія" працює багато працівників, які сумлінно виконують свої професійні обов'язки, дружелюбно і з розумінням ставляться до клієнтів і намагаються зробити все від них залежне для того, щоб замовлення було доставлено у безпеці та в зазначений термін. І багатьом пощастило співпрацювати саме з ними. Однак у компанії, як і в будь-якій іншій, є ті, хто не готовий виконувати свою роботу якісно. Звичайно, такі люди не повинні затримуватись на своїх місцях, але не кожен керівник може вчасно виявити таку недбалість. Багато в чому саме тому і формується погана репутація служби доставки. Крім того, варто пам'ятати і про те, що досить часто негативна думка, в тому числі і про описувану компанію, буває вельми суб'єктивною.
Будьте обережні та пильні. Завжди зберігайте документи, що підтверджують факт покупки та відправлення товару, застраховуйте свої вантажі. Пам'ятайте, що насамперед у безпеці вашого відправлення зацікавлені саме ви. Тому зробіть все можливе зі свого боку для того, щоб його транспортування пройшло успішно, а відшкодування будь-яких збитків, якщо виникнуть, лягло не на вас. Уважно обирайте транспортну компанію для перевезення власних вантажів. І нехай ваш вибір приносить вам винятково позитивні емоції.
ТК Енергія позиціонує себе як міжнародний транспортний перевізник дрібних та великогабаритних вантажів, адже географія присутності охоплює не лише всю територію Росії, а й Казахстан, Киргизію, Білорусь, Польщу, ДНР, ЛНР, Китай, а віднедавна і Вірменію.
І доставка вантажів з Китаю, що набирає обертів у наш час, - один з головних і затребуваних напрямків багатьох логістичних перевізників. Транспортна компанія Енергія відкрила філії у кількох містах Китаю: у Пекіні, Шанхаї, Гуанчжоу, Урумчі, а також у мм. Шеньчжень і Маньчжурія, куди надходить вантаж відправника для подальшого перевезення до Забайкальська або Алмати, а потім до міста призначення.
Офіційний сайт компанії Енергія дає вичерпну інформацію з усіх питань, у тому числі окрема сторінка з відповідями на найпоширеніші питання.
На сайті Енергія, скориставшись онлайн калькулятором, можна розрахувати вартість доставки, для цього потрібно знати габарити упаковки. Для перевезення до Китаю або з Китаю всі розрахунки будуть лише орієнтовними та точну вартість можуть порахувати лише у вибраній філії Китаю.
Супровідним документом на відправку вантажу є накладна ТК Енергія, яка є номером відстеження вантажу або посилки. Якщо вбити цей номер накладної на сайті транспортної компанії Енергія на сторінці відстеження вантажу з'явиться інформація про стан та статус відправлення.
Як правило, номер накладної або трек номер ТК Енергії - це цифрова комбінація з кількох символів, ось кілька прикладів:
Усі номери накладних ТК Енергія відстежуються також на сайті , це навіть зручніше, тому що всі треки можна зберегти в свій особистий список, а статуси руху відправлення будуть оновлюватися автоматично.
