Spoločnosť "At home" poskytuje domáce internetové, digitálne televízne a telefónne služby v Petrohrade. Predplatiteľom je k dispozícii aj množstvo súvisiacich služieb, ako napríklad „Budík“, „Budík“, „Rodičovská kontrola“, „Antivírus“.
K internetu sa môžete pripojiť na jednom z troch tarifných plánov – „Prechádzka“, „Piknik“ alebo „Plavba“.
Potenciálny klient si môže zvoliť štartovaciu tarifu a dohodnúť si spojenie s telefonátom alebo osobnou návštevou spoločnosti. Následné manipulácie so zmenou tarify alebo pripojením služieb môže účastník At Home vykonávať zo svojho osobného účtu.
Osobný účet je internet- služba, ktorá vám umožňuje prezerať a meniť informácie o pripojení účastníka. Je možné zmeniť tarifu, finančné informácie, platba služby, aktivácia tarifných možností.
Hlavné služby a služby spoločnosti "Doma" Na tom istom mieste sa predplatiteľ môže dozvedieť o prebiehajúcich akciách a špeciálnych cielených ponukách od spoločnosti At home.
Ak chcete zadať svoj osobný účet, musíte prejsť na hlavnú webovú stránku spoločnosti - at-home.ru. V pravom hornom rohu bude žltozelené tlačidlo „Osobný účet“.
Domovská stránka spoločnosti „Doma“ Kliknite na ňu. Pred predplatiteľom sa zobrazí formulár na zadanie prihlasovacieho mena a hesla.
V prípade straty prístupových údajov je možné ich obnoviť pomocou odkazu „Pripomenúť prihlasovacie meno a heslo“. Systém vás požiada o zadanie osobných údajov a čísla osobného účtu.
Po prihlásení do svojho účtu môžete:
Akákoľvek možnosť služby a tarify pripojená cez váš osobný účet je aktivovaná v priebehu niekoľkých sekúnd.
Et Home je jedným z najväčších poskytovateľov internetu poskytujúcich svoje služby v Petrohrade. Okrem poskytovania kvalitného internetového pripojenia dbá spoločnosť aj o pohodlie pri správe pripojených služieb pre svojich predplatiteľov. Na tento účel je všetkým klientom poskytnutý prístup k osobnému účtu, ktorý im umožňuje vykonávať kontrolu nad pripojenými službami.
Osobný účet je pohodlná internetová služba, ktorá umožňuje zákazníkom Et Home plne ovládať svoj osobný účet. Používatelia kabinetu môžu sledovať svoj zostatok, kontrolovať výdavky a dopĺňanie a uskutočňovať online platby za pripojené služby. Služba vám tiež umožňuje prijímať informácie o aktuálnych službách, tarifách, akciách a špeciálnych ponukách a spájať tarifné možnosti.
Registrácia na osobnom účte nie je potrebná. Všetci predplatitelia Et Home automaticky získajú prístup k účtu pri uzatvorení zmluvy so spoločnosťou o poskytovaní služieb a získajú prihlasovacie meno a heslo, ktoré môžu použiť na autorizáciu vo svojom osobnom účte. V prípade straty autorizačných údajov je možné obnoviť prihlasovacie meno a heslo prostredníctvom webovej stránky spoločnosti. Ak chcete vykonať operáciu, budete musieť prejsť na autorizačnú stránku v systéme a kliknúť na „Pripomenúť prihlasovacie meno a heslo“. Klientovi budú poskytnuté informácie len vtedy, ak správne uvedie priezvisko a meno účastníka, ako aj číslo zmluvy alebo osobného účtu.
Prístup k osobnému účtu je poskytovaný na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa Et Home. Ak chcete navštíviť svoj účet, predplatiteľ bude musieť prejsť na oficiálny zdroj spoločnosti a kliknúť na tlačidlo „Osobný účet“ v pravom hornom rohu. Prihlásenie do osobného účtu je možné len vtedy, ak zadáte správne autorizačné údaje. Týmito údajmi sú prihlasovacie meno a heslo získané pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní služieb operátora. Po zadaní týchto informácií v poliach autorizačného formulára zostáva už len kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Platbu je možné uskutočniť priamo cez váš osobný účet. Na to stačí byť vlastníkom akejkoľvek bankovej karty. V sekcii platby budete musieť zadať požadované informácie a uskutočniť platbu. Online platobnú službu poskytuje platobný systém Petrohradskej sociálnej komerčnej banky. Operácia sa vykonáva bez provízií a prostriedky budú pripísané na účet takmer okamžite.
Používatelia osobného účtu môžu jednoducho spravovať pripojené tarifné možnosti. Podobné operácie sa vykonávajú prostredníctvom sekcie „Tariff Plan Constructor“. V tejto časti môže účastník zistiť informácie o pripojených možnostiach a nezávisle zmeniť tarifný plán.
Tento domov poskytuje mnoho spôsobov, ako získať podporu. Vrátane osobnej podpory. Ak majú účastníci akékoľvek otázky týkajúce sa služby alebo služieb spoločnosti, môžu využiť pomoc online konzultanta. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na odkaz „Online konzultant“, v okne, ktoré sa otvorí, zadajte meno a kliknite na tlačidlo „Začať dialóg“.
Online konzultanti prijímajú hovory od predplatiteľov každý deň od 10:00 do 21:00. Doba odozvy špecialistu je do 3 minút. Pre rýchlejšie vyriešenie problému sa pri kontaktovaní online konzultantov odporúča okamžite uviesť adresu pripojenia a číslo osobného účtu.
K zablokovaniu prístupu k vášmu osobnému účtu dochádza automaticky v momente ukončenia zmluvy o poskytovaní služieb. Ukončenie zmluvy je možné z podnetu účastníka aj z podnetu prevádzkovateľa. Ak si účastník už neželá využívať služby spoločnosti, musí zaslať spoločnosti písomné oznámenie. Z podnetu operátora dochádza k ukončeniu zmluvy v takých prípadoch, ako je porušenie pravidiel používania siete alebo nezaplatenie platieb za služby spoločnosti do 6 mesiacov.
V záujme zachovania dôverných informácií a ochrany pred podvodníkmi sa účastníkom odporúča dodržiavať niektoré bezpečnostné pravidlá pre prácu so sieťou. Tieto pravidlá zahŕňajú inštaláciu a včasnú aktualizáciu antivírusového programu, odmietnutie používania nelicencovaných programov, navštevovanie iba dôveryhodných internetových zdrojov. V prípade nedodržania preventívnych pravidiel spoločnosť At Home nezodpovedá za stratu osobných údajov a za možný výskyt technických problémov pri prevádzke siete a používaného zariadenia.
Po pripojení k našej sieti je potrebné zaplatiť za služby do troch dní od pripojenia.
Ak sa pripojíte propagáciou, môžete doplniť zostatok svojho osobného účtu v hotovosti prevodom finančných prostriedkov na majstra. Majster vám dá doklad potvrdzujúci platbu.
Podrobné informácie o spôsoboch platby nájdete v sekcii "Platba".
Platba za služby Spoločnosti v termináli je veľmi jednoduchá.
Musíte vybrať sekciu "Internet" (alebo "Telefónia") - v závislosti od toho, za akú službu plánujete platiť, potom nájsť logo "Et Home" v zozname poskytovateľov a potom uviesť číslo osobného účtu.
Šek si uschovajte až do prijatia platby na Osobný účet.
Číslo osobného účtu si môžete skontrolovať:
Terminály na platbu bez provízie - Eleksnet.
Zoznam všetkých terminálov nájdete v sekcii "Platba".
Ak boli vaše peniaze prijaté na osobný účet niekoho iného, môžu byť vždy prevedené na váš osobný účet.
Pre prevod platby odporúčame napísať žiadosť Spoločnosti (napísanú vo voľnej forme). V žiadosti musíte uviesť správne číslo l / s, adresu na pripojenie služby, celé meno a kontaktné telefónne číslo pre komunikáciu. Nezabudnite poslať kópiu potvrdenky.
Spôsoby aplikácie:
Podrobnosti si môžete overiť zavolaním do Centra služieb zákazníkom 240-24-24 (denne od 9:00 do 22:00).
Ak uskutočníte platbu na číslo Osobného účtu, prostriedky sú prijaté okamžite. Ak platíte na údaje Spoločnosti prostredníctvom pobočky banky, platba bude prijatá do troch až piatich pracovných dní.
Veľmi pohodlným spôsobom platby bez opustenia domova je platba kreditnou kartou.
Za internetové služby môžete platiť bankovou kartou vo svojom Osobnom účte alebo na webovej stránke domácich sietí „Doma“ v časti: „Platba“ - „Platba z domu“. Pri platbe sa neúčtuje žiadna provízia.
Ak je váš mobilný operátor MTS, Beeline, Megafon alebo Tele2, môžete platiť za internetové služby prevodom prostriedkov z účtu mobilného telefónu.
Číslo osobného účtu môžete zadať na hlavnej stránke alebo telefonicky na čísle 240-24-24 (denne od 9:00 do 22:00), ako aj v Parametroch pripojenia (vydávajú sa spolu so zmluvou pri pripojení).
ET HOME je najväčším poskytovateľom v Petrohrade a regióne Leningrad, ktorý ponúka služby vysokej kvality za dostupné ceny.
Telekomunikačná spoločnosť ET HOME ponúka služby prístupu k internetu cez optickú sieť, ako aj internetové telefonovanie, televíziu a množstvo ďalších služieb vrátane antivírusovej ochrany, prevádzkových sieťových riešení s počítačmi a inými mobilnými zariadeniami.
K dnešnému dňu poskytovateľ ponúka svojim zákazníkom tri tarifné plány s názvom Walk, Picnic a Cruise. Rýchlosť prístupu bude závisieť od dennej doby a pohybuje sa od 55 do 100 megabitov za sekundu. Najdostupnejší tarifný plán s názvom Walk sa ponúka za 470 rubľov mesačne. A balík Cruise, ktorý poskytuje IP adresu zadarmo a nastavuje rýchlosť 100 megabitov nepretržite, má cenu 800 rubľov mesačne.
Vo svojom osobnom účte, ku ktorému máte prístup po autorizácii na stránke, môžete nakonfigurovať rôzne možnosti, zmeniť tarifný plán a získať potrebné informácie. Prístup k osobnému účtu je možné získať aj z mobilných zariadení, pre ktoré je potrebné stiahnuť aplikáciu z AppStore alebo Google Play.
Oficiálna webová stránka tohto poskytovateľa je at-home.ru. Môžete sa tu podrobne zoznámiť s ponukou poskytovateľa pre internet, PI telefóniu a televíziu, uskutočniť priamu platbu za služby či pripojiť rôzne doplnkové služby a možnosti cez váš osobný účet.
Žiadosti o pripojenie internetu a televízie prijíma tento operátor na telefónnom čísle 8 812 240 20 40. Zákaznícke centrum môžete kontaktovať aj na telefónnom čísle 240 24 24. Poskytovateľ ponúka kvalitný zákaznícky servis, takže v prípade potreby si prostredníctvom technickej podpory vyjasníte všetky potrebné otázky. Adresa poskytovateľa Saint-Petersburg Polyustrovskiy pr., 32, lit. A.
Oficiálna stránka tohto operátora má rozhranie na platenie za služby pomocou bankových kariet. Na prevod prostriedkov na účet operátora môžete využiť aj mobilný telefón, online banking, Yandex Money, platobné karty a rôzne iné spôsoby. Dostupný výber dostupných platobných metód úplne vyrieši vaše problémy, takže s využitím služieb tohto operátora nebudete mať žiadne ťažkosti.
Robíme všetko pre to, aby bolo pre našich zákazníkov pohodlné platiť za naše služby.
Naše služby je možné zaplatiť okamžite a bez provízie bankovými kartami MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro vydanými akoukoľvek bankou. Zadajte číslo zmluvy, sumu platby, kliknite na „Zaplatiť“ a postupujte podľa pokynov.
Prijímanie platieb na stránke zabezpečuje spracovateľské centrum PayOnline - oficiálny poskytovateľ služieb VISA a MasterCard. S PayOnline robí viac ako päť miliónov držiteľov kariet bezpečné a pohodlné online platby.
Na platbu online môžete použiť bankové karty MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro. Ak je vaša karta predplatená 3D-Secure, vaša platba bude autorizovaná pomocou jednorazového hesla.
Zadávanie a spracovanie dôverných platobných údajov sa vykonáva na strane spracovateľského centra. Nikto, dokonca ani predajca, nemôže získať údaje o bankovej karte zadané klientom, čo zaručuje úplnú bezpečnosť jeho peňazí a osobných údajov.
