Na stránke ktorej je možné zásielky sledovať len pomocou čísla objednávky ASOS. Čítajte ďalej a zistite, ako sledovať položku na ASOS.
Zvyčajne je číslo objednávky 9-miestne, napríklad 277381482. Zadajte číslo vašej objednávky do vyhľadávacieho poľa vyššie, aby ste zistili, kde sa vaša objednávka ASOS nachádza.
Všetky odoslané objednávky majú tiež pridelené jedinečné číslo zásielky. Formát čísla odchodu závisí od spoločnosti, ktorá doručuje vašu objednávku a môže byť podobný ako ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCUB0040149 (Holandská pošta), RK706553386ES (Španielska pošta).
Dostanete oznámenie o príchode zásielky do vašej poštovej schránky a po predložení dokladu totožnosti si objednávku môžete vyzdvihnúť na najbližšej pošte.
Niekedy sa balíky doručujú kuriérom EMS Russian Post.
Ak si pri pokladni vyberiete expresné doručenie, ASOS doručí vašu objednávku prostredníctvom kuriérskej služby Skynet, ktorá spolupracuje s Pony Express v Rusku. Čísla sú podobné ako 056461845145 a kuriér vám objednávku doručí až domov.
Hneď ako vaša objednávka dorazí do Ruska, kuriérska služba Pony Express, na ktorú bude objednávka prevedená, vás bude kontaktovať, aby získala údaje o vašom pase vrátane dátumu vydania a mena príjemcu a TIN. Ak ste neprekročili mesačný limit pre príjem medzinárodnej pošty (aktuálne: 1000 eur alebo 31 kg mesačne), nebudete musieť sami riešiť colné odbavenie ani platiť za žiadne ďalšie služby.
Po prijatí vašich údajov kuriérska služba váš balík uvoľní a bude pripravený na doručenie, o čom budete informovaní správou na váš mobilný telefón
Aby ste neboli zmätení v tom, kde sledovať svoje balíky ASOS, sledovať ich v aplikácii Parcels a na tejto stránke, naša služba automaticky určí podľa čísla zásielky alebo čísla objednávky, kde sledovať vašu položku a ukáže vám jej aktuálnu polohu a doručenie. postavenie.
Balík z ASOS na Ukrajinu môžete sledovať na stránkach wnDirect a TREKPACK.
Expresné doručenie zásielok ASOS na Ukrajinu sa vykonáva pomocou DHL a SkyNet a na našej službe môžete tiež sledovať celú cestu objednávky ASOS na Ukrajinu.
Doručenie objednávok ASOS do Bieloruska sa vykonáva bežnou leteckou poštou a po príchode do Bieloruska je balík prenesený na BelPost, ktorý balík doručí na vašu poštu.
Sledovanie zásielky z ASOS do Bieloruska sa nelíši od sledovania do akejkoľvek inej krajiny. Jednoducho zadajte číslo objednávky ASOS alebo číslo zásielky na tejto stránke a kliknite na tlačidlo Sledovať.
Číslo skladby balíka ASOS sa dá zistiť podľa čísla objednávky zadaním na stránke wnDirect, zvyčajne ide o číslo vo formáte R ... ES, E ... NL alebo číslo začínajúce 05 a následne 10 číslice, napríklad 056457895734.
Zadajte číslo svojej ASOS objednávky v našej službe a my vám nájdeme a ukážeme ASOS sledovacie číslo zásielky.
Miesto doručenia balíkov ASOS závisí od spôsobu doručenia, ktorý si vyberiete, vo fáze objednávky, štandardné alebo expresné. Poďme zistiť, kam ASOS doručuje štandardné a expresné dodávky.
So štandardnou dopravou, balík je zasielaný španielskou poštou, ktorá doručuje balík letecky do Ruska alebo na Ukrajinu. Potom sa balík prevedie na štátnu poštovú službu, Ruskú poštu a UkrPoshta, ktorá doručí balík na vašu poštu.
Pre expresné doručenie, balík sa posiela cez Skynet, ktorý balík doručí z UK do Moskvy a odovzdá ho kuriérskej službe Pony Express, ktorá balík doručí osobne.
Všetky informácie o pošte, na ktorej sa váš balík nachádza pri príchode alebo termíne, kedy vám bude balík expresným doručením doručený až domov, sa dozviete na našej službe.
Koľko stojí objednávka s ASOS, môžete zistiť pred zadaním objednávky na stránke ASOS dodacích lehôt, ktorá zobrazuje dátumy dodania do vašej krajiny, ak zadáte objednávku dnes.
Napríklad, koľko stojí odoslanie balíka z ASOS do Ruska pri objednávke v marci 2018, stránka zobrazuje expresné doručenie za 4-5 dní, štandardné doručenie za 22 dní.
Na základe doručenia balíkov ASOS do Moskvy, Petrohradu dňa 12. marca 2018 je priemerný štandardný čas doručenia 10 dní pred príchodom na vašu poštu. Do Vladivostoku - 21 dní.
Čas doručenia ASOS do Ruska závisí vo veľkej miere od toho, ako ďaleko žijete od Moskvy. Pretože všetky objednávky so štandardným doručením sa dostanú do Moskvy za 4-5 dní, potom zásielka prejde dovozným postupom a colným konaním za 1-2 dni a potom podmienky závisia od Ruskej pošty.
Naša služba využíva štatistiky doručenia balíkov ASOS a berie do úvahy priemerný čas prepravy balíka medzi mestami v Rusku, aby vám ukázala pomerne presné (80%-90%) časy doručenia balíka ASOS na vašu poštu.
Podľa našich štatistík (6 000 sledovaných zásielok z ASOS týždenne) dorazí balík z ASOS v priemere za 7-10 dní do centrálnej časti Ruska a 15-20 dní do vzdialených oblastí.
Presnejšiu predpoveď sa dozviete sledovaním objednávky od ASOS na našej službe.
Nerobte si starosti s oneskorením dodania vašej objednávky. Po prvé, ASOS vždy vráti peniaze za nedoručenú objednávku. Po druhé, meškania sú často dočasné a súvisia s pracovným zaťažením ruských colníkov, meškaním odletu letu.
Buďte trpezliví a využite našu službu na zistenie približných termínov dodania vašej ASOS objednávky.
Nižšie sú uvedené stavy sledovania zásielok, ktoré sú najčastejšie mätúce.
Ak sa vám nepáči položka, ktorú ste si zakúpili od spoločnosti ASOS, môžete ju bezplatne vrátiť. Akákoľvek pobočka Boxberry v celej krajine prijme vašu položku na vrátenie do internetového obchodu, aj keď ste objednávku dostali pomocou inej doručovacej služby. Ak balík vrátite inou poštovou službou, bude vám vyplatené vrátenie. Po vrátení máte 14 dní na vrátenie položky do zberného miesta Boxberry.
Vrátenie ASOS funguje cez sprostredkovateľa ReBOUND Returns a s naším univerzálnym sledovačom pošty môžete jednoducho sledovať návrat ASOS cez Boxberry.
Prečítajte si viac o politike vrátenia ASOS a o tom, ako vrátiť.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa objednávky a jej doručenia, pracovníci ASOS promptne odpovedia na všetky otázky v
Internetový obchod Asos sa stará o svojich zákazníkov. Ak máte otázku týkajúcu sa vrátenia tovaru, napíšte žiadosť v akomkoľvek vhodnom formulári.
Nie všetky ženy a ešte viac muži milujú nakupovanie. Únavné nákupné centrá, strata času a peňazí. Ale vďaka online nakupovaniu si oblečenie a obuv nakúpite rýchlo a jednoducho. Okrem toho sieť predáva skutočné značky za nízke ceny, a to je sen každého fashionistu alebo fashionistu.
Nemali by ste sa báť návratnosti, pretože Asos vracia peniaze rýchlo. Okrem toho, ak ste balík nedostali a vrátili ste sa do internetového obchodu, peniaze budú prevedené bez rozprávania. Ak potrebujete balík vrátiť, stačí ho poslať na spiatočnú adresu a spoločnosť vám po prijatí tovaru pripíše peniaze na kartu alebo elektronickú peňaženku.
Často sa ale stáva, že potrebujete zavolať do internetového obchodu a niečo zistiť alebo ujasniť. Ako zavolať do Asosu, ako kontaktovať Asos telefonicky? Telefónne číslo na stránke obchodu nenájdete, ale svoju otázku môžete napísať do špeciálneho formulára. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
Po registrácii prejdite na domovskú stránku Asos. Kliknite na kartu Pomocník v hornej časti stránky.
Otvorí sa pred vami stránka s rôznymi informáciami. Posuňte posúvač nadol a kliknite na kartu „Spýtať sa otázku“.
Potom sa stránka presmeruje na stránku, kde môžete položiť otázku. Začiarknite políčko vedľa riadku podľa toho, akú otázku máte.
Postupujte podľa všetkých krokov, ktoré od vás stránka požaduje, a dostanete odpoveď.
Tento formulár je oveľa pohodlnejší ako telefonát. Koniec koncov, špecialisti obchodov hovoria po anglicky a nie všetci kupujúci hovoria po anglicky a nebudú schopní správne formulovať otázku.
Ak nechcete písať správu a potom dlho čakať na odpoveď, môžete zavolať Asos cez messenger. Ako to spraviť? Všetko je veľmi jednoduché:
Prejdite na hlavnú stránku webu. Kliknite na "Pomocník". Prejdite nadol po stránke a kliknite na „Pripojiť cez messenger“.
Potom budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili pomocou Facebooku. Zadajte svoje údaje, kliknite na „Ďalej“ a položte svoje otázky.
Ako zavolať do Asosu cez messenger? Forma odvolania Prostredníctvom takéhoto programu na odosielanie okamžitých správ môžete zistiť všetko, čo vás zaujíma - rýchlo a jednoducho.
Mnoho kupujúcich Asos sa snaží nájsť e-mailovú adresu, aby napísali svoju otázku a dostali odpoveď. Tento internetový obchod však nemá e-mailovú adresu na napísanie listu. Špecialistov Asos môžete kontaktovať aj inak, napríklad cez chat.
Prejdite na hlavnú stránku webu. Posuňte posúvač nadol a kliknite na „Porozprávajte sa s nami“ alebo „Položte otázku“.
Budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili do svojho účtu, aby ste mohli sledovať svoje objednávky. Postupujte podľa pokynov, napíšte otázku a odpoveď bude okamžite nasledovať.
Vďaka tejto forme komunikácie vedia špecialisti predajní, pod akým číslom objednávky máte záujem o informácie. Všetky údaje sa zobrazia na ich počítači a oni vám ich prenesú v rámci chatovej odpovede alebo inej formy komunikácie.
Položiť otázku cez sociálne siete je ešte jednoduchšie. Aj na hlavnej stránke webu v časti „Pomoc“ sú karty, prostredníctvom ktorých môžete poslať otázku VKontakte, opýtať sa na Facebooku, poslať Tweet. Kliknite na príslušnú kartu a opýtajte sa, čo potrebujete.
V spoločnosti Asos sa všetko robí pre pohodlie zákazníkov a na prvý pohľad to vyzerá nepohodlne, pretože neexistuje telefón ani e-mailová adresa. Vyberte si akýkoľvek spôsob kontaktu a dostanete rýchlu odpoveď na svoju otázku.
hrozný obchod Spôsob nákupu: poštovné
Problém je vyriešený
Plusy: Veľký výber vecí a úplne iné a pre každý vkus. Preto ma pôvodne zaujala táto služba. Nevýhody: Hrozná podpora, zákaznícky servis a objednávkový systém. Overal sa mi veľmi páčil, v októbri som však premeškal moment a bol vypredaný. Ďalší mesiac a pol som každý deň kontroloval, či je dostupný cez aplikáciu. A tu je zázrak, v utorok 17.12.19 som zistila, že táto kombinéza je dostupná v obchode a je to moja veľkosť. Zadal som objednávku, dostal veci na bezplatné doručenie, zaplatil. Šťastie nemalo hraníc, keďže malo prísť aj 31. decembra: darček pre NG aj moje ďalšie narodeniny. Deň a pol bolo všetko v poriadku, prišli mi notifikácie z ASOS a z Boxberry o objednávke, vyplnil som formulár pre Boxberry s pasovými údajmi. 19.12.19 mi však príde poštou list, že za túto kombinézu mi boli vrátené peniaze, keďže bola vypredaná, ale zvyšok objednávky mi bol odoslaný. Bol som frustrovaný nad rámec popisu. Bol to overal, ktorý som chcela a zvyšok je len pekný doplnok. Napísal som na podpornú službu, online chat a požiadal som o zľavu na jeden z overalov toho istého plánu (ten, ktorý som si objednal, mal 40% zľavu a nezmizol celý ten mesiac a pol, požiadal som o 50% zľava, berúc do úvahy všetky nepríjemnosti a skutočnosť, že mi vinou predajní pošlú nekompletnú sadu, dva podobné modely by vtedy vyšli približne na rovnakú cenu, o niečo drahšie) alebo zrušte objednať. (pokračovanie nižšie, nesedí) Komentár: Ukázalo sa, že objednávku som musel zrušiť sám a už cez Boxberry, keďže mi ju poslali, neprerušujú prácu skladu a pokojne túto nekompletnú sadu posielajú bez upovedomenie klienta. „Vrátili sme vám peniaze“, „máme také pravidlá“ a mnoho ďalších odpovedí, ktoré sa zdajú byť robotom. To bol celý dialóg. Máte súpravu? Áno, koho to zaujíma, už sme poslali a o deň alebo viac vám budú vrátené peniaze spolu s listom. Sú to dve rozdielne situácie, ako sa mi snažili vysvetliť. Ponúkali 10% zľavový kupón. Všetky. Všetky slová špecialistky Christiny boli v tomto pre 3. a 4. a 5. kolo. Nesnažili sa mi pomôcť, nesnažili sa ma pochopiť (nepotrebujete zvyšok objednávky bez tejto položky? Koho to zaujíma!), nebol žiadny pokus udržať si ma ako klienta. Nie a nie: "Už ti nemám s čím pomôcť." Neexistuje žiadny produkt, zrušenie urobte sami, nech je to tak, dáme zľavu 10%. Hrozný zážitok. Nebudem si tam nič kupovať (vyskúšať). Dodávam: Boxberry nemôže zrušiť objednávku (pri druhom odvolaní však aspoň akceptovali moju žiadosť do budúcna a môj zásah už nie je potrebný), keďže ASOS im neposkytol informácie (váha balíkov sa líši, napríklad pri ich sledovaní a pri dodávke služieb v Spojenom kráľovstve mi druhý „špecialista“ poslal kópie odpovedí, ako prvý, pričom dodal, že v skutočnosti majú prístup a informácie rovnaké ako klientov podľa nej. A nič nemôžu, prečítajte si pravidlá. My stornovat nemozeme, Boxberry nie, takze pockaj na colnici, na sluzbe podpory UK nevedia zrusit objednavku a nevedia mi dat informacie ani kontakty na zrusenie (P2P stranka nema priame live chat pripojenie na zrušenie objednávky), táto zbytočná servisná podpora je všetko, na čo sa môžu zákazníci ASOS spoľahnúť. V dôsledku toho samotná špecialistka ukončila rozhovor, čas vypršal - je to pre mňa prvýkrát. Nechutná spoločnosť.
ASOS- jeden z najväčších internetových obchodov s oblečením a doplnkami takmer všetkých známych značiek. Bola založená v roku 2000 a rýchlo zaujala vedúce postavenie medzi ostatnými internetovými obchodmi v Európe.
Sortiment tovaru predstavuje veľmi široký výber a je zameraný na všetky vekové kategórie. Predajňa ponúka zákazníkom nielen oblečenie a obuv, ale aj parfumy, kozmetiku, tašky, šperky, hodinky a iné doplnky. Sortiment tovaru sa pravidelne dopĺňa, veľmi často prebiehajú rôzne výpredaje.
Výhody ASOS:
Sprievodca nižšie vám pomôže odpovedať na vašu otázku, ako zadať objednávku s ASOS.
Aby ste mohli nakupovať v internetovom obchode, je vhodné najprv prejsť jednoduchým registračným procesom, aby ste si otvorili individuálny účet na stránke, prostredníctvom ktorého môžete zadať objednávku a ďalej sledovať jej stav. Ak sa chcete zaregistrovať na webovej stránke ASOS, musíte kliknúť na príslušné tlačidlo v pravom hornom rohu stránky, potom sa otvorí formulár na vyplnenie.
Môžete prejsť rýchlou registráciou, ak máte účet v príslušnej sociálnej sieti, alebo zadať všetky údaje ručne. Pre individuálnu registráciu musí užívateľ zadať meno a priezvisko, uviesť Emailová adresa, vymyslite heslo a zopakujte jeho zadanie, potom zadajte dátum narodenia a vyberte pohlavie. Ak chcete dostávať novinky, špeciálne ponuky a rôzne upozornenia zo služby ASOS, zaškrtnite políčka pod registračným formulárom.
Príklad snímky obrazovky:
Ak chcete začať proces nákupu v ASOS, mali by ste vybrať sekciu záujmu. Spočiatku, pre pohodlie zákazníkov, stránka ponúka výber jednej z dvoch sekcií: mužskej alebo ženskej, ktoré sú zase rozdelené do rôznych kategórií.
Otvorí sa pred vami katalóg oblečenia, kde si v prípade potreby môžete nastaviť ďalšie kritériá vyhľadávania, ako sú: farba, cena, veľkosť a mnoho ďalších. Kliknutím na položku, ktorá sa vám páči, zobrazíte bližšie.
Na stránke konkrétneho produktu je okrem doplňujúcich informácií, fotiek a odporúčaní na podobný nákup aj možnosť výberu želanej farby a veľkosti oblečenia. Nezabudnite si pozrieť tabuľku veľkostí, v závislosti od značky sa môžu mierne líšiť. Ak vám vyhovujú všetky kritériá, nastavte základné parametre a kliknite na tlačidlo „“.
Na obrazovke sa objaví správa z vášho nákupného košíka s informáciami o pridaných produktoch a ich celkovej cene. Môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť k pokladni.
Odhlásiť sa prezentované vo veľmi pohodlnom formulári, kde musíte krok za krokom vyplniť informácie o adrese a spôsobe doručenia, ako aj vybrať spôsob platby.
Všetky údaje sa zadávajú latinkou:
V prípade platby plastovou kartou je potrebné zadať jej údaje, ktoré sa nachádzajú na prednej strane karty, CVV kód - na zadnej strane. Po zadaní údajov kliknite na " Použite túto kartu».
Všetky údaje o doručení a platbe sú zadané, kliknutím na tlačidlo "" dokončíte nákup.
Z vašej karty bude účtovaná zodpovedajúca suma a objednávka bude spracovaná tímom ASOS. Do vašej e-mailovej schránky vám bude zaslaný aj potvrdzujúci e-mail.
V prípade štandardného doručenia bude potrebné objednávku vyzdvihnúť na pošte podľa oznámenia, ktoré vám bude doručené do schránky. Expresné doručenie je realizované priamo k dverám Vášho domova kuriérom, ktorý Vás bude vopred kontaktovať pre dohodnutie času.
Poslednou vecou, ktorú by som chcel o predajni ASOS spomenúť, je možnosť bezplatného vrátenia veci v prípade, že vám nebude vyhovovať. Túto službu poskytuje veľmi malý počet predajní.
