Uzņēmums "At home" nodrošina mājas interneta, digitālās televīzijas un telefonijas pakalpojumus Sanktpēterburgā. Abonentiem ir pieejami arī daudzi saistīti pakalpojumi, piemēram, "Modinātājs", "Modinātājs", "Vecāku kontrole", "Anti-Virus".
Pieslēgties internetam var, izmantojot vienu no trim tarifu plāniem – "Pastaiga", "Pikniks" vai "Kruīzs".
Potenciālais klients var izvēlēties sākuma tarifu un organizēt pieslēgumu ar telefona zvanu vai personīgu uzņēmuma apmeklējumu. Turpmākās manipulācijas ar tarifa maiņu vai pakalpojumu pieslēgšanu Mājās abonents var veikt no sava personīgā konta.
Personīgais konts ir Internets- pakalpojums, kas ļauj skatīt un mainīt informāciju par abonenta savienojumu. Tas satur tarifu izmaiņas, finanšu informāciju, maksājumu pakalpojumi, tarifu iespēju aktivizēšana.
Uzņēmuma "Mājās" galvenie pakalpojumi un pakalpojumi Tajā pašā vietā abonents var uzzināt par notiekošajām akcijām un īpašiem mērķtiecīgiem piedāvājumiem no uzņēmuma At home.
Lai ievadītu savu personīgo kontu, jums jāiet uz uzņēmuma galveno tīmekļa lapu - at-home.ru. Augšējā labajā stūrī būs dzeltenzaļa poga "Personīgais konts".
Uzņēmuma mājas lapa “Mājās” Noklikšķiniet uz viņas. Abonenta priekšā parādīsies veidlapa pieteikšanās vārda un paroles ievadīšanai.
Piekļuves datu zaudēšanas gadījumā tos var atjaunot, izmantojot saiti "Atgādināt pieteikumvārdu un paroli". Sistēma lūgs ievadīt savus personas datus un personīgā konta numuru.
Kad esat pieteicies savā kontā, varat:
Jebkurš pakalpojums un tarifu opcija, kas savienota ar jūsu personīgo kontu, tiek aktivizēta dažu sekunžu laikā.
Et Home ir viens no lielākajiem interneta pakalpojumu sniedzējiem Sanktpēterburgā. Papildus augstas kvalitātes interneta pieslēguma nodrošināšanai uzņēmums rūpējas arī par savienoto pakalpojumu pārvaldīšanas ērtībām saviem abonentiem. Šim nolūkam visiem klientiem tiek nodrošināta piekļuve personīgajam kontam, kas ļauj viņiem kontrolēt pievienotos pakalpojumus.
Personīgais konts ir ērts interneta pakalpojums, kas ļauj Et Home klientiem pilnībā kontrolēt savu personīgo kontu. Kabineta lietotāji var izsekot savam atlikumam, kontrolēt izdevumus un papildināšanu, kā arī veikt tiešsaistes maksājumus par saistītajiem pakalpojumiem. Tāpat pakalpojums ļauj saņemt informāciju par aktuālajiem pakalpojumiem, tarifiem, akcijām un īpašajiem piedāvājumiem un savienot tarifu iespējas.
Reģistrācija personīgajā kontā nav nepieciešama. Visi Et Home abonenti automātiski iegūst piekļuvi kontam, noslēdzot līgumu ar uzņēmumu par pakalpojumu sniegšanu, un saņem pieteikumvārdu un paroli, ko var izmantot autorizācijai savā personīgajā kontā. Autorizācijas datu nozaudēšanas gadījumā pieteikumvārdu un paroli var atjaunot, izmantojot uzņēmuma vietni. Lai veiktu operāciju, jums būs jāiet uz autorizācijas lapu sistēmā un jānoklikšķina uz "Atgādināt pieteikumvārdu un paroli". Klientam informācija tiks sniegta tikai tad, ja viņš pareizi norādīs abonenta uzvārdu un vārdu, kā arī līguma vai personīgā konta numuru.
Piekļuve personīgajam kontam tiek nodrošināta Et Home pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē. Lai apmeklētu savu kontu, abonentam būs jāiet uz uzņēmuma oficiālo resursu un augšējā labajā stūrī jānoklikšķina uz pogas "Personīgais konts". Pieteikšanās savā personīgajā kontā ir iespējama tikai tad, ja norādāt pareizos autorizācijas datus. Šie dati ir lietotājvārds un parole, kas saņemta, noslēdzot līgumu par operatora pakalpojumu sniegšanu. Pēc šīs informācijas norādīšanas autorizācijas veidlapas laukos atliek tikai noklikšķināt uz pogas "Pieteikties".
Maksājumu var veikt tieši, izmantojot savu personīgo kontu. Lai to izdarītu, pietiek tikai būt jebkuras bankas kartes īpašniekam. Dodoties uz maksājumu sadaļu, jums būs jānorāda pieprasītā informācija un jāveic maksājums. Tiešsaistes maksājumu pakalpojumu nodrošina Sanktpēterburgas sociālās komercbankas maksājumu sistēma. Operācija tiek veikta bez komisijas maksas, un līdzekļi kontā tiks ieskaitīti gandrīz acumirklī.
Personīgā konta lietotāji var viegli pārvaldīt pievienotās tarifu iespējas. Līdzīgas darbības tiek veiktas, izmantojot sadaļu "Tarifu plāna veidotājs". Atrodoties šajā sadaļā, abonents var uzzināt informāciju par pievienotajām iespējām un patstāvīgi mainīt tarifu plānu.
Šajā mājā ir daudz veidu, kā saņemt atbalstu. Ieskaitot personīgo atbalstu. Ja abonentiem ir kādi jautājumi par pakalpojumu vai uzņēmuma pakalpojumiem, viņi var izmantot tiešsaistes konsultanta palīdzību. Lai to izdarītu, jums ir jāseko saitei "Tiešsaistes konsultants", atvērtajā logā norādiet nosaukumu un noklikšķiniet uz pogas "Sākt dialogu".
Tiešsaistes konsultanti pieņem zvanus no abonentiem katru dienu no 10:00 līdz 21:00. Speciālista reakcijas laiks ir līdz 3 minūtēm. Ātrākai problēmas risināšanai, sazinoties ar tiešsaistes konsultantiem, ieteicams nekavējoties norādīt pieslēguma adresi un personīgā konta numuru.
Piekļuves jūsu personīgajam kontam atspējošana notiek automātiski pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanas brīdī. Līguma laušana iespējama gan pēc abonenta, gan pēc operatora iniciatīvas. Ja abonents vairs nevēlas izmantot uzņēmuma pakalpojumus, viņam ir jānosūta uzņēmumam rakstisks paziņojums. Pēc operatora iniciatīvas līgums tiek izbeigts tādos gadījumos, kad tiek pārkāpti tīkla lietošanas noteikumi vai netiek samaksāts par uzņēmuma pakalpojumiem 6 mēnešu laikā.
Lai saglabātu konfidenciālu informāciju un aizsargātu pret krāpniekiem, abonentiem ieteicams ievērot dažus drošības noteikumus darbā ar tīklu. Šie noteikumi ietver pretvīrusu programmas instalēšanu un savlaicīgu atjaunināšanu, atteikšanos no nelicencētu programmu lietošanas, tikai uzticamu interneta resursu apmeklēšanu. Piesardzības noteikumu neievērošanas gadījumā At Home nav atbildīgs par personīgās informācijas zudumu un iespējamu tehnisku problēmu rašanos tīkla un izmantotās ierīces darbībā.
Pēc savienojuma izveides ar mūsu tīklu jums ir jāmaksā par pakalpojumiem trīs dienu laikā pēc pieslēgšanas.
Ja izveidojat savienojumu ar paaugstinājumu, personīgā konta atlikumu varat papildināt skaidrā naudā, pārskaitot līdzekļus meistaram. Meistars jums izsniegs maksājumu apliecinošu dokumentu.
Detalizētu informāciju par maksājumu veidiem var atrast sadaļā "Maksājums".
Norēķināties par Uzņēmuma pakalpojumiem terminālī ir ļoti vienkārši.
Jums ir jāizvēlas sadaļa "Internets" (vai "Telefonija") - atkarībā no tā, par kādu pakalpojumu plānojat maksāt, pēc tam pakalpojumu sniedzēju sarakstā atrodiet logotipu "Et Home", pēc tam norādiet personīgā konta numuru.
Noteikti saglabājiet čeku līdz maksājuma saņemšanai Personīgajā kontā.
Jūs varat pārbaudīt savu personīgo konta numuru:
Termināli apmaksai bez komisijas maksas - Eleksnet.
Visu termināļu sarakstu varat atrast sadaļā "Maksājums".
Ja jūsu nauda tika saņemta kāda cita personīgajā kontā, to vienmēr var pārskaitīt uz jūsu personīgo kontu.
Maksājuma pārskaitīšanai iesakām rakstīt Sabiedrībai iesniegumu (rakstītu brīvā formā). Pieteikumā jānorāda pareizais l / s numurs, adrese pakalpojuma pieslēgšanai, pilns vārds un kontakttālrunis saziņai. Noteikti nosūtiet kvīts kopiju.
Pielietošanas metodes:
Sīkāku informāciju varat pārbaudīt, zvanot uz Klientu apkalpošanas centru 240-24-24 (katru dienu no 9:00 līdz 22:00).
Ja veicat maksājumu uz Personīgā konta numuru, līdzekļi tiek saņemti nekavējoties. Ja veicat maksājumu ar Sabiedrības rekvizītiem ar bankas filiāles starpniecību, maksājums tiek saņemts trīs līdz piecu darba dienu laikā.
Ļoti ērts veids, kā norēķināties, neizejot no mājām, ir maksājums ar kredītkarti.
Par interneta pakalpojumiem var norēķināties ar bankas karti savā Personīgajā kontā vai Mājas tīklu mājaslapā "Mājās" sadaļā: "Maksājums" - "Maksā no mājām". Veicot maksājumu, netiek iekasēta komisija.
Ja jūsu mobilo sakaru operators ir MTS, Beeline, Megafon vai Tele2, par interneta pakalpojumiem varat norēķināties, pārskaitot līdzekļus no sava mobilā tālruņa konta.
Personīgā konta numuru var norādīt galvenajā lapā vai zvanot uz Klientu apkalpošanas centru pa tālruni 240-24-24 (katru dienu no 9:00 līdz 22:00), kā arī Pieslēguma parametros (izsniedz kopā ar līgumu plkst. savienojums).
ET HOME ir lielākais pakalpojumu sniedzējs Sanktpēterburgā un Ļeņingradas apgabalā, kas piedāvā augstas kvalitātes pakalpojumus par pieņemamām cenām.
Telekomunikāciju uzņēmums ET HOME piedāvā interneta piekļuves pakalpojumus caur optisko tīklu, kā arī interneta telefoniju, televīziju un virkni citu pakalpojumu, tai skaitā pretvīrusu aizsardzību, operatīvus tīkla risinājumus ar datoriem un citām mobilajām ierīcēm.
Līdz šim pakalpojumu sniedzējs saviem klientiem piedāvā trīs tarifu plānus ar nosaukumu Pastaiga, Pikniks un Kruīzs. Piekļuves ātrums būs atkarīgs no diennakts laika un svārstās no 55 līdz 100 megabitiem sekundē. Vispieejamākais tarifu plāns ar nosaukumu Walk tiek piedāvāts par 470 rubļiem mēnesī. Un Cruise pakotnei, kas bez maksas nodrošina IP adresi un iestata ātrumu 100 megabiti visu diennakti, cena ir 800 rubļu mēnesī.
Personīgajā kontā, kuram var piekļūt pēc autorizācijas vietnē, varat konfigurēt dažādas iespējas, mainīt tarifu plānu un iegūt nepieciešamo informāciju. Piekļuvi savam personīgajam kontam var iegūt arī no mobilajām ierīcēm, kurām nepieciešams lejupielādēt aplikāciju no AppStore vai Google Play.
Šī pakalpojumu sniedzēja oficiālā vietne ir at-home.ru. Šeit jūs varat detalizēti iepazīties ar pakalpojumu sniedzēja piedāvājumu internetam, PI telefonijai un televīzijai, veikt tiešu maksājumu par pakalpojumiem vai savienot dažādus papildu pakalpojumus un iespējas, izmantojot savu personīgo kontu.
Pieteikumus interneta un televīzijas pieslēgšanai šis operators pieņem, zvanot pa tālruni 8 812 240 20 40. Sazināties ar klientu apkalpošanas centru var arī pa tālruni 240 24 24. Pakalpojumu sniedzējs piedāvā kvalitatīvu klientu apkalpošanu, tāpēc nepieciešamības gadījumā varat precizēt visu, ko vēlaties. nepieciešams, izmantojot tehniskā atbalsta jautājumus. Pakalpojumu sniedzēja adrese Saint-Petersburg Polyustrovskiy pr., 32, lit. A.
Šī operatora oficiālajā vietnē ir interfeiss pakalpojumu apmaksai, izmantojot bankas kartes. Varat arī izmantot mobilo tālruni, internetbanku, Yandex Money, maksājumu kartes un dažādus citus veidus, kā pārskaitīt līdzekļus uz operatora kontu. Pieejamā pieejamo maksājumu veidu izvēle pilnībā atrisinās jūsu problēmas, tāpēc, izmantojot šī operatora pakalpojumus, jums nebūs nekādu grūtību.
Mēs darām visu, lai klientiem būtu ērti norēķināties par mūsu pakalpojumiem.
Par mūsu pakalpojumiem var norēķināties uzreiz un bez komisijas maksas ar jebkuras bankas izsniegtām MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard un Maestro bankas kartēm. Ievadiet līguma numuru, maksājuma summu, noklikšķiniet uz "Maksāt" un izpildiet norādījumus.
Maksājumu pieņemšanu vietnē nodrošina PayOnline apstrādes centrs - oficiālais VISA un MasterCard pakalpojumu sniedzējs. Izmantojot PayOnline, vairāk nekā pieci miljoni karšu īpašnieku veic drošus un ērtus tiešsaistes maksājumus.
Maksāšanai tiešsaistē varat izmantot MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard un Maestro bankas kartes. Ja jūsu karte ir abonēta 3D-Secure, jūsu maksājums tiks autorizēts, izmantojot vienreizēju paroli.
Konfidenciālo maksājumu datu ievadīšana un apstrāde tiek veikta apstrādes centra pusē. Neviens, pat pārdevējs, nevar saņemt klienta ievadītos bankas kartes datus, kas garantē pilnīgu viņa naudas un personas datu drošību.
