Bendrovė „At home“ teikia namų interneto, skaitmeninės televizijos ir telefonijos paslaugas Sankt Peterburge. Prenumeratoriams taip pat prieinama daug susijusių paslaugų, tokių kaip „Žadintuvas“, „Žadintuvas“, „Tėvų kontrolė“, „Antivirusas“.
Prie interneto galite prisijungti naudodami vieną iš trijų tarifų planų – „Pasivaikščiojimas“, „Piknikas“ arba „Kruizas“.
Potencialus klientas gali pasirinkti pradinį tarifą ir organizuoti ryšį telefonu arba asmeniniu vizitu į įmonę. Vėlesnes manipuliacijas su tarifo keitimu ar paslaugų prijungimu gali atlikti „Namie“ abonentas iš savo asmeninės paskyros.
Asmeninė sąskaita yra internetas- paslauga, leidžianti peržiūrėti ir keisti informaciją apie abonento ryšį. Galima keisti tarifą, finansinę informaciją, mokėjimas paslaugos, tarifų parinkčių aktyvinimas.
Pagrindinės įmonės „Namuose“ paslaugos ir paslaugos Toje pačioje vietoje abonentas gali sužinoti apie vykstančias akcijas ir specialius tikslinius bendrovės „At home“ pasiūlymus.
Norėdami įvesti savo asmeninę paskyrą, turite eiti į pagrindinį įmonės tinklalapį - at-home.ru. Viršutiniame dešiniajame kampe bus geltonai žalias mygtukas „Asmeninė paskyra“.
Pagrindinis įmonės puslapis “Namuose” Spustelėkite ją. Prieš abonentą atsiras prisijungimo vardo ir slaptažodžio įvedimo forma.
Praradus prieigos duomenis, juos galima atkurti naudojant nuorodą „Priminti prisijungimo vardą ir slaptažodį“. Sistema paprašys įvesti savo asmeninius duomenis ir asmeninės sąskaitos numerį.
Prisijungę prie paskyros, galite:
Bet kuri paslauga ir tarifų parinktis, prijungta per jūsų asmeninę paskyrą, suaktyvinama per kelias sekundes.
Et Home yra vienas didžiausių interneto tiekėjų, teikiančių savo paslaugas Sankt Peterburge. Bendrovė ne tik teikia kokybišką interneto ryšį, bet ir rūpinasi savo abonentų prijungtų paslaugų valdymo patogumu. Šiuo tikslu visiems klientams suteikiama prieiga prie asmeninės paskyros, kuri leidžia jiems kontroliuoti prijungtas paslaugas.
Asmeninė paskyra yra patogi interneto paslauga, leidžianti Et Home klientams visiškai kontroliuoti savo asmeninę paskyrą. Kabineto vartotojai gali sekti savo likutį, kontroliuoti išlaidas ir papildymus bei atlikti mokėjimus internetu už prijungtas paslaugas. Taip pat paslauga leidžia gauti informaciją apie esamas paslaugas, tarifus, akcijas ir specialius pasiūlymus bei susieti tarifų parinktis.
Registracija asmeninėje paskyroje nebūtina. Visi Et Home abonentai, sudarydami paslaugų teikimo sutartį su įmone, automatiškai gauna prieigą prie paskyros ir gauna prisijungimo vardą bei slaptažodį, kuriuos galima naudoti autorizuojant savo asmeninėje paskyroje. Praradus autorizacijos duomenis, prisijungimo vardą ir slaptažodį galima atkurti per įmonės svetainę. Norėdami atlikti operaciją, turėsite eiti į sistemos autorizavimo puslapį ir spustelėti „Priminti prisijungimo vardą ir slaptažodį“. Klientui informacija bus suteikta tik tuo atveju, jei jis teisingai nurodys abonento pavardę ir vardą, taip pat sutarties ar asmeninės sąskaitos numerį.
Prieiga prie asmeninės paskyros suteikiama oficialioje „Et Home“ teikėjo svetainėje. Norėdami apsilankyti savo paskyroje, abonentas turės eiti į oficialų įmonės šaltinį ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėti mygtuką „Asmeninė sąskaita“. Prisijungti prie savo asmeninės paskyros galima tik nurodžius teisingus autorizacijos duomenis. Šie duomenys yra prisijungimo vardas ir slaptažodis, gauti sudarant operatoriaus paslaugų teikimo sutartį. Autorizacijos formos laukeliuose nurodžius šią informaciją, belieka paspausti mygtuką „Prisijungti“.
Mokėti galima tiesiogiai per asmeninę sąskaitą. Norėdami tai padaryti, pakanka būti bet kurios banko kortelės savininku. Eidami į mokėjimo skyrių turėsite nurodyti prašomą informaciją ir atlikti mokėjimą. Mokėjimo internetu paslaugą teikia Sankt Peterburgo socialinio komercinio banko mokėjimo sistema. Operacija atliekama be komisinių, o lėšos į sąskaitą bus įskaitytos beveik akimirksniu.
Asmeninės paskyros vartotojai gali lengvai valdyti prijungtas tarifų parinktis. Panašios operacijos atliekamos per skyrių „Tarifų plano kūrėjas“. Šiame skyriuje abonentas gali sužinoti informaciją apie prijungtas parinktis ir savarankiškai pakeisti tarifų planą.
Šiuose namuose yra daug būdų, kaip gauti paramą. Įskaitant asmeninę paramą. Jei abonentams kyla klausimų dėl įmonės paslaugos ar paslaugų, jie gali pasinaudoti internetinio konsultanto pagalba. Norėdami tai padaryti, turite sekti nuorodą „Online konsultantas“, atsidariusiame lange nurodykite pavadinimą ir spustelėkite mygtuką „Pradėti dialogą“.
Internetiniai konsultantai priima abonentų skambučius kiekvieną dieną nuo 10:00 iki 21:00. Specialisto reakcijos laikas – iki 3 minučių. Norint greičiau išspręsti problemą, kreipiantis į konsultantus internetu, rekomenduojama nedelsiant nurodyti prisijungimo adresą ir asmeninės sąskaitos numerį.
Prieiga prie asmeninės paskyros išjungiama automatiškai, kai nutraukiama paslaugų teikimo sutartis. Sutarties nutraukimas galimas tiek abonento, tiek operatoriaus iniciatyva. Jei abonentas nebenori naudotis įmonės paslaugomis, jis turi įmonei išsiųsti raštišką pranešimą. Operatoriaus iniciatyva sutartis nutraukiama tokiais atvejais, kaip naudojimosi tinklu taisyklių pažeidimas arba neatsiskaitymas už įmonės paslaugas per 6 mėnesius.
Siekiant išsaugoti konfidencialią informaciją ir apsisaugoti nuo sukčių, abonentams patariama laikytis kai kurių saugumo taisyklių dirbant su tinklu. Šios taisyklės apima antivirusinės programos įdiegimą ir savalaikį atnaujinimą, atsisakymą naudotis nelicencijuotomis programomis, lankymąsi tik patikimuose interneto šaltiniuose. Nesilaikant atsargumo taisyklių, „At Home“ neatsako už asmeninės informacijos praradimą ir galimus techninius tinklo ir naudojamo įrenginio veikimo sutrikimus.
Prisijungę prie mūsų tinklo, už paslaugas turite sumokėti per tris dienas po prisijungimo.
Jei prisijungiate akcijomis, asmeninės sąskaitos likutį galite papildyti grynaisiais, pervesdami lėšas meistrui. Meistras jums duos mokėjimą patvirtinantį dokumentą.
Išsamią informaciją apie mokėjimo būdus rasite skiltyje „Mokėjimas“.
Atsiskaityti už Bendrovės paslaugas terminale labai paprasta.
Reikia pasirinkti skyrių „Internetas“ (arba „Telefonija“) – priklausomai nuo to, už kokią paslaugą planuojate mokėti, tada tiekėjų sąraše rasti „Et Home“ logotipą, tada nurodyti Asmeninės sąskaitos numerį.
Būtinai išsaugokite čekį, kol bus gautas mokėjimas į Asmeninę sąskaitą.
Savo asmeninės sąskaitos numerį galite pasitikrinti:
Terminalai atsiskaitymui be komisinių - Eleksnet.
Visų terminalų sąrašą rasite skiltyje „Mokėjimas“.
Jei jūsų pinigai buvo gauti į kažkieno asmeninę sąskaitą, jie visada gali būti pervesti į jūsų asmeninę sąskaitą.
Norėdami pervesti mokėjimą, rekomenduojame parašyti Bendrovei prašymą (parašytą laisva forma). Paraiškoje turite nurodyti teisingą l / s numerį, paslaugos prisijungimo adresą, vardą ir pavardę bei kontaktinį telefono numerį bendravimui. Būtinai atsiųskite kvito kopiją.
Taikymo būdai:
Išsamią informaciją galite pasitikrinti paskambinę į Klientų aptarnavimo centrą 240-24-24 (kasdien nuo 9:00 iki 22:00).
Jei atliekate mokėjimą Asmeninės sąskaitos numeriu, lėšos gaunamos iš karto. Jei į Bendrovės rekvizitus mokate per banko skyrių, mokėjimas gaunamas per tris-penkias darbo dienas.
Labai patogus būdas atsiskaityti neišėjus iš namų – atsiskaitymas kreditine kortele.
Atsiskaityti už interneto paslaugas banko kortele galite Asmeninėje sąskaitoje arba Namų tinklų svetainėje „Namuose“ skiltyje: „Apmokėjimas“ – „Mokėti iš namų“. Atliekant mokėjimą komisiniai nėra imami.
Jei jūsų mobiliojo ryšio operatorius yra MTS, Beeline, Megafon ar Tele2, už interneto paslaugas galite mokėti pervesdami lėšas iš savo mobiliojo telefono sąskaitos.
Asmeninės sąskaitos numerį galite nurodyti pagrindiniame puslapyje arba paskambinę į Klientų aptarnavimo centrą telefonu 240-24-24 (kasdien nuo 9:00 iki 22:00), taip pat Prisijungimo parametruose (išduodami kartu su sutartimi ryšys).
ET HOME yra didžiausias tiekėjas Sankt Peterburge ir Leningrado srityje, siūlantis aukštos kokybės paslaugas už prieinamą kainą.
Telekomunikacijų bendrovė ET HOME siūlo interneto prieigos per optinį tinklą paslaugas, taip pat interneto telefoniją, televiziją ir daugybę kitų paslaugų, įskaitant antivirusinę apsaugą, operacinius tinklo sprendimus su kompiuteriais ir kitais mobiliaisiais įrenginiais.
Iki šiol teikėjas savo klientams siūlo tris tarifų planus, vadinamus „Pasivaikščiojimas“, „Piknikas“ ir „Cruise“. Prieigos greitis priklausys nuo paros laiko ir svyruoja nuo 55 iki 100 megabitų per sekundę. Pats prieinamiausias tarifų planas „Walk“ siūlomas už 470 rublių per mėnesį. O „Cruise“ paketas, kuris nemokamai suteikia IP adresą ir nustato 100 megabitų greitį visą parą, kainuoja 800 rublių per mėnesį.
Asmeninėje paskyroje, kurią galite pasiekti po autorizavimo svetainėje, galite konfigūruoti įvairias parinktis, pakeisti tarifų planą ir gauti reikiamą informaciją. Prieigą prie asmeninės paskyros taip pat galite gauti iš mobiliųjų įrenginių, kuriems reikia atsisiųsti programą iš AppStore arba Google Play.
Oficiali šio teikėjo svetainė yra at-home.ru. Čia galite išsamiai susipažinti su interneto, PI telefonijos ir televizijos teikėjo pasiūlymu, tiesiogiai atsiskaityti už paslaugas arba per savo asmeninę paskyrą prisijungti prie įvairių papildomų paslaugų ir galimybių.
Prašymus prijungti internetą ir televiziją šis operatorius priima telefonu 8 812 240 20 40. Taip pat galite susisiekti su klientų aptarnavimo centru telefonu 240 24 24. Teikėjas siūlo kokybišką klientų aptarnavimą, todėl esant poreikiui galite viską patikslinti techninės pagalbos klausimais. Teikėjo adresas Sankt Peterburgas Polyustrovskiy pr., 32, lit. A.
Oficialioje šio operatoriaus svetainėje yra mokėjimo už paslaugas banko kortelėmis sąsaja. Taip pat galite naudotis mobiliuoju telefonu, internetine bankininkyste, „Yandex Money“, mokėjimo kortelėmis ir įvairiais kitais būdais pervesti lėšas į operatoriaus sąskaitą. Galimas atsiskaitymo būdų pasirinkimas visiškai išspręs jūsų problemas, todėl naudodamiesi šio operatoriaus paslaugomis jūs neturėsite jokių sunkumų.
Darome viską, kad klientams būtų patogu atsiskaityti už mūsų paslaugas.
Už mūsų paslaugas galima akimirksniu ir be komisinių atsiskaityti bet kurio banko išduotomis MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard ir Maestro banko kortelėmis. Įveskite sutarties numerį, mokėjimo sumą, spustelėkite „Apmokėti“ ir vykdykite instrukcijas.
Mokėjimų priėmimą svetainėje teikia „PayOnline“ apdorojimo centras - oficialus VISA ir MasterCard paslaugų teikėjas. Su PayOnline daugiau nei penki milijonai kortelių turėtojų atlieka saugius ir patogius mokėjimus internetu.
Atsiskaityti internetu galite naudoti MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard ir Maestro banko korteles. Jei jūsų kortelė užsiprenumeruota 3D-Secure, jūsų mokėjimas bus autorizuotas naudojant vienkartinį slaptažodį.
Konfidencialių mokėjimo duomenų įvedimas ir apdorojimas atliekamas apdorojimo centro pusėje. Niekas, net ir pardavėjas, negali gauti kliento įvestų banko kortelės duomenų, kurie garantuoja visišką jo pinigų ir asmens duomenų saugumą.
