Оператор сотовой связи Теле2 с каждым годом представляет все больше выгодных тарифов. С такой обширной линейкой предложений у многих абонентов прочих операторов возникает резонный вопрос о том, как перейти на Теле2 с сохранением своего номера, который известен всем близким людям. В данной статье мы ответим на него, и предоставим примеры перехода на Теле2 с сохранением номера с самых популярных операторов: МТС, Билайн и Мегафон.
Переход идентичен с любого оператора. Главное, о чем стоит позаботиться - отключение всех платных услуг, возврат доверительного платежа. То есть, необходимо привести баланс в положительное или нулевое состояние, чтобы не возникло проблем с переходом.
Перейти на Теле2 с сохранинием номера предыдущего оператора довольно просто самостоятельно:
О том, что можно получить новую СИМ-карту, вас уведомит автоматическое сообщение, отправленное на номер телефона, который был указан в анкете. Чтобы получить карточку, необходимо будет предъявить паспорт.
Если старая СИМ-карта была зарегистрирована на другое лицо, то в офис можно прибыть с ним, или предъявить заверенную доверенность на переоформление документов.
Компания принимает заявки на переход к своим услугам от абонентов прочих операторов с 2013 года. При этом каждый может сохранить свой номер, чтобы не менять.
Для подачи заявления на переход необходимо посетить ближайший офис Теле2, адрес можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-555-06-11.
Для перехода на обслуживание оператора необходимо соблюсти следующие условия:
Как только оператор удостоверится в отсутствии задолженности перед предыдущей компанией, на старую СИМ-карту придет СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугами Теле2. Не вынимайте старую карточку до тех пор, пока не получите это сообщение.
В некоторых случаях новая СИМ-карта не может определить сеть в течение часа после установки. Ей нужно помочь, перезагрузив свое мобильное устройство.
Сменить своего оператора на Теле2 и сохранить номер - это бесплатная услуга . Никаких денег не потребуется платить дополнительно. Только положите на счет сумму, достаточную для списания абонентской платы. Если же тариф не включает абонентскую плату, то можно оставить баланс нулевым до востребования.
Оператор сотовой связи Теле2 заманивает к себе клиентов привлекательной стоимостью на тарифные планы и разные услуги. В частности, отмечается относительно низкая стоимость исходящих звонков и выхода в интернет. Но как быть, если ваша симка принадлежит к «большой» тройке, и ее номер давно знают коллеги, друзья, родные. Безусловно, менять ее на новую у оператора совсем не хочется? Но есть один выход – можно просто перейти на Теле2 со своим номером. Такая услуга доступна для всех клиентов других сотовых сетей с 2013 года.
Компания уже привыкла, что многие абоненты мобильной связи операторов Билайн, МТС и Мегафон принимают решение перейти в Теле2, но с обязательным условием – оставить свой прежний номер. В результате успешного перехода у абонента останется прежняя комбинация цифр, то есть номер будет сохранен, но платить за услуги вы будете совсем по другой цене.
Посетите офис продаж компании Теле2, возьмите с собой удостоверение личности владельца сим карты. Если она оформлена на другого человека, то либо он сам подает заявление о смене оператора, либо нужна от него нотариально оформленная доверенность.
Что нужно сделать предварительно?
Как только все это будет проверено, на ваше устройство должно прийти сообщение о том, что в такой-то день вам нужно будет заменить старую sim новой. На это может уйти около недели для перезаключения договоров об оказании услуг с вами и прежним оператором. Как только вы получите нужную информацию, замените карты и наслаждайтесь связью.
Сделать это могут не только частные владельцы, но и любая организация. Но на смену корпоративного тарифа от другого мобильного оператора уйдет больше времени - около месяца. Это объясняется тем, что обычно услуги корпоративной связи включают в себя до 50 номеров.
Можно подать специальное заявление о переходе через интернет на странице компании Теле2 mnp.tele2.ru . Сайт разработан так, что клиенту ясны все манипуляции до мельчайших деталей: что и как нужно сделать самостоятельно, чтобы стать клиентом сети.
После оформления заявки пользоваться услугами старого оператора вы сможете до тех пор, пока не получите новую карту, но пользоваться личным кабинетом, если он был зарегистрирован, вы уже не сможете.
Иногда случаются сбои, и привычные для вас сервисы будут путаться: к какому же поставщику услуг ему следует подключаться, но это продлиться совсем недолго, просто немного следует потерпеть.
Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.
Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.
Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, - три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.
Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности - пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет - база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.
Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц - никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить - элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный - заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.
Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено - он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения - новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.
Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.
Переход на другого оператора с сохранением номера "Мегафон" позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию - здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.
При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.
Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера - вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.
Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора - в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.
Переход на другого оператора с сохранением номера "Билайн" допускает так же легко, как и "Мегафон". Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож - всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер "Билайна" также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.
Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети "Билайн", которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.
Переход на другого оператора с сохранением номера "Теле2" также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.
Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании - никакого онлайна или же операций у дилеров.
И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера - "Ростелеком".
Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.
Современный человек знает, как проблематично поменять оператора. Даже если не брать в расчет необходимость рассылки оповещений своим контактам, - у каждого много знакомых, которые не внесены в телефонную книгу, но сами могут позвонить. Сегодня беспокоиться по этому поводу не нужно, ведь есть способ, как перейти с Мегафона на Теле2 с сохранением номера.
Вариант довольно простой. Познакомимся с ним на сайте оператора:
Непонятные моменты можно уточнить у оператора. Мы рассказывали, как позвонить оператору Tele2 с Megafon .
В любом случае придется предъявить паспорт для сверки, чтобы сменить мегафон на теле2 сохранив номер.
Можно ли номер Мегафона перевести на Теле2 и не выходить при этом из дома? Сейчас эту услугу убрали. Берем документы, идем в салон связи, где консультант все сделает за нас. Останется только подписать документы: договор на покупку сим и заявление на перенос обслуживания в Теле2 . Новую Sim в вы получите сразу, но пока с другим (случайным) номером.
Новая Sim-карта на руках, осталось дождаться времени, когда состоится перенос номера в сеть Tele2 из Мегафона. Это зависит от:
Когда система начнет переход из мегафона в теле2, понадобится извлечь из телефона старую карту, и вставить новую. Далее включаем телефон и откладываем его в сторону. Сеть (и новый номер) появится через 30 минут, тогда станет доступна отправка SMS. Телефон заработает примерно через 6 часов и вы сможете опробовать тариф.
Есть несколько вещей, которые должны быть учтены для успешного завершения процедуры. Первое – соответствие паспорта, на который оформлена карта с данными, указанными в заявлении на переход. Возможно, остается разыскать человека, на которого все оформлялось. Если средств для звонка владельцу сим нет, можно сделать вызов за его счет. О том, как отправить маячок с Megafon на Теле 2 подробно описано в нашей статье.
Второе условие – отсутствие блокировок и задолженности. Блокировка, произошедшая не из-за отсутствия активности, снимается через службу поддержки. Задолженности перекрываются так, чтобы на баланс был в плюсе, хотя бы на небольшую сумму. Это первое, о чем надо позаботиться сразу, если вы задумались, как перенести свой номер с мегафона на Теле2.
Что такое MNP?
Перенос номера, иначе MNP (mobile number portability) - это возможность сменить оператора сотовой связи и сохранить свой текущий номер телефона. Вы можете выбрать любого сотового оператора, услуги которого Вас устраивают, при этом дополнительно номер покупать не нужно. Он сохраняется.
Что мне делать, чтобы сменить сотового оператора?
Если номер на Вас зарегистрирован и все данные в договоре у оператора совпадают, то Вам достаточно обратиться в абонентский отдел Tele2, с оригиналом документа, удостоверяющего личность, подписать договор и заявление на перенос номера. В качестве документа, удостоверяющего личность может быть, как паспорт, так и удостоверение личности. Составление заявления на перенос номера осуществляется только в абонентских отделах Tele2 или у официальных дилеров и при личном присутствие владельца номера. Но необходимо уточнить у дилера, предоставляет ли он данную услугу. По телефону заявления не принимаются.
В абонентском отделе Tele2 Вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не позднее 30 дней с момента подписания договора. Также после подписания договора Вам будет выдана новая SIM-карта Tele2, с временным номером. Это необходимо, чтобы перенос номера прошел правильно, и Вы на любом этапе переноса были на связи. Именно на эту новую SIM-карту в дальнейшем будет "переписан Ваш номер телефона". После подписания заявления на перенос номера начинается сам процесс переноса номера, который может занять несколько часов. За несколько минут до смены оператора на номер Вам будет отправлено SMS-сообщение с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. SMS-уведомления отправляются на оба номера.
Адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте tele2.kz, либо с мобильного номера Tele2 по бесплатному короткому номеру 509 .
Есть ли какие-нибудь причины, по которым мой номер не будет перенесён?
Основными причинами отказа в переносе номера являются:
Проверить информацию о Вашем номере, вы можете в личном кабинете на сайте своего оператора.
Есть ли какие-либо ограничения на пользование связью сразу после переноса?
Никаких ограничений нет. Вы можете в полном объеме пользоваться всеми услугами Tele2.
Как оплачивать номер, который я перенес от другого оператора?
После переноса Вы можете пополнять баланс номера путем активации карт оплаты, QIWI и другие терминалы, на нашем сайте oplata.tele2.kz , а также через QIWI-Кошелек: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.
Можно ли перенести городской номер?
Городской номер не подлежит переносу. Процедура перенесения номеров по закону Республики Казахстан касается только мобильной связи.
Как часто можно переносить номер?
Номер возможно переносить не чаще чем 1 раз в 60 календарных дней.
Где можно подать заявление?
Вы можете воспользоваться двумя способами подачи заявления:
Сколько стоит услуга "Перенос номера"?
Услуга переноса номера предоставляется бесплатно.
Информация о переносе нескольких номеров.
В случае, если на одно физ. лицо оформлено более одного номера, необходимо заполнять заявку на предоставление услуги отдельно по каждому номеру, вне зависимости от того, где зарегистрированы номера, у одного оператора донора или у нескольких.
