Низкая стоимость печати, высокая скорость, неприхотливость в работе, водостойкость – вот только некоторые положительные аспекты применения лазерных принтеров. Широкое распространение в России получили устройства фирмы HP. Принтеры и МФУ HP недорогие в эксплуатации, долговечны и обладают отличным качеством. Однако и с ними случаются неполадки. В этой статье мы рассмотрим проблемы с МФУ LaserJet Pro MFP M125RA.
LaserJet Pro – это надежное, компактное и простое в эксплуатации устройство, способное печатать 8-10 тыс. страниц в месяц, что официально подтверждается производителем. Такого количества напечатанных страниц достаточно для небольшой фирмы, что уж говорить о домашнем использовании. Скорость печати текстовой информации может достигать до 20 листов в минуту с максимальным разрешением 600*600 точек на дюйм.
Раньше такие характеристики имели не все профессиональные модели принтеров, стоящих десятки тысяч рублей. В МФУ встроен высококачественный планшетный сканер формата А4, с разрешением до 1200*1200 точек на дюйм. Этого достаточно для сканирования текстов и фотографий.
Однако есть и ложка дегтя. Крупным минусом эксплуатации HP M125 являются картриджи. Картридж, которым комплектуется принтер, имеет установленный чип, занимающийся контролем тонера. Этот чип умеет блокировать работу принтера.
После заправки использованного картриджа принтер выдает ошибку на встроенный дисплей – на нем показывается буква P. Чтобы этого избежать необходимо, заменить при заправке микросхему картриджа. Давайте более подробно рассмотрим ситуацию, когда на принтере HP горит буква P.
Возможные проблемы почему на принтере горит буква Р на информационном дисплее. Вид индикатора HP M125, когда он показывает ошибку можно посмотреть на фото. Первые действия, которые возможно выполнить для устранения неполадки в домашних условиях:
Если принтер показывает букву и все вышеописанные меры не привели изменениям и МФУ не выходит из аварийного режима необходимо обратиться в сервисный центр. Поломка может быть связана с выходом из строя электронных компонентов или неисправности форматера. При наличии соответствующего оборудования сервисный инженер разберётся с решением проблемы в сжатые сроки.
Заключение
В заключении можно сказать, что МФУ HP M125RA является недорогим и надежным устройством, способным решить все вопросы, связанные с печатью черно-белых изображений. Для правильной и корректной работы рекомендуется производить заправку картриджей в специализированных сервисах, где сразу выполнят необходимые ремонтные работы и заменят чип.
Современные принтеры и многофункциональные устройства имеют систему, позволяющую проводить самодиагностику всех узлов аппарата. При возникновении каких-либо неполадок в оборудовании, микропроцессор подает кодовый сигнал пользователю об обнаружении неисправности. Коды неисправностей могут отображаться на дисплее аппаратов (если он предусмотрен конструкцией), либо попеременным миганием светодиодов на панели управления устройства. Сообщение об ошибке с кодом может появляться и на экране ПК . Несмотря на свою высокую надежность, принтеры и МФУ от производителя HP (Hewlett-Packard) также подвергаются сбоям при работе. Самыми распространенными ошибками при работе аппаратов HP, по отзывам пользователей, являются следующие: ошибка печати и ошибки с кодами Е8, Е3 и 79.
Нередко при попытке напечатать документ пользователь обнаруживает, что процесс блокируется по неизвестной причине. При этом все попытки удалить задание, находящееся в очереди печати, или отменить его оказываются неудачными.
Данный сбой может появиться по ряду причин, к примеру, от внезапного скачка напряжения в электросети, но, в любом случае, устранять проблему придется в программе “Диспетчер печати”. Объясняется этот факт тем, что, когда документ отправляется на распечатку, в системе Windows создается специальный файл. По ряду причин, этот файл может оказаться поврежденным, и вызывать сбой, при котором принтер не печатает. Поэтому, этот файл необходимо удалить следующим способом.
Если процесс печати пошел нормально, значит, на этом настройка считается завершенной. Если все же не удалось напечатать документ, проблему можно решить с помощью бесплатного программного обеспечения от фирмы HP. Программа называется “HP Print and Scan Doctor” и применяется она для решения проблем, возникающих при печати, а также для диагностики оборудования. Загрузить ее можно из официального сайта по этой ссылке . Открыв окно программы, выберите автоматический поиск проблем и их устранение. После завершения работы программы повторите попытку распечатать документ.
В некоторых случаях, решить данную проблему, помогают следующие меры.
Сервисное сообщение с кодом е8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Означает оно, что возникла проблема со сканером . В инструкции к аппарату указывается, что неисправность с кодом е8 является фатальной, то есть не устранимой. Но народные умельцы нашли несколько способов для устранения этой неисправности, которые, в ряде случаев, могут вернуть сканер к работе.
Самый распространенный случай — когда линейка сканера остановилась в крайнем правом положении и не двигается . При этом на дисплее МФУ появляется ошибка Е8.
В данном случае, каретку просто заклинило. Чтобы устранить эту проблему, придется снять стекло сканера и переставить линейку на центр аппарата либо ближе к левому краю. Чтобы снять стекло, необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.
Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.
После того, как стеклянная крышка будет снята, возьмите каретку, переставьте ее ближе к центру и верните стекло на место. Включите аппарат и дождитесь позиционирования линейки (она должна уйти в крайнее левое положение). Если все произошло именно так, значит вам повезло, поскольку код Е8 может появляться и по другим причинам.
В случае, когда каретка сканера после включения МФУ движется рывками и останавливается , при этом на дисплее появляется код Е8, то придется хорошо проверить все узлы этого блока. Для проверки блока сканера необходимо снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно достать сам блок и перевернуть его. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестеренки и электродвигатель, прижатый пластиной. Далее проделайте следующее.
Вышеописанные действия обычно устраняют проблему сканера в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях данную проблему может вызывать слишком плотное прижатие шестеренок или оптопара. Иногда проблема устраняется, если ослабить прижим шестеренок или вообще убрать маленькую шестерню. После этого включите аппарат (при снятом и перевернутом блоке сканера) и понаблюдайте за вращением шестерни. Если она продолжает двигаться рывками, значит, проблема может скрываться в оптопаре.
Если присмотреться к оптопаре внимательно, то вы увидите, что между двумя датчиками находится диск с насечками. Данный диск должен располагаться по центру оптопары. Иногда он смещается в одну сторону, что и вызывает появление кода Е8. Попробуйте установить двигатель так, чтобы диск находился по центру, между датчиками.
Если после всех вышеописанных манипуляций код Е8 снова появляется, то неисправность может крыться в самом двигателе или плате управления. Если моторчик вы сможете заменить самостоятельно, то по поводу платы управления придется обращаться в сервисный центр.
Часто пользователи МФУ фирмы HP наблюдают на дисплее аппарата появление кода Е3. Если посмотреть в инструкцию к устройству, то в ней расшифровывается данный код, как “Картридж отсутствует или установлен неправильно”. Несомненно, картридж может быть неправильно установлен, под него могут попасть посторонние предметы, или бывает, что он просто сломан. Но иногда возникает ситуация, когда аппарат не видит картридж из-за того, что рычажок, имеющий заслонку, попросту не достает до оптрона. Чтобы добраться к нему, необходимо снять заднюю (металлическую) крышку МФУ. О том, как разблокировать рычажок, после чего ошибка Е3 будет сброшена, наглядно показано в этом видео с иностранного ресурса (знание языка необязательно).
Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что произошел сбой в программном обеспечении аппарата. Чтобы устранить ее, слетайте следующее:
Чтобы произвести сброс ошибки или так называемого сообщения об обслуживании на принтерах HP, существует множество способов, которые подходят только для конкретных моделей. Поскольку моделей печатного оборудования у данного производителя большое количество, то, для сброса сервисных сообщений о проблеме, можно воспользоваться таблицами, приведенными ниже.
В случаях, когда происходит заправка картриджей (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), содержащих чип, то его необходимо заклеить перед установкой их в аппарат. Устройство, конечно, выдаст сообщение, что вставлен “левый” картридж, но работать будет. Также для обнуления чипов можно воспользоваться рекомендациями из следующей таблицы.
Практически любые сервисные коды , означающие ошибки для печатающих устройств HP серии Photosmart сбрасываются следующим методом.
Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.
Иногда пользователи таких печатающих устройств, как принтеры пытаются найти ответы на вопросы о том, почему мигает или горит красная лампочка на принтере. Обычно проблема подобного рода встречается в процессе использования устройств лазерных моделей и для её решения бывает достаточно обратить внимание на ряд важных моментов. Вообще, световые индикаторы (две лампочки), которые располагаются на панели, служат для того, чтобы передавать информацию о тех или иных узлах устройства. На различные изменения состояния аппарата эти индикаторы реагируют по-разному. К примеру, они могут замигать или загореться на продолжительное время. В некоторых случаях эти 2 лампочки не подают никаких признаков «тревоги».
Итак, если вы заметили, что на принтере горит красная кнопка, которая подразумевает собой «Предупреждение» (у моделей принтера в данной ситуации горит восклицательный знак), то возможно, в вашем принтере нет картриджа. Чтобы устранить данную проблему нужно лишь открыть крышку принтера и получить доступ к проему, предназначенному для расходного материала. Далее с нового картриджа следует снять специальную защитную пленку, после чего установить его в предназначенный для него проем до того момента, пока не послышится характерный щелчок.
Если на панели принтера периодически мигают две кнопки, т.е. зелёная («Готовность») и красная («Предупреждение»), причём одновременно, то причина заключается в том, что печатающее устройство проходит процесс инициализации.
Если вы заметили, что начала помигивать зеленая кнопка, то учтите, что устройство для печати в данный момент выполняет процесс обработки данных или осуществляет их прием. Бывает также так, что лампочка «Готовность» горит постоянно, а «Предупреждение» лишь изредка мигает – такие знаки индикаторов указывают на общую ошибку в устройстве или на ошибку подачи бумаги. Такая ситуация, как правило, сопровождается застреванием листов бумаги, уже захваченными специальными роликами.
Если на панели устройства периодически начала светиться красная лампочка, то это может говорить о наличии некорректной установки картриджа. Кроме того, подобный сигнал появляется также в том случае, если крышка доступа к элементам расходного материала закрыта недостаточно плотно. Чтобы устранить данную проблему и вернуть печатающее устройство в работоспособное состояние, вам следует.
Если красная лампочка устройства модели начала мигать, то проблема, возможно, кроется в застрявшей бумаге. Чтобы устранить неисправность вытащите всю свободную бумагу из специального лотка, выньте расходный материал с красящим веществом из принтера и достаньте все листы. Кроме того, данный индикатор может мигать также вследствие не полностью удаленного упаковочного материала, в т.ч. специальной ленты. Чтобы полностью изъять его из внутренних частей принтера, откройте верхнюю крышку для доступа к расходному материалу. Помимо этого, упаковочные леты нужно убрать также из входного и выходного лотков.
Неправильная работа датчиков, отвечающих за закрытие корпуса, также может отражаться на том, что на панели принтера постоянно горит лампочка «Предупреждения». Если же постоянно горят оба индикатора устройства, то это может указывать на какую-то серьезную ошибку, устранить которую собственными силами вряд ли удастся.
Следует добавить, что у печатающих устройств от компании за высвечивание кода ошибки отвечает треугольник. Следовательно, если вы заметили, что на принтере горит треугольник с молнией, то запомните код, который высветится на дисплее принтера, после чего найдите его подробное описание в инструкции к устройству. А вот у моделей от компании Epson вместо зелёного и красного индикаторов, а также треугольника при наличии ошибки начинает моргать капелька. 
К примеру, если капля устройства начала мигать при полном картридже, то для решения проблемы следует сбросить счётчик отработанных чернил «памперса», воспользовавшись какой-нибудь сервисной программой, к примеру, PrintHelp.
Таким образом, индикаторы оргтехники своевременно сообщают нам о наличии тех или иных проблем. Многие из них можно устранить самостоятельно даже при отсутствии определенных навыков.
Итак, если на вашем устройстве начала загораться лампочка, которая ранее не горела, первым делом ознакомьтесь с инструкцией пользователя. Но в случаях, когда причина конкретно не установлена, лучше воспользоваться услугами сервисного центра, где ваше устройство будет внимательно изучено на наличие тех или иных дефектов.
Низкая стоимость печати, высокая скорость, неприхотливость в работе, водостойкость – вот только некоторые положительные аспекты применения лазерных принтеров. Широкое распространение в России получили устройства фирмы HP. Принтеры и МФУ HP недорогие в эксплуатации, долговечны и обладают отличным качеством. Однако и с ними случаются неполадки. В этой статье мы рассмотрим проблемы с МФУ LaserJet Pro MFP M125RA.
LaserJet Pro – это надежное, компактное и простое в эксплуатации устройство, способное печатать 8-10 тыс. страниц в месяц, что официально подтверждается производителем. Такого количества напечатанных страниц достаточно для небольшой фирмы, что уж говорить о домашнем использовании. Скорость печати текстовой информации может достигать до 20 листов в минуту с максимальным разрешением 600*600 точек на дюйм.
Раньше такие характеристики имели не все профессиональные модели принтеров, стоящих десятки тысяч рублей. В МФУ встроен высококачественный планшетный сканер формата А4, с разрешением до 1200*1200 точек на дюйм. Этого достаточно для сканирования текстов и фотографий.
Однако есть и ложка дегтя. Крупным минусом эксплуатации HP M125 являются картриджи. Картридж, которым комплектуется принтер, имеет установленный чип, занимающийся контролем тонера. Этот чип умеет блокировать работу принтера.
После заправки использованного картриджа принтер выдает ошибку на встроенный дисплей – на нем показывается буква P. Чтобы этого избежать необходимо, заменить при заправке микросхему картриджа. Давайте более подробно рассмотрим ситуацию, когда на принтере HP горит буква P.
Возможные проблемы почему на принтере горит буква Р на информационном дисплее. Вид индикатора HP M125, когда он показывает ошибку можно посмотреть на фото. Первые действия, которые возможно выполнить для устранения неполадки в домашних условиях:
Если принтер показывает букву и все вышеописанные меры не привели изменениям и МФУ не выходит из аварийного режима необходимо обратиться в сервисный центр. Поломка может быть связана с выходом из строя электронных компонентов или неисправности форматера. При наличии соответствующего оборудования сервисный инженер разберётся с решением проблемы в сжатые сроки.
Заключение
В заключении можно сказать, что МФУ HP M125RA является недорогим и надежным устройством, способным решить все вопросы, связанные с печатью черно-белых изображений. Для правильной и корректной работы рекомендуется производить заправку картриджей в специализированных сервисах, где сразу выполнят необходимые ремонтные работы и заменят чип.
Современные принтеры и многофункциональные устройства имеют систему, позволяющую проводить самодиагностику всех узлов аппарата. При возникновении каких-либо неполадок в оборудовании, микропроцессор подает кодовый сигнал пользователю об обнаружении неисправности. Коды неисправностей могут отображаться на дисплее аппаратов (если он предусмотрен конструкцией), либо попеременным миганием светодиодов на панели управления устройства. Сообщение об ошибке с кодом может появляться и на экране ПК . Несмотря на свою высокую надежность, принтеры и МФУ от производителя HP (Hewlett-Packard) также подвергаются сбоям при работе. Самыми распространенными ошибками при работе аппаратов HP, по отзывам пользователей, являются следующие: ошибка печати и ошибки с кодами Е8, Е3 и 79.
Нередко при попытке напечатать документ пользователь обнаруживает, что процесс блокируется по неизвестной причине. При этом все попытки удалить задание, находящееся в очереди печати, или отменить его оказываются неудачными.
Данный сбой может появиться по ряду причин, к примеру, от внезапного скачка напряжения в электросети, но, в любом случае, устранять проблему придется в программе “Диспетчер печати”. Объясняется этот факт тем, что, когда документ отправляется на распечатку, в системе Windows создается специальный файл. По ряду причин, этот файл может оказаться поврежденным, и вызывать сбой, при котором принтер не печатает. Поэтому, этот файл необходимо удалить следующим способом.
Если процесс печати пошел нормально, значит, на этом настройка считается завершенной. Если все же не удалось напечатать документ, проблему можно решить с помощью бесплатного программного обеспечения от фирмы HP. Программа называется “HP Print and Scan Doctor” и применяется она для решения проблем, возникающих при печати, а также для диагностики оборудования. Загрузить ее можно из официального сайта по этой ссылке. Открыв окно программы, выберите автоматический поиск проблем и их устранение. После завершения работы программы повторите попытку распечатать документ.
В некоторых случаях, решить данную проблему, помогают следующие меры.
Сервисное сообщение с кодом е8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Означает оно, что возникла проблема со сканером . В инструкции к аппарату указывается, что неисправность с кодом е8 является фатальной, то есть не устранимой. Но народные умельцы нашли несколько способов для устранения этой неисправности, которые, в ряде случаев, могут вернуть сканер к работе.
Самый распространенный случай - когда линейка сканера остановилась в крайнем правом положении и не двигается. При этом на дисплее МФУ появляется ошибка Е8.
В данном случае, каретку просто заклинило. Чтобы устранить эту проблему, придется снять стекло сканера и переставить линейку на центр аппарата либо ближе к левому краю. Чтобы снять стекло, необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.
Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.
После того, как стеклянная крышка будет снята, возьмите каретку, переставьте ее ближе к центру и верните стекло на место. Включите аппарат и дождитесь позиционирования линейки (она должна уйти в крайнее левое положение). Если все произошло именно так, значит вам повезло, поскольку код Е8 может появляться и по другим причинам.
В случае, когда каретка сканера после включения МФУ движется рывками и останавливается , при этом на дисплее появляется код Е8, то придется хорошо проверить все узлы этого блока. Для проверки блока сканера необходимо снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно достать сам блок и перевернуть его. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестеренки и электродвигатель, прижатый пластиной. Далее проделайте следующее.
Вышеописанные действия обычно устраняют проблему сканера в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях данную проблему может вызывать слишком плотное прижатие шестеренок или оптопара. Иногда проблема устраняется, если ослабить прижим шестеренок или вообще убрать маленькую шестерню. После этого включите аппарат (при снятом и перевернутом блоке сканера) и понаблюдайте за вращением шестерни. Если она продолжает двигаться рывками, значит, проблема может скрываться в оптопаре.
Если присмотреться к оптопаре внимательно, то вы увидите, что между двумя датчиками находится диск с насечками. Данный диск должен располагаться по центру оптопары. Иногда он смещается в одну сторону, что и вызывает появление кода Е8. Попробуйте установить двигатель так, чтобы диск находился по центру, между датчиками.
Если после всех вышеописанных манипуляций код Е8 снова появляется, то неисправность может крыться в самом двигателе или плате управления. Если моторчик вы сможете заменить самостоятельно, то по поводу платы управления придется обращаться в сервисный центр.
Часто пользователи МФУ фирмы HP наблюдают на дисплее аппарата появление кода Е3. Если посмотреть в инструкцию к устройству, то в ней расшифровывается данный код, как “Картридж отсутствует или установлен неправильно”. Несомненно, картридж может быть неправильно установлен, под него могут попасть посторонние предметы, или бывает, что он просто сломан. Но иногда возникает ситуация, когда аппарат не видит картридж из-за того, что рычажок, имеющий заслонку, попросту не достает до оптрона. Чтобы добраться к нему, необходимо снять заднюю (металлическую) крышку МФУ. О том, как разблокировать рычажок, после чего ошибка Е3 будет сброшена, наглядно показано в этом видео с иностранного ресурса (знание языка необязательно).
Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что произошел сбой в программном обеспечении аппарата. Чтобы устранить ее, слетайте следующее:
Чтобы произвести сброс ошибки или так называемого сообщения об обслуживании на принтерах HP, существует множество способов, которые подходят только для конкретных моделей. Поскольку моделей печатного оборудования у данного производителя большое количество, то, для сброса сервисных сообщений о проблеме, можно воспользоваться таблицами, приведенными ниже.
В случаях, когда происходит заправка картриджей (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), содержащих чип, то его необходимо заклеить перед установкой их в аппарат. Устройство, конечно, выдаст сообщение, что вставлен “левый” картридж, но работать будет. Также для обнуления чипов можно воспользоваться рекомендациями из следующей таблицы.
Практически любые сервисные коды , означающие ошибки для печатающих устройств HP серии Photosmart сбрасываются следующим методом.
Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.
Описание
Значок Количество копий: показывает число копий при копировании документов. Его значение меняется на букву «P», если необходимо запустить процедуру заполнения, и попеременно меняется с буквы «Е» на соответствующую цифру при наличии ошибки в работе принтера.
Значок Ошибка: указывает на ошибку.
Значок Проблема с бумагой: указывает на наличие ошибки, связанной с бумагой.
Значки Печатающая головка: мигающий левый значок печатающей головки указывает на наличие ошибки стрехцветной печатающей головкой, а мигающий правый значок указывает на наличие ошибки с черной печатающей головкой.
|
Состояние |
Описание |
|
Принтер включен. |
|
|
Не светится |
Питание принтера выключено. |
|
Светится тусклым светом |
Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия. После 2 часов отсутствия активности принтер автоматически выключится, если он не подключен к компьютеру. |
|
Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена. |
|
|
Быстро мигает |
Если крышка доступа к печатающим головкам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к печатающим головкам закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение. |
Значок Ошибка, один из значков Печатающая головка и индикатор Предупреждение о печатающей головке мигают.
Отсутствует печатающая головка с соответствующими .
Печатающая головка с соответствующими чернилами HP Ink Tank 315 установлена неправильно.
С печатающей головки с соответствующими чернилами HP Ink Tank 315 не снята оранжевая пластиковая лента или пробка.
Если одна из печатающих головок отсутствует, установите соответствующую печатающую головку.
Если в принтере установлены обе печатающие головки, извлеките соответствующую печатающую головку, убедитесь, что на ней нет пробки или пластиковой ленты, а затем установите ее на место.
Эти инструкции распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Не открывайте фиксатор печатающих головок, если они уже наполнены чернилами HP Ink Tank 315. Делать это можно только в случае установки новых головок или перемещения принтера за пределы дома или офиса (скупка картриджей по высокой цене, скупка картриджей дорого, по высокой цене в Москве).
Значок Ошибка, оба значка Печатающая головка и индикатор Предупреждение о печатающей головке мигают.
Могло произойти одно из указанных ниже событий.
Обе печатающие головки отсутствуют.
Обе печатающие головки установлены неправильно.
С обеих печатающих головок не снята оранжевая пластиковая лента или пробка.
Обе печатающие головки несовместимы или повреждены.
Если в принтере не установлены печатающие головки, установите их.
Если в принтере установлены обе печатающие головки, извлеките их, убедитесь, что на них нет пробок или пластиковых лент, а затем установите печатающие головки на место.
Эти инструкции распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Не открывайте фиксатор печатающих головок, если они уже наполнены чернилами. Делать это можно только в случае установки новых головок или перемещения принтера за пределы дома или офиса.
Убедитесь, что используются печатающие головки HP, подходящие для данного принтера.
Если проблема не будет устранена, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.
Значки заполнения и выравнивания печатающих головок
Значок Количество копий меняется на мигающую букву «P» во время первоначальной настройки принтера. В то же время все другие значки на дисплее панели управления не горят.
Во время первоначальной настройки принтер определяет, что установлены новые печатающие головки и система подачи чернил готова к заполнению.
Убедитесь, что все емкости для чернил наполнены выше линии минимума, а фиксатор печатающей головки надежно закрыт. Нажмите и удерживайте кнопку Возобновить в течение трех секунд, чтобы запустить процедуру заполнения чернил.
Заполнение будет проходить в фоновом режиме и не будет препятствовать печати, копированию и сканированию.
Значок Количество копий показывает мигающую букву «А».
Печатается страница выравнивания и устройство ожидает сканирования.
Поместите страницу выравнивания на стекло сканера лицевой стороной вниз и нажмите кнопку Цветная копия на панели управления, чтобы начать выравнивание.
Когда начнется сканирование, мигающая буква «A» сменится на постоянно горящую "A". После сканирования выравнивание будет завершено.
Если процедура выравнивания выполняется в рамках процесса заполнения во время первоначальной настройки принтера, после завершения выравнивания горящая буква «A» сменится на цифру «0».
Если процедура выравнивания выполняется после первоначальной настройки принтера, дисплей панели управления после выравнивания возвращается в нормальное состояние.
Выполняется заполнение печатающей головки.
Заполнение чернил может происходить в фоновом режиме, когда принтер бездействует. Заполнение завершено, когда на дисплее отображается «0».
Когда выполняется заполнение, вы можете печатать, сканировать и копировать.
Принтер получает задание на печать, однако во входном лотке отсутствует бумага.
Загрузите бумагу и нажмите кнопку Возобновить для продолжения печати.
Значение значка Количество копий попеременно меняется с буквы «Е» на цифру «3». В то же время мигает индикатор Возобновить и горит индикатор кнопки Характеристики.
Каретка в принтере остановилась.
Откройте дверцу доступа к печатающим головкам, убедитесь, что фиксатор печатающей головки закрыт и на пути каретки нет препятствий. Переместите каретку вправо, закройте крышку доступа к печатающим головкам и нажмите кнопку Возобновить, чтобы возобновить печать.
Не открывайте фиксатор печатающих головок. Делать это можно только в случае установки новых головок или перемещения принтера за пределы дома или офиса.
Значение значка Количество копий попеременно меняется с буквы «Е» на цифру «4». В то же время значок Ошибка, значок Проблема с бумагой и индикатор Возобновить мигают.
Замятие бумаги.
Устраните замятие бумаги и нажмите кнопку Возобновить для продолжения печати.
Значение значка Количество копий попеременно меняется с буквы «Е» на цифру «5». В то же время все индикаторы на панели управления мигают.
Сканер не работает
Выключите и повторно включите устройство.
Если проблема остается, обратитесь в компанию. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.
Значение значка Количество копий попеременно меняется с буквы «Е» на цифру «6».
Выполните сброс параметров принтера.
1. Выключите принтер.
2. Отсоедините шнур питания.
3. Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.
4. Включите принтер.
Если проблема остается, обратитесь в компанию.
Значок обслуживания системы подачи чернил
Значение значка Количество копий попеременно меняется с буквы «Е» на цифру «9».
Причина Решение
Полностью откройте крышку доступа к печатающим системы подачи чернил. Эта процедура помогает удалить скопившиеся чернила и обеспечивает наивысшее качество печати в течение всего срока службы принтера.
Не открывайте фиксатор печатающих головок во время этого процесса. Делать это можно только в случае установки новых головок или перемещения принтера за пределы дома или офиса.
Здравствуйте.
Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать - принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.
В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя - дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.
5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер
Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.
Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить - например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае - проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.
Причина №1 - выбран не правильно принтер для печати
Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).
Рис. 1 - отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.
Причина №2 - сбой в Windows, зависание очереди печати
Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.
Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.
Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).
Рис. 2 Панель управления - устройства и принтеры.
Рис. 3 Устройства и принтеры - просмотр очереди печати
В списке документов на печать - отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).
Рис. 4 Отмена печати документа.
После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.
Причина №3 - отсутствие или замятие бумаги
Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).
Замятие бумаги - достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь - от этого процент замятие бумаги достаточно высок.
Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков .
Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься - приходится разбирать устройство до «винтиков»…
Если замятый лист не видно - откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся - вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.
Рис. 5 Типовая конструкция принтера (на пример HP): нужно открыть крышку и достать картридж чтобы увидеть замятый лист
Причина №4 - проблема с драйверами
Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).
Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати ) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).
Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно - указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.
Рис. 6 Проверка драйвера принтера.
Причина №5 - проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)
Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье - это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер - принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…
Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).
В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.
При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции - можно испачкаться тонером.
По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!
